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AGENCE DE VOYAGES

CROISIERE CLUB

Agence de voyages · Boulogne-Billancourt (92)

4,3 45 avis Fermé
CROISIERE CLUB — Agence de voyages

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À propos de CROISIERE CLUB

CROISIERE CLUB est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

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45 avis
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J D

3 croisières réservées via croisière club et tout se passe bien ; tarifs corrects. Beaucoup d'échanges avant l'engagement et après, il est vrai que cela devient moins évident, voire difficile parfois. Suite à défection récente de la compagnie MSC cadre guerre au moyen orient, notre croisière nous a été remboursée très très rapidement , ce que nous ne nous attendions pas. Nous continuons donc avec cet établissement tant que nous en sommes satisfaits.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur vos différentes réservations et que vous ayez apprécié nos tarifs ainsi que la rapidité du remboursement suite à l’annulation. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les échanges après réservation, afin de continuer à améliorer notre suivi et notre disponibilité. A très bientôt
M
Marlène

1ère expérience et même si j'ai dû reporter mon projet je passerai avec Croisière club la prochaine fois. Benjamin a répondu à mes questions en me donnant son avis et s'est vraiment investi sans chercher à vendre tout et n'importe quoi et c'est très important pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Marlène, merci beaucoup pour votre retour 😊 Benjamin sera très touché par vos mots. Chez Croisière Club, nous privilégions toujours le conseil personnalisé et la transparence. Nous serons ravis de vous accompagner pour votre prochaine croisière À très bientôt !
M
Marie Zakhour

Excellente expérience avec Croisière Club avec plusieurs croisières depuis 2022. La relation avec mon conseiller BENJAMIN a été particulièrement humaine et chaleureuse : écoute, disponibilité et vraie attention à mes besoins. Je me suis senti accompagné avec bienveillance du début à la fin, bien plus qu'une simple cliente. Un service de qualité que je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Un immense merci pour ce très beau retour 🙏 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Croisière Club et avec Benjamin a été à la hauteur de vos attentes. L’écoute, la disponibilité et l’accompagnement personnalisé sont au cœur de notre engagement, et votre message récompense pleinement cet état d’esprit. Savoir que vous vous êtes sentie accompagnée avec bienveillance tout au long de vos projets de croisière est pour nous une véritable satisfaction. Merci pour votre confiance depuis 2022 et pour votre recommandation. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines envies d’évasion 🌊🚢 Bien cordialement, L’équipe Croisière Club
J
Jvv

Très bonne expérience ! Henri a été à l’écoute et a su trouver la croisière adaptée à notre anniversaire de mariage l’année dernière . Nous renouvelons l’expérience avec les Bahamas ce mois ci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous espérons que votre prochaine croisière aux Bahamas prolongera ce moment unique vécu à bord et vous offrira de nouveaux souvenirs inoubliables. L'équipe Croisière Club
a
audrey bonafos

Super expérience pour une mini croisière de 4 jours en Méditerranée malgré la tempête et la modification d'itinéraire (et oui la météo nous a joué des tours) on a eu un super équipage à bord, des animations incroyables, une restauration de choix et de qualité, merci à Croisière Club pour cette première sur un géant des mers !

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 🌊 Nous sommes ravis que, malgré les imprévus liés à la météo, vous ayez apprécié votre croisière. Toute l’équipe Croisière Club est heureuse d’avoir pu vous accompagner pour cette première expérience sur un géant des mers 🚢. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle aventure maritime !
A
Annie Limon

Bonjour excellente expérience avec croisière club, Coralie toujours à l'écoute de nos demandes et très réactive pour notre croisière Ponant du mois de Février/Mars 2025 nous ne manquerons pas de renouveler nos futurs voyages avec cette agence et pouvons leur faire confiance sans problèmes. Mr Mme LIMON

Réponse du professionnel : Bonjour Mme et Mr Limon, merci pour votre avis, très encourageant pour notre équipe ! Coralie sera ravie d’organiser vos prochaines vacances. À bientôt
E
Emma Gaglio

Je recommande !!!! J'ai été très enchantée de réserver ma 13 eme croisiere. les prix sont les plus intéressants chez croisière club. Je contacte toujours Benjamin, qui est très disponible pendant la demande de devis et les jours précédents le départ. (carnet de bord) il nous conseille et nous bloque toujours une cabine très placée sur le bateau, ainsi que les créneaux horaires pour le repas par rapport aux heures de spectacle.

