E

Evelyne SERY Google

26/05/2026

Ça se passe bien avec Destia ,les responsables très sympa, compréhensible j'apprécie bien de bosser avec vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien au sein de l’équipe et que la collaboration avec les responsables se passe dans de bonnes conditions. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

P

PETITJEAN Google

03/04/2026

Un grand merci à Madame MENDES, pour sa disponibilité et son professionnalisme. Cette responsable connait parfaitement son travail et saura vous conseiller au mieux. Je recommande vivement cette agence spécialisée dans l'aide à la personne. Je conseille fortement !!! +++++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de l’accompagnement de Mme Mendes. Sa disponibilité et son professionnalisme sont en effet très appréciés, et votre recommandation lui fera particulièrement plaisir. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

N

Nordine Mazouz Google

19/03/2026

Association d'aide à domicile d'excellentes qualités. Personnel très à l'écoute, fait son possible pour trouver des solutions. S'adapte aux besoins de l'usager tout respectant le travail de son personnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous considérez l’accompagnement comme étant de qualité. Savoir que le personnel est à l’écoute, cherche toujours des solutions et s’adapte aux besoins de chaque usager tout en respectant le travail des intervenants est une belle reconnaissance de l’engagement de l’équipe. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

J

Jean Lucidarme Google

11/03/2026

Rien a signaler, je suis satisfait de mes intervenues lili et lucie . Merci Destia

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait des interventions de Lili et Lucie. Votre message leur fera très plaisir. Merci également pour votre confiance envers Destia. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

D

Da Silva Mélanie Google

26/02/2026

J'ai fais appel à l'agence pour des prestations de ménage au domicile de ma maman. Nous avons été très bien reçu par l'agence, et les prestations se passent bien

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

H

Hajar Hajar Google

28/01/2026

Très bon accompagnement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement mis en place vous donne satisfaction. Votre retour est très apprécié par l’ensemble de l’équipe, qui s’engage chaque jour à proposer un accompagnement de qualité, attentif et professionnel. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

L

Lumiere Internationale Google

12/11/2025

Très bon accueil Personnel qualifié et l'agence toujours à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre retour est très apprécié. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

B

Berger Olive Google

31/10/2025

La qualité se dégrade mois après mois. Les intervenantes pour les prestation de ménage ne sont pas formées et personne ne les accompagne. Changement régulier des intervenantes. elles ne restent pas. Lorsqu'elles viennent pour la première fois chez vous, personne ne les accompagne.. Il n'y a aucun suivi par l'agence. Les personnes en charge du suivi ne répondent pas à vos plaintes ou vous baratinent avec des excuses bidon. A FUIR.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que l’expérience de votre proche n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux changements d’intervenantes et aux difficultés d’accompagnement. La situation sur le secteur concerné est particulièrement complexe, avec des contraintes de recrutement et de distance qui compliquent la stabilité des prestations. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à identifier ces points à améliorer et à continuer de travailler pour garantir un service de qualité. Bien cordialement, Janelle L. – Chargée de suivi qualité Destia

m

marie pierre Boissonneau Google

19/09/2025

10 ans avec cette société au début ne s'appelait pas DESTIA. La société d'origine a été rachetée par le groupe DESTIA. Chute progressive de la qualité des intervenantes. Elles ne sont pas formées et personne ne les accompagne. J'ai fait appel pour des prestations de ménage. Changement régulier des intervenantes. Lorsqu'elles viennent pour la première fois chez vous, personne ne les accompagne... Elles ne savent donc pas ou se trouve le matériel, ce qu'elles doivent faire..... Normal qu'elles quittent l'entreprise.. A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos prestations n’aient pas répondu à vos attentes. Pendant deux ans, vous avez bénéficié d’un accompagnement régulier avec la même intervenante, qui a malheureusement dû quitter notre agence. Nous avons ensuite proposé une nouvelle intervenante, mais les prestations n’ont pas été jugées satisfaisantes et vous avez choisi d’interrompre les services. Nous vous remercions pour votre confiance passée et vous souhaitons bonne continuation. Bien cordialement, L’équipe Destia

B

Batenin Fofana Google

19/06/2025

L'agence et l'équipe de cette agence sont très souriant, très accueillant et à l'écoute. Un grand merci pour votre dévouement et votre gentillesse !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de l’équipe aient répondu à vos attentes. Votre retour encourage l’ensemble de l’agence à poursuivre dans cette dynamique positive. Merci pour votre confiance, L’équipe Destia

M

Myriame B Google

07/05/2025

Agence efficace, une responsable d’agence professionnelle. Belle équipe, des intervenantes professionnels. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à toute l’équipe. Votre confiance nous motive chaque jour à offrir un accompagnement de qualité. Cordialement, L'équipe Destia

