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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

DomusVi Domicile Chartres

Agence de services d'aide à domicile · Chartres (28)

4,5 17 avis Ouvert
DomusVi Domicile Chartres — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de DomusVi Domicile Chartres

DomusVi Domicile Chartres propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées ou en situation de handicap, visant à préserver leur autonomie et leur bien-être à domicile. L'agence offre un accompagnement personnalisé et une évaluation constante de la qualité des services, avec une permanence téléphonique disponible 7j/7 et 24h/24.

Maintien à domicileAide aux gestes quotidiensOrganisation du bien-être à domicilePréparation du retour à la maison après hospitalisationAccompagnement des personnes fragilisées par l'âge ou en situation de handicapCoordination avec les professionnels de santé et médico-sociaux Aide à l'autonomieAide ménagèreGarde de jour et garde de nuitSorties accompagnéesTéléassistancePortage de repasAccompagnement vie sociale

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

4,5
17 avis
5★15
4★0
3★0
2★0
1★2
S
Sylvie Planche

Merci à Arlette, personne très gentille est très professionnel et merci à Raphaëlla Toute nouvelle stagiaire qui vient de commencer . Je lui souhaite bon courage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Planche, Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous. Bien à vous La direction et les équipes DomusVi Domicile
B
Borne Eric

La responsable Isabelle Pottier très simpatique et servivual à l écoute de ses clients Mon aide ménagère Yolande tres professionnel excellent travail ainsi que ttes celles qui viennent apprendre avec elles . Elles ttes volontaires

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour vos mots concernant notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que leur professionnalisme et dévouement ont contribué positivement à votre expérience. Cordialement, L'équipe DomusVi Domicile
D
Dominique Andre

Merci à toute l’équipe de l’agence DOMUSVI de Chartres pour leur dévouement, leur patience et leur humanité. Leur travail fait une réelle différence dans la vie des personnes âgées et de leurs familles. Leur présence, leur écoute et leur bienveillance apportent bien plus qu’une aide: elles apportent du réconfort et de la dignité. Merci à toutes et à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage si chaleureux. Nous sommes très touchés par vos mots et heureux que notre équipe de Chartres ait pu vous apporter écoute, bienveillance et soutien. Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre notre mission avec toujours autant d’engagement et d’humanité. Toute l’équipe de Chartres vous adresse ses pensées les plus sincères. Avec toute notre considération, L'équipe DomusVi Domicile
N
Na Ly

Très déçu par la gestion administrative et le planning. La personne au téléphone, Isabelle P., s’est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle: je cite : « la personne prévu est absente je ne vais pas la chercher par la peau des fesses! » Les dates et heures prévues ont été reportées à plusieurs reprises, donnant l’impression d’une organisation débordée et mal gérée. Le contrat via la mutuelle a pourtant été accepté, ce qui rend ces dysfonctionnements encore plus regrettables. En revanche, rien à redire sur l’intervenante à domicile, Mme Wendy, qui a effectué son travail avec sérieux. Dommage que la qualité du service sur le terrain ne soit pas à la hauteur de l’accueil téléphonique et de la gestion du planning.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour la qualité de l’accueil téléphonique et les problèmes de planning que vous avez rencontrés. Les propos rapportés ne correspondent pas à nos valeurs, et nous allons faire le point en interne afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes en revanche ravis que l’intervention de Mme Wendy vous ait donné satisfaction. Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Cordialement, Le service clients
Y
Yann Barras

Un immense merci à toute l’équipe ! Toujours à l’écoute, réactive et d’une gentillesse incroyable. Les intervenantes sont professionnelles et vraiment bienveillantes, ce qui fait toute la différence au quotidien. Je me sens enfin en confiance. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barras, Merci beaucoup pour votre témoignage si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et nos intervenantes ont su vous apporter écoute, réactivité et bienveillance au quotidien. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Bien cordialement, L'équipe DomusVi Domicile
M
Marie Hardegger

Agence qui accomplie son travail difficile avec beaucoup d'humanité. C'est un exemple d'efficacité ,de réactivité .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hardegger, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes heureux que notre engagement et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Votre reconnaissance nous encourage à continuer à accompagner nos clients avec humanité et efficacité. Bien cordialement, L'équipe DomusVi Domicile
E
Eric Huillery

Je voudrais dire un grand merci à cette formidable équipe qui met tout en oeuvre pour mener à bien sa mission tellement difficile d'accompagner nos aînés dans leur quotidien. Nous apprécions beaucoup l'investissement de tout le personnel de cette agence qui nous rend vraiment la vie plus facile.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Huillery, Un immense merci pour votre témoignage ! Nous sommes très touchés par vos mots et heureux que notre équipe contribue à rendre le quotidien de vos proches plus serein. Votre reconnaissance est une source de motivation pour continuer à accompagner nos clients avec bienveillance et engagement. Bien cordialement, L'équipe DomusVi Domicile
D
Dominique TICOT

Un grand merci à toute l’équipe de l’agence DOMUSVI de Chartres pour son professionnalisme, son dévouement et sa bienveillance. Merci aussi pour sa réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Toute l’équipe de l’agence DomusVi Domicile de Chartres est très touchée par vos mots. Votre reconnaissance envers notre professionnalisme, notre réactivité et notre bienveillance nous encourage à continuer à donner le meilleur chaque jour pour nos clients. Au plaisir de poursuivre cette relation de confiance. Bien cordialement, La direction et l’équipe DomusVi Domicile Chartres

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