Très belle expérience avec Kuoni qui nous a fait un voyage sur mesure. Cela correspondait exactement à nos attentes. très bonne relation, écoute et réactivité, encore merci ! Seul bémol, une surtaxe du transport aérien répercutée suite à une annulation de vol par la compagnie. Je recommande...
DERTOUR FRANCE
Agence de voyages · Saint-Ouen-sur-Seine (93)
À propos de DERTOUR FRANCE
DER TOUR FRANCE est une agence de voyages spécialisée dans la création de séjours, circuits et safaris sur mesure à travers le monde. Depuis 1906, elle propose des expériences uniques et personnalisées pour découvrir des destinations variées en Afrique, Amérique du Nord, Amérique Latine, Asie et Europe.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- DERTOUR FRANCE
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- Entreprise de taille intermédiaire
- Code APE / NAF
- 79.12Z
- Création
- 01/07/2009
- Effectif
- 100 à 199 salariés
- Dirigeant
- GONZAGUE DE GELIS
- SIRET
- 54207843100492 · SIREN 542078431
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (147)
Réservation d’un séjour du 23 au 28 mai 2026 à Dubai avec vol et hôtel à l’Atlantis the Palm pour 3 personnes. Acompte versé en décembre 2025 par carte bancaire ainsi qu’une partie en chèque Vacances Connect pour le solde… Annulation sans frais par Dertour début avril suite au conflit au Moyen Orient. Dans un premier temps mail de Dertour qui confirme remboursement intégral sur carte bancaire. Puis autre mail qui informe pas de remboursement des 1510 euros payés et encaissés par Dertour en chèques Connect. Les 1510 euros seront transformés en avoir valable 2 ans. Dertour m’informe que la « loi » et la réglementation de l’Ancv impose un non remboursement en numéraire et une transformation en avoir du paiement réalisé en chèques vacances. Refus de ma part avec mail comme quoi je saisis mon avocate. Je contacte l’ANCV qui me confirme que l’encaissement des chèques par l’agence de voyage implique une transformation de ces chèques en numéraire et qu’il appartient à Dertour de me rembourser en numéraire. Mon avocate adresse un courrier de mise en demeure de remboursement à Dertour avec tous les éléments juridiques à l’appui de la demande. Dertour accepte enfin après réflexion de me rembourser par virement du montant des chèques vacances encaissés. Je ne sais pas combien de clients se sont vus refuser le remboursement de chèques vacances et la transformation en avoir mais cette pratique est totalement non conforme aux règles de l’ANCV et de la Loi.
Tout était parfait nous avons eu un souci avec notre voiture de location l assistance c'est occupé de tout un grand merci pour ce voyage de rêve
séjour magnifique et parfaitement organisé, des guides extraordinaires, passionnés et compétents, des structures d'accueil ( surtout le bateau) magnifiques et luxueuses, bref, un séjour inoubliable!
Emplacement et lieu de rêve. Excellent hôtel qualité disponibilité et amabilité de tout le personnel
Eléonore a répondu à toutes nos attentes pour ce merveilleux voyage en Polynésie qui a été parfait du 1er au dernier jour.... Nous sommes rentrés le cœur gros ! N'hésitez pas je vous recommande vivement Les Ateliers du voyage !!!
Très beau voyage au Sultanat d’Oman organisé par les ateliers du voyage. Dépaysement total avec des visites et vues magnifiques : forts, grande mosquée, opéra royal, villages, wadi,…et une autre culture à découvrir. Période de l’année parfaite : 25/30 degrés et toujours du soleil 😊.
Super croisière sur Le Nil avec un guide bienveillant et très compétent et qui aime partager ses connaissance et son amour pour son pays.
Très beau circuit Canada/USA ...👍👍👍 Bonne organisation par l agence et sur place.
Splendide voyage au Pérou avec un guide accompagnateur formidable. Organisation parfaite.
Très beau voyage au Costa Rica, d'une grande richesse au niveau de la faune et de la flore. Hôtels de bonnes qualités et très bonne nourriture. Par contre même si c'est la saison sèche, je conseille fortement de prendre un poncho, un parapluie, des chaussures légères ouvertes et des chaussures fermées et même des bottes en caoutchouc car il pleut souvent, surtout à Tortuguero. Les sentiers de randonnées sont boueux par moment. Lampe frontale. Mettre vos vêtements dans des sacs plastiques, faites plusieurs petits paquets avec vos vêtements et vos chaussures car c'est un pays très humide et j'étais bien contente d'avoir tout pris car les autres personnes du groupe n'avaient pas prévu qu'il pleuvrait autant et tous leurs vêtements étaient trampés et c'était très désagréable pour eux . Mais prendre des vêtements légers car il fait chaud.
