Destia Chartres - Aide à domicile

Je tiens à remercier toute l’équipe de Destia pour son professionnalisme et sa bienveillance. Leur accompagnement à domicile a été d’une grande aide pour un proche, et nous avons toujours pu compter sur des intervenants compétents, ponctuels et à l’écoute. Leur attention aux besoins spécifiques et leur gentillesse ont fait toute la différence. C’est un véritable soulagement de savoir qu’on peut faire confiance à une équipe aussi dévouée. Je recommande vivement leurs services à toute personne ayant besoin d’un soutien à domicile de qualité !

Une agence au top ! Équipe professionnelle, à l’écoute et toujours disponible. Merci pour votre bienveillance et votre sérieux. Je recommande sans hésiter !

2 ans de galère en tout genre c est inadmissible, des intervenants peu motivés ( à part 2 ou 3) un bureau aux abonnés absent ,des horaires aléatoires , des absences non prévus et non signalés , des factures qui ne tiennent pas compte des absences , des majorations heures de nuit alors que c est le matin enfin bref bien contente de ne plus avoir à faire à eux car franchement c était là prise de tête quasi tout les jours et à la base on les prend pour avoir la tranquillité d'esprit... à fuir

Agence à fuir, si vous trouvez un autre prestataire n'hésitez pas. Destia Chartres est une catastrophe depuis deux ans, plus aucun respect des plannings, quand vous signez un contrat de 3 heures par jour il faut vous estimez heureux si deux heures sont au planning, agence injoignable... quand à Olivet n'en parlons pas même les lettres recommandées sont sans réponse. Destia devrait être un très bon sujet pour Julien Courbet sur M6 et RTL

A éviter Des intervenantes dans l'ensemble avenantes et qui font bien leur travail, mais complètement désabusées par une équipe administrative loin d'être au niveau. Incompétence et irrespect des clients. Le personnel du bureau répond occasionnellement au téléphone, ne répond pas aux mails, modifie les plannings sans en informer les bénéficiaires, et en fin de semaine,quand il en envoie, vous balance des plannings avec des trous pour le week-end et bien sûr, met le téléphone sur répondeur pour éviter les questions. Je ne conseille vraiment pas.

Cette société pourrait avoir de nombreux procès pour non assistance à personne en danger ! Certains intervenants viennent s’ils sont décidés ou partent alors que la toilette n’est pas finie. C’est incroyable de voir qu’une aide à la personne puisse partir en laissant mon père nu dans sa douche alors qu’il ne peut pas se déplacer et que ma mère ne peut pas continuer à s’occuper de son mari. Ils sont âgés tous les 2 et confier des personnes à cette société requiert un suivi très assidu ! Dommage d’être dans une zone où on n’a pas le choix de la société. Mais pitié, si vous avez le choix, cherchez une société sérieuse. Heureusement, plusieurs intervenants sont sérieux quand même et permettent de voir de bons moments. Mais on prie tous les jours que cette société améliore son niveau.

J’avais mon oncle dans cette société, Je ne sais pas ce qui s’est passé la responsable d’agence, la secrétaire ,la coordinatrice la référente d’équipe ils sont tous partis et une partie des auxiliaires . L’agence n’est plus qu’elle n’était !!!!!!! Depuis mon oncle avait beaucoup trop d’absences non prévenu par la société,Des prestations bâclés , Malgré ma demande auprès de la nouvelle responsable je leur avais bien stipulé que la maison de mon oncle n’était pas un moulin!!!!!!! il n’avait jamais les mêmes auxiliaires de vie , son planning était constamment changé et aucun changement du à mes appels répétitifs. Au début la responsable accepté mes appels téléphoniques par la suite bizarrement elle était toujours absente ou ne pouvais pas me recevoir. Nous avons donc décidé de le changer de société , A ce jour malheureusement je ne la conseille plus alors qu’il y a quelques mois de cela mon oncle et moi même étions très satisfait .

J ai fait appel à Destia suite au recommandation de l assistante sociale, j ai été très bien reçu au téléphone, Julia la responsable d agence est venu le lendemain à la maison pour qu on puisse voir ensemble ce qu on attendais d une telle structure, Julia a été à notre écoute, très bonne professionnel, nous a donné de bons conseils, nous a rassurée. Au bout d une semaine elle nous a téléphoné afin de s assurer que tout se passait bien. Les auxiliaires sont très gentilles, nous avons toujours les mêmes salariées ce qui est appréciable, maman est en confiance Cela fait 1 mois que Destia vient et nous sommes vraiment pas déçus