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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Destia Saint-Ouen - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Saint-Ouen-sur-Seine (93)

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Destia Saint-Ouen - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Destia Saint-Ouen - Aide à domicile

Destia Saint-Ouen propose des services d'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap, incluant le maintien à domicile et le ménage. L'agence met l'accent sur la qualité des prestations grâce à un recrutement attentif et une formation de ses auxiliaires de vie.

Maintien à domicile des personnes en perte d’autonomieAccompagnement du handicapAide aux aidants Aide à domicile personne âgéeAide à la toilette et au repasGarde de nuitDame de compagnieAide aux déplacementsAide à domicile HandicapAide à l’autonomieAide à la mobilitéAspiration endotrachéaleOffre Autisme+Solution de relais à domicileSolution de relais sur lieu de vacances

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

4,8
42 avis
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Radia Moualek

Un grand merci à toute l'équipe Destia pour l'accompagnement de ma mère. Les intervenants font preuve de beaucoup de professionnalisme et de réactivité, mais aussi et surtout d'humanité et de respect. Ma mère est entre de bonnes mains et c'est l'essentiel pour nous. Une entreprise sérieuse que je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de votre mère vous apporte satisfaction et que vous appréciez le professionnalisme, la réactivité et surtout l’humanité de nos intervenants. Merci également pour votre recommandation. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
C
Cédric Terrier

L'agence paraît bien au début mais après plusieurs semaines ont se rends compte que la prise en charge n'est pas sérieuse personnes qui viennent beaucoup plus tôt ou plus tard que les horaires planning indiqué, les horaires sont trop variables pour une prise en charge sur une personne paraplégique. Rupture de contrat abusif, prise de défense de certaines employés qui mettent en danger les patients et mensonges en bande organisé. Je ne recommande pas du tout destia l'expérience que j'ai vécu est plus que déplorable et je trouve ça honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la prise en charge de votre proche n’a pas répondu à vos attentes. Les situations que vous mentionnez concernant les horaires, le suivi ou l’organisation sont prises très au sérieux, car nous savons à quel point une intervention régulière et stable est essentielle. Après vérification auprès de l’agence, la situation de votre père présentait toutefois plusieurs éléments qui ont rendu l’accompagnement complexe, tant sur le plan organisationnel qu’humain. Malgré cela, les plannings ont toujours été transmis en amont et les interventions maintenues quotidiennement. Nous comprenons néanmoins que certaines variations d’horaires aient pu vous sembler inadaptées, et nous sommes sincèrement désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Concernant la fin de l’accompagnement, elle est intervenue dans un contexte délicat impliquant plusieurs intervenants et partenaires extérieurs. Nous regrettons que cette décision ait été perçue comme injuste et nous restons à disposition pour en expliquer les raisons de manière transparente. Notre volonté est toujours d’offrir un accompagnement sérieux, respectueux et sécurisant. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
S
Sonia maria Lopes da silva

Suite à ma collaboration avec l’agence Destia 93, je souhaite vous transmettre mon retour d’expérience de manière constructive. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. La communication est fluide et la collaboration s’est déroulée dans de très bonnes conditions. L’organisation est efficace et le suivi sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que votre collaboration avec l’agence Destia 93 s’est bien déroulée et que vous avez trouvé l’équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Merci encore pour votre confiance. Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
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gina dru

Bonjour Depuis juillet 2025, j ai fait appel à cet organisme par le biais de l infirmière de ma mère qui est Alzheimer. Je suis très satisfaite de ce groupe. Toujours réactif à mes demandes et inquiétudes.. à ce jour , je ne peux que les recommander: attention des intervenants face à la personne âgée dépendante, attention, écoute et prevenance des dirigeants de cette société. Un grand merci pour ma maman et également pour l'aide que vous m avez apportée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez depuis juillet 2025 ! Nous sommes touchés par votre retour et heureux de savoir que l’accompagnement de votre maman vous apporte du soutien au quotidien. Vos mots sur l’attention et la bienveillance de nos intervenants, ainsi que sur la disponibilité de l’équipe, comptent énormément pour nous. Toute l’équipe fera son possible pour continuer à vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia
L
Laura Chicheportich

Un immense merci à toute l’équipe et en particulier à Mr Diaby! Après des années compliquées, mon père a enfin pu partir en vacances sereinement grâce à leur organisation impeccable. L’agence a tout pris en main avec un professionnalisme remarquable et une bienveillance qui fait vraiment la différence. On sent qu’ils se préoccupent sincèrement des personnes dont ils s’occupent. Tout a été fluide, humain et rassurant du début à la fin. Merci mille fois !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce témoignage si touchant ! Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à la sérénité de votre papa et de votre famille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à M. Diaby et à toute l’équipe. Bien cordialement, L'équipe Destia
J
Janine Osika

Nous sommes vraiment ravis et soulagés depuis que l'agence gère les prestations à domicile pour Maman: son organisation rigoureuse et efficace nous assure que Maman est entre de bonnes mains, et le quotidien est devenu plus simple. Un grand merci à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message si positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre accompagnement apporte de la sérénité à votre maman et à vous-même. Votre reconnaissance nous touche beaucoup, et nous la transmettons à toute l’équipe qui intervient au quotidien avec engagement et bienveillance. Bien à vous, L’équipe Destia
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valerie MORAIS

Bonjour Destia intervient à mon domicile depuis plusieurs années et je suis très satisfaite de leurs services en l’occurrence mon aide à domicile que je considère aujourd’hui comme un membre de ma famille car elle est bienveillante, empathique, disponible et toujours de bonne humeur, c’est un réel plaisir de la voir au quotidien. L’agence fait tout son possible pour trouver des arrangements au niveau des horaires qui peuvent être flexibles exceptionnellement. Il y a des aides à domicile remplaçantes au cas où . Le personnel de l’agence est attentif et à l’écoute de mes besoins et se met en quatre pour satisfaire mes besoins. En aucun cas je ne changerai d’agence . Je suis satisfaite à 100% .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes profondément touchés par vos paroles et sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfaite de nos services, et plus particulièrement de l'aide à domicile qui vous accompagne. Votre confiance et votre fidélité nous honorent. Sachez que nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence et à continuer à vous offrir un service de qualité irréprochable. Nous sommes heureux que votre aide a domicile soit devenue un membre important de votre famille et nous la remercions pour son dévouement et son implication. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, L'équipe Destia
M
Martine Clée

Destia 93 s'est occupé de mon époux les 2 dernières années de sa vie et je n'ai eu qu'à me féliciter d'avoir choisi ce prestataire qui a su adapter les interventions au fur et à mesure des besoins grandissants de mon époux. Le professionnalisme des intervenants, leur disponibilité, leur bienveillance et l'intérêt porté à leurs actions ont contribué au bien-être de mon époux et à m'aider au quotidien. La réactivité et la compréhension du coordinateur ont été un soutien jusqu'au dernier jour, je lui en suis très reconnaissante. Je reste en contact avec Destia 93, pour moi, si un jour cela est nécessaire et pour recommander ce prestataire autour de moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux de voir que les prestations fournies par l'agence vous ont satisfait, les valeurs que vous évoquez sont très importante pour nos équipes. C'est avec grand plaisir que nous recommencerons l'expérience si une jour cela est nécessaire! Un grand merci pour votre témoignage authentique. L'équipe Destia Saint Ouen

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