Damoiseau Immo est une agence immobilière indépendante et familiale depuis 1909, spécialisée dans l'immobilier au Mans et dans la Sarthe. Elle propose une approche personnalisée et un service de proximité pour accompagner ses clients dans leurs projets de transaction, location, estimation, gestion locative et syndic de copropriété.
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Dimanche
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Avis clients (64)
3,7
64 avis
5★39
4★4
3★1
2★1
1★19
M
Maxime Guide
Toujours pas légal les honoraires à la charge du locataire des deux annonces, Le Mans est une zone NON TENDUE -> 8€/m² MAXIMUM (hors état des lieux : 3€/m²)
Réponse du professionnel : Bonjour
En effet cela a été rectifié par nos soins pour ces deux annonces qui sont des deux erreurs de notre part, mais qui ne sont pas représentatives de l'ensemble des publications que nous faisons et que nous avons pu faire.
Nous vous remercions de ca recadrage
J
Jordan Cerutti
Un grand merci à Damoiseau Immo Le Mans pour leur accompagnement tout au long de l’obtention de mon appartement en location. Équipe professionnelle, disponible et à l’écoute, avec un suivi sérieux et rassurant du début à la fin. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cerutti
Nous vous remercions pour ce sympathique avis et nous vous souhaitons beaucoup de bien-être dans votre nouveau logement.
Nous vous souhaitons un bon week end
M
Manon
Agence peu sérieuse, c’est bien l’état des lieux de notre entrée qui a été réalisé avec encore l’ancienne locataire à l’intérieur ainsi que c’est meubles, visite d’une maison salle du sol au plafond avec une odeur de pisse de chat qu’on a mis 3 jours à récurer, état des lieux d’entrée réalisé initialement sans nous car l’état des lieux de sortie venait d’être fait avec l’ancienne locataire 15 mins avant. Finalement, nous reprogrammions un rdv pour le faire convenablement. À la sortie on nous appelle pour décaler un rdv prévu depuis 1 mois, agent peu aimable absence de formule de politesse, contact froid. La maison est rendue plus propre que ce qu’on l’a eu et on nous reproche de ne pas avoir nettoyé une bouche d’aération inaccessible sans escabeau…
Par ailleurs refus des visites de la maison pendant le mois de préavis pour cause de vacances de Noël et déménagement dans une autres régions donc plus dans la maison
Réponse du professionnel : "L'agent" comme vous l'appelez va remettre les choses à leur place.
Il est normal de faire visiter un bien sous préavis avec la locataire en place car le locataire a le devoir de conformément à son bail de laisser un droit de visite à l'agence pour relouer. C'est d'ailleurs ce que vous n'avez pas respecté.
L'état des lieux a été fixé en effet après un état des lieux de sortie compliqué avec une personne en difficulté. Un peu d'empathie! En effet la maison était sale et le nécessaire a été fait pour qu'un entreprise de nettoyage passe faire le ménage. En effet cela sentait la pisse de chat. L'agent est venu vous déposer un produit professionnel pour gérer cela.
Pour le rendez vous d'état des lieux de sortie, dans la vie il y a parfois des impératifs et il vous a été demandé , en effet, s'il était possible de décaler le rdv prévu depuis un certain. Vous ne pouviez pas, le rdv a été assuré comme prévu.
Quant à l'état des lieux de sortie, l'agent vous a fait la remarque de la bouche de vmc et n'a pas été plus loin. Il vous a fait la remarque car vous auriez fait la même chose. Pour information le principe de la bouche de vmc est qu'elle est en hauteur et donc il faut à minima un escabeau mais cela vous le savez.
Pour conclure, l'attitude de l'agent a été le reflet de votre attitude depuis le début, donc il a été froid et a été poli contrairement a ce que vous indiquez. Je crois même qu'il a fait l'effort de vous souhaitez bonne continuation.
Alors vous avez raison notre agence n'est pas sérieuse et elle doit mériter un avis 1 étoile mais l'agent prend le temps de vous répondre car déçu de votre comportement. Bonne continuation
f
freddy Cosnuau
J ai été locataire pendant 2 ans 1/2 , et tout c est bien passé .
