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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Destia Issy-les-Moulineaux - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Issy-les-Moulineaux (92)

4,0 25 avis Fermé
Destia Issy-les-Moulineaux - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Destia Issy-les-Moulineaux - Aide à domicile

Destia Issy-les-Moulineaux propose une gamme complète de services d'aide à domicile pour les personnes âgées, les personnes en situation de handicap, ainsi que des prestations de ménage et de repassage. L'agence s'engage à fournir une assistance réactive et humaine, avec une mise en place des prestations sous 48h pour un maintien à domicile serein.

Aide à domicile seniorAide à domicile handicapAide aux aidantsOffre Autisme+Solution de relais à domicileSolution de relais sur lieu de vacancesFormation des aidantsSoutien psychologique Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagnieAide aux déplacementsAide à domicile HandicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleMénage à domicileEntretien global de la maisonRepassage à domicile

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

4,0
25 avis
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1★6
N
Nicolas

Édit : merci pour votre retour, je me permets de détailler mon avis. J’ai l’occasion de travailler avec cette agence, la responsable est formidable, les équipes sont qualifiées et interviennent sur des prestations techniques avec brio.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Bien cordialement, L'équipe Destia
R
Régis haydersah

Équipe sympathique et à l'écoute. En tant que proche aidant c'est agréable de collaborer avec une équipe humaine

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez bien accompagné en tant que proche aidant. La qualité du lien humain et de l’écoute fait partie de nos priorités, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie. Bien cordialement, L’équipe Destia
S
Simo Kh

Très mauvaise gestion, à ne pas recommander. Ne confiez pas vos êtres chers à cette agence. La responsable d’agence est désagréable, hautaine et irrespectueuse. Aucun professionnalisme et manque total d’humanité, ce qui est inacceptable dans le domaine de l’aide à la personne. À déconseiller fortement cette agence à toute personne vulnérable ou en recherche d’un service bienveillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une perception aussi négative de notre agence. Le respect, l’écoute et l’accompagnement bienveillant font pourtant partie des valeurs que nous portons au quotidien. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected] si vous souhaitez échanger de manière plus détaillée sur votre expérience. Nous restons à votre disposition pour tout éclaircissement. Cordialement, L’équipe Destia
A
Anne Robin

Très insatisfaite de Destia aucune gestion et coordination des intervenants,la famille et les patients en font les frais,que des problèmes ,la société ne connait même pas les coordonnées de ses clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous avons bien transmis votre message à l’agence concernée afin qu’elle puisse examiner la situation et revenir vers vous si nécessaire. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
n
nadia forestier

Agence à fuir ! Le contrat signé n'est pas respecté. Ils envoient des personnes non - formées ,font travailler les filles plus de 24h d'affilié et mettent les bénéficiaires en danger. Et ils mentent dans leur réponse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Nous nous sommes rapprochés de votre agence qui nous indique vous avoir mis à disposition une équipe de 6 intervenants, comme stipulé dans votre contrat. Or vous n’acceptez désormais que 4 intervenants. Nous vous avons pourtant présenté plus d’une dizaine d’intervenants. Concernant les " temps de travail de 24h", nous tenons à préciser que nos intervenantes font des roulements toutes les 8h comme le veut le code du travail. Nous restons disponibles pour échanger de vive voix. L'équipe Destia.
S
Serge Pichonnier

Un grand merci à Destia et à l'ensemble des jeunes femmes qui ont pris soin de mes parents en les accompagnant ces derniers mois. Le métier et l'activité ne sont pas faciles à gérer, il est difficile de trouver du personnel sérieux qui s'inscrit dans le temps. C'est en etant conscient de cela que je suis parvenu à établir un dialogue constructif, et une relation de confiance. C'est ce que je vous souhaite en vous recommandant Destia

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
M
Martin Matin

Je suis passé par Destia Boulogne afin de faire garder mes jumeaux Axelle et Matthieu nés l'an dernier. Service impeccable, les équipes sont réactives et à l'écoute. Les tarifs sont très compétitifs pour ce milieu. Le directeur de l'agence est particulièrement professionnel ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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Linda LG

A FUIR DE TOUTE URGENCE *************************************************************************** si j'avais pu mettre un zéro je l'aurais fait , les prestations des femmes de ménage sont médiocre :, absence , retard, quant au ,directeur se Monsieur est agressif, et irrespectueux ,avec lequel vous ne pouvez instaurer aucun dialogue , prenant parti sans tenir compte de ses objectifs .d'ailleurs il ,ne prend pas la peine de vous écouter et vous raccroches au nez , lorsque vous souhaitez faire part de prestations médiocres . je ne le recommande absolument pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons vivement votre insatisfaction. Si elle était à ce point fondée, elle aurait sans doute dû nous être communiquée beaucoup plus rapidement puisque notre auxiliaire est intervenue plusieurs mois au domicile de votre mère sans que nous ayons la moindre alerte de sa part ni de la vôtre, ni de votre sœur qui était notre interlocutrice principale et que nous avons encore eu la semaine dernière pour faire le point sur nos interventions. Ce n’est d’ailleurs qu’après que notre aide à domicile se soit fait mordre par le chien de votre mère et qu’elle n’ait pas souhaité y intervenir de nouveau que, soudainement, nous recevons ce retour de votre part. Pour mémoire, enfin, il faut évidemment être deux pour dialoguer et votre appel d’hier, particulièrement désagréable, ne laissait pas penser que vous souhaitiez effectivement échanger, alors même que nous avions déjà écrit, ce dimanche, à votre sœur que nous allions revenir vers elle pour envisager une solution de remplacement. L'équipe Destia.