Réponse du professionnel : Merci Emma pour votre avis! Nous vous souhaitons une excellente année 2025 pleine de croisières
S
SUROY PATRICIA

Que du mensonge vendu par croisière club. Et surtout par Christiane. Horrible croisière. Un bateau fait uniquement pour une clientèle brésilienne extrêmement bruyante et sans gêne qui était en majorité absolue sur cette croisière. Nous français étions inexistants et ignorés !!!Rien pour nous. Même les infos en français. étaient au compte gouttes!!! Rien à voir avec les nombreuses croisières faites ultérieurement. Je ne passerais plus jamais par croisière club…

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience avec Croisière Club n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez ressenti que l'entreprise n'a pas répondu à vos besoins et à vos attentes linguistiques pendant la croisière, en particulier en ce qui concerne le manque d'informations en français. Il est important pour notre société de s'assurer que tous les clients se sentent pris en charge et inclus dans toutes les activités et informations pertinentes, quelle que soit leur nationalité ou leur langue. Votre expérience souligne l'importance pour les entreprises de tourisme de bien comprendre les besoins de leur clientèle diversifiée et de s'efforcer de les satisfaire au mieux. Après avoir vérifié auprès d'autres clients ayant participé au même voyage, il apparaît que le retour d'expérience est plus que positif. Il est à noter que contrairement à votre impression initiale, il n'y avait pas exclusivement des clients brésiliens à bord. En fait, plus de 400 Français ont également pris part à la croisière. De plus, il semble que tout a été mis en œuvre pour garantir la disponibilité des informations en français. Les journaux de bord ainsi que le personnel francophone ont été mobilisés dans cette optique. Il semblerait donc qu'il y ait eu une incompréhension ou un malentendu initial concernant la prise en charge des passagers francophones.
J
Jeremy Lefebvre

Mes beaux parents ont effectués une très belle croisière. Un moment fabuleux qu'ils souhaitent certainement renouveler avec nous cette fois ci Merci à Benjamin leur conseiller ainsi qu'à toute lequipe, qui ont su répondre et les accompagner sur ce projet . Je recommande.

j
josette delgrange

De retour de croisière récemment ,tout a été génial .Encore un grand merci à Benjamin pour son professionnalisme. Équipe très sympathique et organisée. Merci à Croisière Club JD

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis qui compte beaucoup pour nous:) Nous espérons vous refaire vivre une croisière bientôt . L'équipe croisière club
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virginie engel

Compliqué ! A la recherche d'une croisière j'ai pris contact avec cette agence début décembre. J'ai été obligé de les relancer à deux reprises (téléphone et envoi de mail) pour me voir proposer une croisière de 9 jours, alors que j'avais bien précisé vouloir partir au minimum 15 jour, voir 3 semaines. Du coup, plus de nouvelles d'eux après cette proposition. De nouveau obligé de les relancer début janvier, et à nouveau une semaine plus tard.... pour au final qu'on me dise "qu'il n'est pas facile de trouver une croisière avec supplément single offert." J'ai repris l'ensemble de mes mails et je n'ai jamais demandé à avoir un supplément single offert... Il est visiblement difficile pour Croisières Club de lire correctement les demandes de ses potentiels clients. J'ai abandonné et me suis tournée vers une autre agence où j'ai obtenu des propositions répondants à mes critères en 48 h. Comme quoi avec un peu de bonne volonté ! M. Henri, vous m'avez fait une seule et unique proposition et pour une croisière de 9 jours. Vos nombreux mails et propositions ont dû se perdre dans le metaverse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, nous sommes surpris de vos critiques et ne comprenons pas exactement ce que vous souhaitez, Nos équipes ont répondu a grand nombre de vos mails et aucune des proposition faites n'ont donné suite visiblement à cause des tarifs proposés. Il faut savoir que les cabines single sans supplément sont soumise à quota et non disponibles sur tous les départs. N'hésitez pas a nous appeler, afin de réétudier vos demandes afin de trouver la croisière qui vous convienne. Cordialement, Henri
K
Karim AKKACH