Je peux recommander cette agence immobilière.
Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super avis.
Nous vous souhaitons bonne continuation aussi dans votre projet de vie.
O
Owakki
J'ai eu au téléphone une personne désagréable, qui juge ma recherche, me coupe la parole sans arrêt, et ne connait pas ses offres (j'ai les annonces devant les yeux monsieur, ne me dites pas que ça n'existe pas, vous auriez même pu m'en proposer plus sur votre site....) que le bien me plaise ou non, la personne était tellement audieuse que je ne passerais pas par chez vous. Pas de respect ici, désagréable a souhait contrairement à toutes les autres agences...
Réponse du professionnel : Bonjour,
J'ai bien pris acte de votre avis et de votre mécontentement.
J'en suis sincèrement désolé et vous prie de nous en excuser car ce n'est pas du tout la philosophie de notre agence.
Nous restons à votre disposition si vous le souhaitez pour en parler.
Bien cordialement
O
Orlane Sergent
Nous recommandons l’agence Damoiseau après la location de notre nouvel appartement. Notre agent Jean-Charles est très réactif et à l’écoute. Il nous trouve toujours des solutions! Choses rares dans les différentes agences du mans, après en avoir tester plusieurs. Merci encore à eux.
Réponse du professionnel : Merci pour ce super avis et merci pour vos commentaires et votre reconnaissance!
Je vous souhaite plein de bonheur dans votre appartement.
Bon week end.
C
Chloé FORTUNÉ
Je recommande vivement l'agence damoiseau.immo !
Leur accompagnement personnalisé et professionnel a rendu ma recherche de logement vraiment agréable.
L'équipe a su être à l'écoute, proactive et parfaitement informée sur le marché local, ce qui m'a permis de trouver rapidement le bien idéal.
Un grand merci pour leur disponibilité et leur sérieux tout au long du processus !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Je vous remercie de cet avis très positif et motivant et qui mets en avant notre travail et nos valeurs
Je vous souhaite plain de bonheur dans dans votre nouveau logament
Jean-Charles VALLEE
damoiseau.immo
A
Aurelie BRIER
Une agence, et tout particulièrement, un agent immobilier à l écoute, réactif, présent, et pro 👍 qui nous a accompagné dans notre démarche urgente de recherche de logement pour notre fils. Un grand merci 🙏🙏
À la clé un logement sur Le Mans en 1 semaine 🤩 c est top 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Tout d'abord, nous vous remercions de votre confiance.
Nous vous remercions pour cet avis très positif qui résume des valeurs de damoiseau.immo: proximité et réactivité!
Nous souhaitons un bon emménagement à votre fils !
Au plaisir .
B
Boubacar Sidy Sow
Un grand merci au directeur de l'agence.
Pour vôtre bienveillance et tout le reste.
J'ai compris que vous accordez beaucoup de respect pour vos locataires.
Je recommande cette agence, particulièrement le directeur qui est un homme de valeur.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis qui fait extrêmement plaisir🙏
Je vous souhaite bonne continuation.
K
Karine Reynier
Agence très réactive pour trouver l’appartement d’étudiant de mon fils .
Tout est bien organisé , rien à redire :de la visite à l’état des lieux en passant par la possibilité de signer le bail en ligne….
Je recommande .
Réponse du professionnel : Merci Mme Reynier de votre confiance et merci de souligner notre réactivité.
Nous sommes ravis pour votre fils et lui souhaitons un bel épanouissement.
C
Christelle Poirier
Très bonne expérience avec Damoiseau IMMO
Mon Fil et moi même avons apprécier tout particulièrement la personne a l'accueil Aurélie, qui est d'une gentillesse exemplaire ainsi que son collègue Mr Laurent .Ils sont très réactif à notre demande et je les en remercie.
Réponse du professionnel : Merci de votre retour.
Je transmettrai votre mot à Aurélie et Christophe
Bonne continuation à vous 2.
N
Nathan Tessier
Visite confirmée d'un bien prévue une semaine à l'avance, le jour même nous nous sommes rendus compte via le site internet de l'agence et en ayant prit nous même l'initiative de rappeler cette agence que le bien était déjà loué et que la visite a été annulée sans même nous en avertir.
