Destia Douai - Aide à domicile

Une agene où l'humain est au coeur des priorités. L'équipe administrative est accueillante et à l'ecoute et les intervenants sont très professionnels. J'ai fais le bon choix en choisissant Destia !

Un grand merci à toute l’équipe de Destia Douai pour son dévouement et sa qualité de service. Le personnel est toujours souriant, ponctuel et très attentionné. On ressent un véritable souci du bien-être des personnes accompagnées ainsi qu’un excellent sens du relationnel. Une équipe humaine, compétente et digne de confiance que je recommande sans hésitation.

"En tant qu'auxiliaire de vie, je tiens à remercier les responsables de l'agence Destia Douai pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance. Ils sont toujours disponibles pour accompagner leurs salariés, trouver des solutions en cas de besoin et valoriser notre travail. L'ambiance est agréable et le respect des intervenants comme des bénéficiaires est une priorité. C'est un vrai plaisir de travailler dans une équipe humaine et réactive. Je recommande cette agence sans hésitation."

Je constate que l'agence Destia s'améliore progressivement et je souhaite partager un avis constructif sur cette évolution. ​Les points positifs : ​Nouvelle direction : L'arrivée de la nouvelle responsable apporte une discipline nécessaire. Elle est à l'écoute et s'efforce de régler les soucis internes rapidement, ce qui stabilise l'agence. ​Accueil et Climat : On est toujours très bien accueilli lors des visites en agence, le côté humain est préservé. ​Outils et Réactivité : L'utilisation de l'application pour l'astreinte est une bonne initiative qui améliore la réactivité, et on note une baisse globale de l'absentéisme. ​Axes d'amélioration pour le futur : ​Organisation des plannings : C'est le point majeur à retravailler. Les modifications de dernière minute et les plannings parfois incomplets envoyés aux bénéficiaires créent des tensions. Les temps de trajet entre les interventions ne sont pas encore assez optimisés. ​Communication : Le dialogue avec le bureau, notamment par e-mail, manque de fluidité et de réponses. Une meilleure coordination avec les bénéficiaires est également attendue. ​Gestion des effectifs : Il serait judicieux de consolider les heures des intervenants en poste avant de nouveaux recrutements, et de veiller à la qualification des profils recrutés pour garantir la qualité de service et l'image de la société. ​En résumé, l'agence est sur la bonne voie. Je mise sur leur professionnalisme pour corriger ces derniers points d'organisation afin que cette progression perdure."

Attention cette société dit au bénéficiaire Quands ya une auxiliaire qui pars le motifs pour quoi le contrat a été rompu Je trouve sa pas trop sérieux le respect de la vie privée ou secret personne il me connaisse pas forcément... Preuve à l'appuie. Nous avons été ce matin au commissariat de lille pour déposer une plaint pour dénonciation calomnieuse et du non respect de la vie privée et une copie a été envoyer au service compétent...

À fuir je l’ai appelle pour signaler un mauvais comportement une personne qui a volé mon père et pas une petite somme beaucoup de retrait carte dans la ville de cette femme pourquoi prends elle la carte à mon père pour dormir chez elle et aucun retour une plainte sera donc déposer 😡😡😡😡

Je suis déçue je ne vais pas d écrire mon expérience mais plutôt me défendre auprès des services compétents comme l inspection du travail et en dernier recours les prud'homme j'en ai marre je suis a bout fatiguée

Très bonne expérience pour la prise en charge de mon père son aide ménagère est professionnelle et sympathique, bonne réactivité de la responsable également qui est très agréable.

J'avais déjà etablie un avis il y a 1 ans portant 3 étoiles. Nous voila en 2026, c’est aussi un moment d'évolution, voir les avancer d'un projet commun, la satisfaction de chacun; - responsables de secteurs: Chaleureuse, investie et a l'écoute, vous pouvez sans aucun doute avoir des discussions plus sérieuse ou plus humoristes. MERCI Cemile,Audrey,Elena pour la qualité d'investissement. -responsable d'agence: Estelle, que dire ? Très humaine, aucun favoritisme, et une gestion très équitable des problèmes, très chaleureuse également. - salariés: une évolutions également, moins d'absence, d’avantage de professionnalisme, ce la peut être grandement amélioré avec du temps et de la formation approfondie. - locaux: je tenez a garder ce point ça reste tout de même vrai, trop petit, manque de la rénovation. Astreinte: encore du travail a faire, appelle même les jours de repos, malgré une amélioration en favorisant l'envoi de message via l'application. Je pense que tout n'est pas encore résolue mais on y voit déjà une réel amélioration notamment avec la nouvelle responsables d’agence espérant que cela dure d'avantage Je parle ici en connaissance de cause d’un point de vue neutre, je serai nouveau client ou nouveau salarié je pense que j'aurai cette impression. Un peu plus de 3 ans chez vous, rien n'est perdu, On se dit peut etre a bientôt pur la 5eme étoiles ? Cordialement, Théo kupka

Bonjour , je suis chez destia depuis 11/2025 je peux vous assurer que je me sens super bien dans cette societe l acceuil le perssonels rien a dire ils sont a votre ecoute si ont a un soucis pour le travail il nous arranges les plannings rien a dire le travail le temps du trajets les prestations tout est tres bien gerer l appel au bureau ou l astreinte ils sont toujours a votre ecoute moi quand j ai un rdv medical ou quoi que se soit je vous assure que le personnelles du bureau vous laisse le temps pour les rdv si on a le moindre soucis je vous assure responssable agent de bureau il sont au top si vous voyez mon commentaire faites comme moi quitte ou vous etes rejoigner DESTIA moi je regrette de ne pas etes venu plutot alors que j attendais que des bonnes choses sur cette societe faite comme moi quitter de la ou vous etes et rejoigner nous moi sayer j y suis j y reste et merci a l agence responsable personnel du bureau vous etes au top🙏❤️