Croisière magnifique. Ambiance de folie le soir, matin tonic avec des exercices encadrés, visites des villes ou l'on s'arrête pour la journée....différents décors et ambiances entre la Turquie magnifique et la Grèce qui est tout simplement sublime entre les Cyclades et les bords de mer pour se prélasser. Du bonheur avec cette nature très envoûtante. L'équipe dans le voiliers 5 mats au top ⭐⭐⭐⭐⭐.En partant des employés qui vous font votre cabine 2 fois par jour avec le sourire, l'équipe de la restauration au top surtout le service à table au magelan, servis à table et de qualité, dans le restaurant principal, une équipe de serveurs qui vous dressent les tables très souriants.Concernant la nourriture, personnellement, je prenais du poisson dehors sur le pont mais pour que la qualité de service soit optimale, faut diversifier les mêmes buffets froids, garnitures pour accompagner les viandes ainsi que les déserts qui ne sont pas faits maison #gateaux#. L'animation sur le bateau est très bien gérée entre le chef du village et son bras droit qui mettait le feu et une ambiance de folie.Je l'a vois bien prendre le rôle de chef de village car elle a toutes les capacités nécessaires. Pour l'équipe nautique, rien à dire...au top✅

O
Oriana Brunet

Super croisière en Arabie Saoudite et Jordanie cet hiver avec le msc belissima. Top Croisiere club

Réponse du professionnel : Merci Mme Brunet, Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle destination :) Bonne journée !
M
Mehdi Bouhedja

très bonne agence de croisière, les conseillers de ventes sont à l'écoute et très aimables. Je conseille fortement !

Réponse du professionnel : Merci Mr Bouhedja, Nous serons toujours à votre disposition pour quelconque projet de croisière. A bientôt ! :)
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Guy Bodin

Très mauvaise expérience avec cette agence concernant l'organisation mise en place autour de l'expo universelle de Dubaî. Les guides sur place étaient en retard chaque jour de 1 à 2H, avaient des consignes différentes de nos infos, sur 3js nous avons perdu plus de 8H de visite, et beaucoup d'autres désagréments. En plus, un directeur qui n'en a rien à faire, qui nous promet de vérifier ces problèmes, qui nous fait patienter pour finir par dire qu'il ne fera rien. A FUIR....

c
claude friant

Bonjour.... excellente agence de voyages spécialisée pour les croisières.... très bons conseils et très bons suivis de dossiers Je recommande vivement cette agence A très bientôt sur un BOAT....

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire mr Friant ! Cela nous touche beaucoup. Au plaisir d'organiser votre prochain voyage en mer :) :)
J
Jean-marc Capron

Service excellent (croisière en mai 2018)..recroisiere mars 2019 toujours parfait.

G
Gilles penhouet

Premier achat chez ce marchand,j'ai apprécié la qualité de l'accueil,le professionnalisme de mon interlocuteur ainsi que sa fiabilité. Espèrant que ma croisière sera en phase avec cette très bonne impression que m'a laissée Henri.

Réponse du professionnel : Merci monsieur Penhouet pour votre appréciation ! Au plaisir de vous avoir par téléphone prochainement.
m
michel GOBY

J'avais réservé la croisière inaugurale de l'harmony of the seas de Royal Carribean depuis Southampton par croisière club qui m'a donné entière satisfaction.Bateau de tous les superlatifs.Extraordinaire! Seul petit défault :vol avec escale

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