La visite était bien confirmée contrairement à la réponse donnée à l'avis, mail reçu confirmant mot pour mot le rendez-vous avec la date l'heure et l'adresse exacte de la visite.
Réponse du professionnel : Bonjour
La visite n était pas confirmée puisque nous attendions une réponse suite à une autre visite
faite la semaine dernière.
Ce dossier a été validé.
Votre rendez vous n a pas été confirmé.
Nous en sommes désolé mais le marché locatif sur les maisons est tendu.
P
Philippe Petit
Encore une fois ! Comme d'habitude !... Un Grand Merci à Aurélie et à Christophe pour leur accueil, écoute, gentillesse, compétence, professionnalisme et réactivité ce matin au sujet de la mise en route de ma chaudière. Grâce à eux, tout a été réglé en un éclair ! BRAVO.
Réponse du professionnel : Merci monsieur de votre retour positif
Je leur transmettrai votre avis
Bonne continuation
G
Goulven Gasnier
Très bonne expérience avec damoiseau.immo. Professionnel, à l'écoute, réactif et agréable; j'apprécie tout particulièrement d'être en relation avec une seule personne qui gère le dossier du début à la fin. Je recommande vivement cette agence.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Goulven pour cet avis très positif
M
Marie Douard
Je pense qu’il serait préférable à l’avenir pour vous de faire suivre un stage ou training à vos collaborateurs sur la manière de répondre au téléphone. Ce matin j’ai eu une personne extrêmement mal polie au téléphone. Cette dame était très agressive ne voulant pas m’orienter ni même répondre à mes questions . Si cette dernière a passé une mauvaise nuit ce n’est pas de la faute des clients.Je trouve ça dommage pour votre image.
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame
Je suis sincèrement désolé de cette situation et je vous invite à prendre contact avec moi pour que nous puissions échanger.
M Vallée 0243818383
P
Pierre Yves Rougeyron
Je suis locataire depuis 17 ans et ayant déménagé à de multiples reprises je peux assurer que je n'ai jamais rencontré une telle dévotion et un tel professionnalisme chez des agents immobiliers. Humains, compréhensifs, franchement sympathiques et vous traitant sur un pieds d'égalité par rapport au propriétaire, je ne peux que vous les recommander. C'est devenu rare de trouver des gens qui donne une belle image du métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Yves
Un très grand merci pour votre bel avis que je partagerais avec les équipes.
Merci de votre confiance et bienvenue au Mans.
Nous vous souhaitons bonheur et réussite dans votre nouveau projet de vie.
h
herve Blandeau
Cabinet immobilier aux méthodes plus que douteuses et en tout cas non professionnelles.
J'ai eu une personne qui s'est présenté à mon domicile (sans décliner son identité) me disant "j'ai entendu dire que votre maison est à vendre (ce qui n'est pas le cas)"
Surpris je lui demande "qui vous a dit cela ?"
Aucune réponse de sa part en me riant au nez.
Après insistance elle me dit "j'en ai entendu parler dans un bar tabac" Nouveau rire.
Je lui demande sa carte professionnelle.
Elle me sort une carte au nom du cabinet avec son nom manuscrit au dos.
Aussitôt j'ai contacté cette agence. Responsable pas courant du planning de ses collaborateurs, ignorant si ces derniers font de la prospection dans un quartier. Agence a fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous avons en effet échangé sur le sujet que vous évoquez dans une conversation téléphonique ou l échange à été compliqué car je n ai guère eu le droit de m expliquer.
La personne qui est passé chez vous a fait de la prospection ce qui est la base de notre métier.
Bien évidemment je sais qu elle en en fait dans le secteur où vous habitez! Après je n ai pas son planning sous les yeux comme je vous l ai dit.
Je ne vois pas pourquoi vous considérez que nos méthodes sont douteuses comme vous le dites. Cette approche ne vous a pas plus et j en suis sincèrement désolé.cela ne remet pas en cause le professionnalisme de notre agence.
Je me tiens à votre disposition pour échanger en face à face.
Bonne journée
N
Nadine HENRY
Personnel très accueillant, cuisine raffinée et le cadre est superbe
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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