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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Destia Mouans-Sartoux - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Mouans-Sartoux (06)

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Destia Mouans-Sartoux - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Destia Mouans-Sartoux - Aide à domicile

Destia Mouans-Sartoux propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap. L'agence offre un accompagnement personnalisé pour le maintien à domicile, incluant l'aide aux gestes essentiels du quotidien, le ménage, et le portage de repas.

Maintien à domicile des publics fragilesMénage à domicileAccompagnement du handicapAide aux aidants Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagnieAide aux déplacementsAide à domicile HandicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleOffre Autisme+Aide aux aidantsSolution de relais à domicile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

Avis Google
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52 avis
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alexia smolnikoff Google

Cette société d’aide à la personne fait un travail remarquable. Elle est toujours à l’écoute, elle propose un suivi personnalisé, et on sent vraiment qu’ils ont à cœur le bien-être et l’autonomie de chaque bénéficiaire. Leur approche humaine est vraiment exceptionnelle. La responsable inspire confiance, très empathique et elle veille à ce que chaque membres de l’équipe partage ses valeurs d’excellence et de respect. Je ne regrette pas du tout mon choix d’avoir signer un contrat chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Votre retour sur la qualité de l’accompagnement et l’attention portée aux bénéficiaires est très apprécié. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez en confiance et bien accompagné. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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Angel Villidjani Google

Agence toujours en quête d'amélioration, ma mère les a sollicités pour des interventions passant du ménage à diverses taches. avec la maladie, ses changements d'humeurs ont plus d'impacts négatifs sur sa vraie personnalité qui est tout autre, en réalité ma mère est plutôt agréable. Cependant l'équipe s'est montré très compréhensive, avenante, est bienveillante! merci car elle est dans de bonne mains!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su faire preuve de compréhension, d’écoute et de bienveillance dans l’accompagnement de votre maman, malgré les difficultés liées à la maladie. Votre retour met en lumière l’importance de l’humain dans notre métier, et nous sommes fiers de savoir que vous nous faites confiance. Votre message sera transmis à l’agence, il sera très apprécié par toute l’équipe. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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Eva Google

Agence professionnelle avec une équipe bienveillante, ponctuelle et à l’écoute. Les aides à domicile sont compétentes et soucieuses du bien-être des bénéficiaires. Un vrai soutien au quotidien, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis si encourageant ! Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement proposé par l’équipe et les aides à domicile vous apporte satisfaction au quotidien. Votre recommandation nous touche sincèrement et motive l’ensemble de l’agence à poursuivre dans cette dynamique bienveillante et professionnelle. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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nathalie karacz Google

Équipe à l’écoute . Merci à la nouvelle responsable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que vous vous sentez bien accompagnée et que l’arrivée de notre nouvelle responsable contribue à cette satisfaction. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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Yannick D. Google

J'ai bénéficié d'une aide de la CPAM pendant mon ITT, couvrant les heures de ménage. La CPAM a fait appel à DESTIA. Cette société ou tout du moins cette agence n'est absolument pas sérieuse: des plannings envoyés comme ca, sans concertation, avec des femmes de ménage qui parfois viennent, parfois pas, sans avertir. Une agence qui répond une fois sur 3 au tel, pour vous dire qu'ils vous rappellent, ce qu'ils ne font pas; idem avec le centre relation client. Un véritable parcours du combattant. Cela ne me semble pourtant pas compliqué de gérer un planning. A fuir selon moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que nos services n’aient pas répondu à vos attentes. Toutefois, après vérification auprès de l’agence, nous tenons à apporter plusieurs précisions. Le planning des interventions vous a bien été transmis à l’avance et confirmé par téléphone. En cas d’absence de votre part lors du passage d’une intervenante, une nouvelle prestation a été mise en place à la date et à l’horaire que vous aviez vous-même demandés. L’agence a donc toujours répondu à vos sollicitations dans les meilleurs délais. Par ailleurs, il nous a été signalé que les prestations sollicitées concernaient un appartement destiné à la location de courte durée, ce qui sort du cadre légal de votre prise en charge. Nos services sont exclusivement destinés à accompagner les personnes à leur domicile, dans un cadre personnel et non professionnel. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Destia
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gregoire gautier Google

Agence professionnelle avec une équipe bienveillante, ponctuelle et à l’écoute. Les aides à domicile sont compétentes et soucieuses du bien-être des bénéficiaires. Un vrai soutien au quotidien pour ma grand-mère, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre aux besoins de votre grand-mère avec bienveillance et professionnalisme. Offrir un accompagnement de qualité, humain et attentif au bien-être des bénéficiaires est au cœur de notre engagement. Votre message est une véritable source de motivation pour nos équipes au quotidien. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Destia
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Marilyne Maës Google

Très déçus de destia il ont perçu le pch et me l'ont facturer depuis août 2024 aucune réponse au mail ni recommandé c'est déplorable !!!! Par ailleurs communication zéro" je vous rappelle" et pas de rappel etc Je déconseille vivement cette société

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous avons bien transmis votre message à l’agence concernée afin qu’elle puisse examiner la situation et revenir vers vous si nécessaire. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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Bruno Plesse Google

Merci à l équipe Destia Mouans sartoux Ma tante est ravie Merci beaucoup pour votre aide et votre écoute Enfin une agence sérieuse

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu accompagner votre tante avec bienveillance. Votre satisfaction et celle de vos proches sont notre priorité. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous apporter un service sérieux et de qualité. Bien cordialement, L'équipe Destia
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Pascal Picciau Google

