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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Destia Le Havre Ville Haute - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Le Havre (76)

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Destia Le Havre Ville Haute - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Destia Le Havre Ville Haute - Aide à domicile

Destia Le Havre Ville Haute propose des solutions d'aide à domicile et d'aide ménagère pour les personnes âgées ou en situation de handicap. L'agence est spécialisée dans le maintien à domicile, offrant un accompagnement sur-mesure avec des auxiliaires de vie qualifiées pour l'aide à l'autonomie, les tâches ménagères et le portage de repas.

Maintien à domicileAide aux aidantsSolution de relais à domicileSolution de relais sur lieu de vacancesOffre Autisme + Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagniePortage de repasAccompagnement du handicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleMénage à domicileEntretien global de la maisonRepassage à domicile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

Avis Google
4,2
53 avis
5★37
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3★2
2★0
1★9
D
Dominique Monier Google

Depuis février je n'ai jamais eu la même personne. On oublie même de m'envoyer une personne. Par contre on n'oublie pas de prélever.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Votre retour a bien été transmis aux personnes concernées afin qu’il puisse être pris en compte. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter à l’adresse [email protected] afin d’apporter davantage de précisions. Cela nous permettra d’assurer un suivi approprié. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
J
Jeanne Cirou Google

Au top auprès des salariés et stagiaires ! Toujours à l’écoute des besoins et des différentes contraintes de chacun ! Équipe au top qui savent répondre aux besoins de tous ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe vous donne satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. Bien à vous, L’équipe Destia
L
Ludivine FLECHE Google

Ma nouvelle société depuis septembre une société très accueillante équipe super agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Merci pour ton avis positif. Nous sommes ravis de savoir que tu te sens bien au sein de notre agence. L'équipe Amondom'76
M
Marie-Laure Roussel Google

Maman a été prise charge pour donner les repas. Dans l'ensemble, nous avons connu des femmes prévenantes, et parfois extra de tendresse, auprès d'elle et une infirmière coordinatrice humaine (relais pour la bonne marche du service) qui passait au domicile. Merci à cet organisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que votre maman a bénéficié d’un accompagnement bienveillant et attentif. Nos équipes ont à cœur d’apporter à chaque personne aidée professionnalisme et humanité, et votre retour nous touche beaucoup. Bien cordialement, L’équipe Amondom'76
S
Sophie Delabarre Google

Une superbe agence avec un très bon professionnalisme des encadrantes toujours à l écoute aussi bien des salariés que des bénéficiaires, je recommande cette agence à 1000%

Réponse du professionnel : Bonjour madame DELABARRE, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre précieuse recommandation. L'équipe Amondom'76
j
jeremy thuillier Google

Ma grand-mère s’est cassé l’épaule en avril et ADHAP est intervenu chez mes grands-parents pour les aider pour les tâches quotidiennes. Merci à eux pour la mise en place rapide du dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur THUILLIER, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous satisfaire et d'intervenir chez vos grands-parents. L'équipe ADHAP LE HAVRE
C
Cecile Mercier Google

Nous déconseillons, oublie d'aller récupérer ma grand mère chez le coiffeur, retard, vol, changement de personnel trop régulier, jeune pas motivé. Entreprise a fuire

Réponse du professionnel : Bonjour madame MERCIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Cependant, nous avons plusieurs contrats au nom de "MERCIER''. Est-il possible d'échanger ensemble sur votre commentaire ? L'équipe ADHAP LE HAVRE
J
Jean-luc Delanoe Google

Trop de mouvements de personnels non qualifiés, retard répétitif ou personne ne vient c pas grave. ils ne savent pas garder leurs bons éléments car ils ne veulent pas mettre la main à la poche. Informations transmise mais pas de résultats.Lave une personne âgée avec des lingeries ménagère pas d'excuses et pas de sanctions à la personne responsable. Toujours obligé de râler et prestations trop honereuse pour le travail effectuer.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur DELANOE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Celui-ci est important et nous comptons sur les commentaires de nos clients pour nous assurer que nous faisons du bon travail. Comme vous l'avez indiqué, cela n'est pas forcément le cas, cependant nous sommes surpris de lire les éléments. Nous remplaçons systématiquement nos salariés en cas d'absence. Dans votre cas, nous n'avons pas eu de prestation non desservie, une grande partie de nos collaborateurs travaille en transport en commun. Malheureusement, cela peut entrainer quelques minutes de retard. C'est pourquoi, lors de la signature du contrat, nous vous demandons d'être tolérant sur trente minutes de retard ou d’avance. Nous avons bien pris en compte votre demande en réalisant des suivies qualités et des réunions d'équipes dans le but de vous satisfaire et de permettre à votre grand-mère de rester à son domicile le plus longtemps possible. Concernant les lingettes cela n'a pas été avéré. Nous contactons systématiquement nos collaborateurs après un mécontentement pour comprendre et s'améliorer. Chaque jour, nous travaillons sur la qualité de vie au travail de nos collaborateurs. Malheureusement de bons éléments nous quittent car leur projet professionnel évolue. Nous restons à votre disposition pour échanger. L'équipe ADHAP LE HAVRE
M
Mathilde Vauchet Google

Très contente du service proposé pour ma grand mère de 90 ans sortant de l'hopital plus rapidement que prévu , prise en charge le lendemain même ! Aides gentilles et professionnelles et equipe reactives et aimables. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour madame VAUCHET, Merci à vous d'avoir mis l'accent sur nos atouts : la réactivité et le savoir-être de nos collaborateurs qui est essentielle dans ce métier humain. L'équipe ADHAP LE HAVRE

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