L

Laura E. Google

18/04/2025

Mon conjoint est alité depuis 5 semaines et nous avons fait appel à leur service, notre plus grosse erreur.. aucun suivi, aucun horaire respecté, des prestations non assurées facturées et une personne au téléphone désagréable pour ne pas dire irrespectueuse qui me dit que si j'ai le temps dappeler, j'ai le temps de faire le ménage moi même ... Du jamais vu selon moi ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction et comprenons les difficultés que vous traversez actuellement. Nos équipes font de leur mieux pour assurer un accompagnement de qualité, malgré des plannings parfois très serrés et des imprévus ou urgences qui peuvent impacter notre organisation. Concernant les échanges téléphoniques, nous tenons à préciser que l’un de vos interlocuteurs s’est montré légèrement insultant envers notre équipe. Nous avons donc réagi de manière adaptée, tout en restant dans un cadre respectueux. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger plus sereinement afin de trouver ensemble des solutions concrètes. Cordialement, L’équipe de Destia

E

Emilien Bonnet Google

18/04/2025

Aide ménagère qui ne passe pas ou avec 4h de retard, le ménage est mal fait et le service client vous répond qu'ils ne sont pas responsables de leurs employés et qu'ils n'y sont pour rien si ceux ci ne se rendent pas à votre domicile... A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction et comprenons les difficultés que vous traversez actuellement. Nos équipes font de leur mieux pour assurer un accompagnement de qualité, malgré des plannings parfois très serrés et des imprévus ou urgences qui peuvent impacter notre organisation. Concernant les échanges téléphoniques, nous tenons à préciser que l’un de vos interlocuteurs s’est montré légèrement insultant envers notre équipe. Nous avons donc réagi de manière adaptée, tout en restant dans un cadre respectueux. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger plus sereinement afin de trouver ensemble des solutions concrètes. Cordialement, L’équipe de Destia

m

mari posa Google

17/04/2025

1 etoile car on ne peut pas mettre moins....catastrophique, manque total de serieux et d organisation, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message et prenons votre mécontentement très au sérieux. Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos bénéficiaires ou nos intervenants. Afin de mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse appropriée, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse [email protected] ou directement par téléphone auprès de votre agence Destia. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L’équipe Destia

A

Amaury DE LA OSA Google

07/04/2025

Satisfait de mes prestations de ménage. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prestations de ménage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance et vos compliments. Cordialement, L’équipe de Destia

e

elisabeth BLIN Google

02/09/2024

Bonjour, Je ne suis pas satisfais de la prestation du 1er Juillet. On ma balancer le planning sans explication, j'ai choisis 9h 17h. on te fait travaillé jusqu'à 18h30 voir 20h00, on ne te dis pas que la formation c'est deux jours par semaine trois heure et trois heure. j'ai signé un contrat de professionnalisation, on ne me l'a pas dis. j'avais choisis proche de mon domicile, on m'envoie faire des prestations Ris-Orangis chez une personne un peu spécial, Bris Contre Robert Ballancourt-sur-essonne pour exploser les kilomètres de ta voitures qui ne referme pas ta dépense de gasoil. Les papiers était prés depuis le 22/07/24 pour signé. Je me suis ramener le 26/08/24 ce n'est pas pareil. Les frais kilométriques pas loure payé, tout ses prestataires qui s'a ccapare tout les particuliers et exploite les gens qui y travail. c'est de l'exploitation total. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir porté à notre attention les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre prestation du 1er juillet. Nous prenons très au sérieux vos remarques et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis. Néanmoins, le contrat que vous avez signé était un contrat de professionnalisation, il était donc mentionné vos horaires et vos jours de cours. Afin d'assurer votre contrat il fallait aussi vous former sur certaines prestations qui malheureusement demandaient un déplacement en voiture de 15min. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver des solutions adaptées, je vous propose de convenir d'un entretien téléphonique. Nous pourrons ainsi discuter plus en détail de vos attentes et de vos besoins. vous pouvez contacter l'agence au 01 69 25 35 75. Cordialement, L'équipe Destia

M

Magali Rousselin Google

14/03/2024

Je suis satisfaite des prestations qui sont réalisées par l'agence DESTIA de Sainte Geneviève des Bois. Les intervenantes sont polies, à l'heure et surtout m'apportent une très bonne compagnie. Léa et Aurore qui sont au bureau sont toujours disponibles pour répondre à mes questions et me préviennent lors de chaque changement, chose qui se fait rare dans ce secteur. Elles sont rassurantes et très agréables. Je vous recommande de faire appel à cette agence. Madame Rousselin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et votre chaleureux témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des prestations de l'agence Destia de Sainte Geneviève des Bois. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous remercions particulièrement Léa et Aurore pour leur dévouement et leur implication. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement,

Lundi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi	09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
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Destia Sainte Geneviève des bois - Aide à domicile

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