Mon père utilise les services de Destia (mouans sartoux), de dubitatif au début à satisfait à l'arrivée avec une mention spéciale pour Mme S Cannizzaro très professionnelle, à l'écoute, particulièrement réactive et énergique. Je sais mon père entre de bonnes mains.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que les services de Destia ont su répondre aux besoins de votre père et que vous êtes aujourd’hui pleinement satisfait. Bien cordialement, L’équipe Destia
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Krystel Frey Google

Je suis reconnaissante envers Madame Sabrina Cannizzaro pour son travail de qualité, son implication et son dévouement. Sabrina est très attentionnée, à l'écoute de ma maman dont elle s'occupe, elle sait répondre parfaitement à ses besoins. On peut dire que ma maman se fait "chouchouter ". Sabrina est une personne de confiance, qui aime son travail, sur laquelle vous pouvez compter, et que je ne peux QUE vous recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes vraiment touchés par vos mots à l’égard de Sabrina, et nous ne pouvons qu’être fiers de l’engagement et de l’attention qu’elle apporte à chaque mission. Votre reconnaissance signifie beaucoup pour elle et pour nous tous. Merci de mettre en lumière son travail et sa bienveillance. Bien cordialement, L'équipe Destia
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Kevin Sigonney Google

J'ai eu le plaisir de faire appel à Destia pour des services à la personne et je ne peux que les recommander vivement. L'équipe est professionnelle, réactive et très à l'écoute de mes besoins. Les prestations sont de qualité, et le personnel est toujours ponctuel et bien formé. J'apprécie particulièrement leur sens du service. Un grand merci à la nouvelle responsable et à son équipe pour leur excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services à la personne ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre professionnalisme, notre réactivité, et notre écoute. Nous nous efforçons de fournir des prestations de qualité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction. Cordialement, L'équipe Destia
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eya bdiou Google

Une équipe très à l'écoute des attentes des clients. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre écoute et notre engagement envers nos clients ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe Destia
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Julie Lachant Google

Nouvelle responsable d’agence très agréable et à l’écoute, avec beaucoup d’empathie je recommande merci pour tous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez l'ambiance au sein de votre agence. Cordialement, L'équipe Destia
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Stephanie Labrosse Google

La secretaire a ces tetes ..n ecoute pas les bessoin, ne reagis pas au absence ...pousse les intervenante a bout...laisse les patient sans prestation...il ne faut pas la deranger car repondre au telephone c est pas son role...des enquetes sur les benificiaires et intervenant et une obligation pour eux meme si les lois les interdit...la tutrice agresse verbalement les benificaires et cela et tout a fait normales.... A fuir ,il prenne aucun soins des benificiaires a tout niveau...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons clarifier la situation. La décision de mettre fin à notre collaboration avec vous a été prise après des faits incompatibles avec les valeurs de respect et de bienveillance qui définissent Destia. Nous comprenons que cette situation ait pu être mal vécue, mais notre priorité reste de garantir un environnement serein pour l'ensemble de nos collaborateurs et un service de qualité pour nos bénéficiaires. Si vous souhaitez échanger à ce sujet, nous restons disponibles à [email protected] Cordialement, L’équipe Destia
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Gerard Guérin Google

Perçoit l’argent de la mutuelle et prélevé en même temps le client. Ça fait 2 mois que j’essaie de me faire rembourser, rien ni fait. La responsable fait preuve d’un grande incompétence, ne répond pas aux mails , ni aux messages, promet de faire le nécessaire,.mais nous balade. De plus certains de leur personnel est peut scrupuleux même si c’est un cas particulier. Les personnes mandatés en tant qu’aides à domicile sont mal gérées et leurs absences sont prévenus au dernier moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses sincères pour l'expérience décevante que vous avez vécue. Nous prenons votre avis très au sérieux. Afin de mieux comprendre la situation et d'apporter des solutions concrètes, nous avons mené une enquête interne auprès de l'agence concernée, celle ci nous confirme qu'un remboursement est prévu pour le 10/08. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Cordialement, L'équipe Destia
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caroline hamel Google

Très mécontente des prestations. Organisation pitoyable. Aucun rapparle en cas de urgence. S'en prestation depuis mercredi de la semaine dernière aucune personne car très peu de personnelles. Et je nais pas parce que c'est les vacances. Ah Fuir en courant. Ils y à d'autres qui sont très bien. Je recommande Fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre avis négatif et d'apprendre que certaines prestations n'ont pas été réalisées. Suite à notre enquête approfondie, nous avons échangé avec l'agence Destia Mouans-Sartoux, qui nous informe que nos intervenants ne sont plus en mesure d'exercer leurs prestations dans de bonnes conditions à vos côtés. Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée pour vos futures prestations, nous vous invitons à contacter directement votre agence Destia. Notre équipe est entièrement à votre disposition pour écouter et discuter ouvertement des problèmes rencontrés afin de trouver ensemble une solution adéquate. Vous pouvez joindre votre agence Destia Mouans-Sartoux au 04 93 36 59 88. Nous sommes convaincus qu'ensemble, nous trouverons une solution. Cordialement, L'équipe Destia
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Ingrid Etourneau Google

Si vous souhaitez recevoir un accueil chaleureux, une écoute bien précise de vos besoins et un accompagnement privilégié pour vous aider dans votre quotidien Vous avez frappé à la bonne porte …..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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francisco celletti Google

Agence bien gérée, accueil chaleureux, responsable d'agence très sympathique et professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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thibaut ramozzi Google

Une agence particulièrement bien gérée, très réactive et ayant leurs client pour seul centre d'intérêt. Merci également à Alexandra qui réalise des prestations exceptionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par nos services. L'équipe Destia

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