Magnifique voyage au Guatemala visite des temples mayas, balade en bateau avec des vues exceptionnelles..un super guide..les déjeuners chez l habitant permettent de rencontrer des gens d une gentillesse extraordinaire...a noter les trajets en bus un peu long sur des routes dangereuses avec beaucoup de circulation mais bravo à notre chauffeur
Voyage au Vietnam en groupe de 10 personnes avec rencontre des habitants. Marche et vélo dans le programme c’était très sympa. Les guides parlaient un excellent français . Organisation au top
Voyage incroyable en Égypte. Tout était parfaitement organisé, vous pouvez prendre Kuoni les yeux fermés 👍👍👍 Les prestations sont de qualités 👍👍👍👍 Les hôtels, le bateau, les transferts étaient parfait. Les excursions prévues étaient largement suffisantes, la seule excursion optionnelle qu’il faut ajouter c’est la sortie en montgolfière. Cela restera un des moments forts de se voyage !!!!!! Le seul problème notre guide Achraf qui nous mettait la pression pour prendre les excursions complémentaires😡😡😡😡 Même quand on disait NON il revenait à la charge , en disant que nous mettions le groupe en difficulté. La seule chose qui comptait pour lui c’était notre ARGENT !!!! Il a même eu le culot de dire combien on devait lui donner en pourboire 😡😡 Dommage car pour le reste c’était un bon guide .
Circuit en Égypte - le scarabée d’or - extraordinaire. Excursions optionnelles super et grand plus pour le vol en montgolfière à Louxor. Guide Achraf plus que parfait 👍
Voyage Toscane et cinq terres. Très bonne organisation de l'agence. Le guide Stephano était très bien. Nous avons rayonné à partir de Pise en utilisant soit le train soit un bus privé. Hôtel (Grand Hotel Bonnano) à Pise bien situé par rapport à la ville historique et la gare. Concernant l'hôtel, attention aux chambres donnant sur la voir ferrée ( bruit des trains de marchandise la nuit....), personnel très professionnel et aimable.
Un roadtrip organisé par ce prestataire entre New Orleans et Chicago par la route du blues, au global belle expérience malgré quelques déception dans le choix des hôtels ( à vraiment valider après analyse des commentaires Google) et l'assistance locale qui n'a jamais réussi à solutionner nos petits problèmes malgré une grande disponibilité.
Agence de voyages sérieuse. Personnel à l'écoute et efficace. Conciergerie au top. Voyage en Albanie et en Macédoine du Nord (magie des Balkans) : petit groupe de participants / rythme soutenu / visites intéressantes. Dépaysement garanti !
Circuit le Scarabée d'Or - Très bon circuit - Rythme soutenu tout est bien organisé - pas de temps mort / Hôtel au Caire excellent propre = personnel très agréable, petits déjeuner et repas de type continental tout le monde y trouve son compte - Navigation sur le Kon Tiki = personnel également agréable, cabine très bien tenue. Petits déjeuner et repas également de type continental avec soirée à thème (très sympathique) on y mange très bien. La seule chose, mais qui est commune a tout les bateaux présents sur le Nil ou a quai = émanations de vapeurs de gasoil qui se répandent dans le bateau. Echappement de fumées noires malodorantes qui déranges parfois lorsque l'on est sur le pont supérieur .... Superbe ballade en felouque ! ... De façon générale de superbes sites paysages grandioses qui vous font vite oublier ces petits désagréments .... Mention spéciale pour notre guide Ibrahim qui a su nous faire partager en toute simplicité sa passion pour l'Egypte du temps des Pharaons ... Merci à lui.
Je recommande ce voyage. Le programme est très riche, varié, surprenant parfois. L'hébergement et la demi pension à l Eldhestar sont de qualité. Le fait d être sur place pour pouvoir observer chaque soir si le temps le permet les aurores boréales est un plus.
Agence de voyages dans les quartiers voisins
- Yoonly 4,0
- JETSET VOYAGES 3,5
- Nowengo 4,5
- Ti porto a Parigi 5,0
- INOX CONSULTING
- Yoonly 4,0