Accueil Agence immobilière Île-de-France Seine-et-Marne Claye-Souilly DETRUS IMMOBILIER
AGENCE IMMOBILIÈRE

DETRUS IMMOBILIER

Agence immobilière · Claye-Souilly (77)

3,7 54 avis Fermé
DETRUS IMMOBILIER — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de DETRUS IMMOBILIER

DETRUS IMMOBILIER est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Claye-Souilly (77410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (54)

3,7
54 avis
5★35
4★2
3★0
2★0
1★17
K
K C.M

Agence familiale, de proximité, ce qui est rare aujourd’hui… Les gérants sont à l’écoute, sérieux, très réactifs et professionnels MR Lebrun et Corentin connaissent très bien leur métier, le secteur, je recommande les yeux fermés +++

F
Farou Brahim

Un grand merci pour votre accompagnement ! Votre efficacité pour louer l'appartement et votre rigueur lors de l'état des lieux ont été tout simplement exceptionnelles. C'est un réel plaisir de travailler avec un professionnel aussi compétent

S
Sabrina Silvi

Très belle expérience pour notre projet immobilier!!! Personnel agréable et à l’écoute! Je recommande, allez y les yeux fermés😊

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ce message. C est toujours un plaisir d être à l écoute de nos clients .
H
Hossein Farhang

⭐⭐⭐⭐⭐ Après plusieurs années de collaboration avec Detrus Immobilier, je peux dire que c’est une agence exceptionnelle. Ils gèrent mes biens et mes locataires avec un professionnalisme irréprochable. Je n’ai jamais eu à m’inquiéter : tout est suivi avec sérieux, réactivité, transparence et efficacité. C’est un véritable confort de pouvoir leur faire confiance les yeux fermés. Aujourd’hui, il est rare de trouver une équipe aussi compétente, humaine et impliquée. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils ont à cœur de satisfaire leurs clients. À chaque fois que j’ai eu besoin d’eux, j’ai reçu des réponses rapides, des conseils avisés et un accompagnement de grande qualité. Un immense merci à toute l’équipe de Detrus Immobilier pour votre engagement, votre disponibilité et votre gentillesse. Vous méritez pleinement ces 5 étoiles. Je recommande cette agence sans la moindre hésitation à toutes les personnes qui recherchent un partenaire de confiance pour vendre, acheter ou faire gérer leur patrimoine. Mr FARHANG

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FARHANG, je vous remercie pour la confiance que vous nous accordez dans la gestion de votre patrimoine. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement. L’agence Detrus.
L
Lise Lordier

DETRUS m a trouvé rapidement un studio, il était bien situé et correct. Hélas, j ai dû changer à cause d un locataire qui m harcelait. L agence a été cool et ma caution de dépôt de garantie m a été restituée dans les temps. Je recommande cette agence professionnelle et à l écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lordier, je vous remercie pour votre commentaire et restons à votre disposition. Cordialement L’agence Detrus.
R
Romane

Merci infiniment pour la gentillesse, je repasserai part vous sans aucun problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre retour, nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. Cordialement. Philippe DETRUS.
L
Lisa Pham

Très déçu de cette agence ! Je ne la conseille surtout pas !

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous avons pourtant négocié au mieux auprès de votre propriétaire afin de limiter les retenues sur votre dépôt de garantie à votre départ, vu l’état dans lequel vous avez laissé l’appartement…. Bonne continuation. Le gérant
J
Jean Louis Antonioli

Agence très sérieuse qui s'occupe de gérer mon bien depuis de longues années

Réponse du professionnel : Merci . Toujours un plaisir
F
Fadhila Bellal

Agence à fuire!!!!! Marchand de sommeil, ils louent des appartements en non conformités et ne gèrent plus après!!! Ils ferment l’agence si on se déplace et ne veulent plus gérer. Irrespectueux et parlent avec un ton condescendant et irrespectueux! Résultat : logement dangereux reconnu par expertise avec danger reel et imminent et des agents qui fuient leurs responsabilités! Allez plutôt dans de grandes agences plus sérieuse. A bon entendeur. J’ai mis une étoile parceque j’étais obligée!!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons acte de votre message, bien qu’il contienne des propos particulièrement excessifs et infondés. Nous tenons à rétablir les faits avec clarté et précision. Tout d’abord, rappelons que lors de votre demande de location, votre dossier ne permettait pas une validation auprès de l’assurance loyers impayés. C’est donc à votre demande, et grâce à notre intervention, que le propriétaire a accepté de renoncer à cette garantie afin de vous permettre d’accéder au logement. Nous avons donc œuvré en votre faveur dès le départ. Concernant l’installation électrique, un diagnostic conforme vous a été remis lors de la signature du bail, lequel ne faisait état d’aucune anomalie critique. Par souci de transparence, et suite à vos signalements ultérieurs, un second rapport a été sollicité par le propriétaire. Celui-ci, dans un souci de bonne foi, a signé un devis conséquent de plus de 4 000 € afin d’améliorer l’installation. À ce jour, vous refusez de permettre l’accès à l’entreprise chargée de réaliser ces travaux. Cela empêche toute mise en conformité, alors même que les démarches ont été entreprises pour y remédier. Nous contestons donc formellement les termes de « marchand de sommeil » que vous employez, qui relèvent de la diffamation. Ces accusations sont d’une extrême gravité et ne reflètent en rien notre engagement professionnel ni la réalité de ce dossier. Nous nous réservons le droit de saisir notre conseil juridique afin d’étudier les suites à donner à ces propos. Enfin, nous vous rappelons que si un incident venait à survenir dans le logement du fait de votre refus répété de laisser intervenir l’entreprise, vous en endosserez l’entière responsabilité. Nous restons bien entendu disponibles pour organiser l’intervention des professionnels mandatés dans les plus brefs délais, afin de résoudre définitivement la situation. Cordialement, Philippe DETRUS Gérant – DETRUS IMMOBILIER
S
Simone L

Je recommande vivement l’agence Detrus Immobilier et tout particulièrement Mr Loic Le Brun. Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. Ce fut très professionnel, il est à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Je suis plus que ravie de cette expérience et je n’hésiterai pas à refaire appel à lui si besoin. Un grand merci à Loic et à toute l’équipe de Detrus Immobilier !

Réponse du professionnel : Bonjour . Merci .
J
JOEL LE BIHAN

2eme bien que nous confions à la vente à cette agence et nous sommes entièrement satisfait de la prestation fournie : que du positif. Nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour . Merci à vous et peut être à bientôt
A
Adrien S

Quand on est en retard au moins on s'excuse et fait preuve d'humilité. L'exact apposé de ce Mr... Orgueil mal placé, agressivité, remarques déplacées. Même si la maison visitée pouvais nous plaire. Impossible de passer par son intermédiaire. Il est pire qu'antipathique. Juste detestable. Il est temps de prendre votre retraite Mr lebrun. Vous faites honte à la profession et à l'enseigne que vous représentez. Apparemment je suis loin d'être le seul à penser la même chose...

Réponse du professionnel : Bonjour. Je suis étonné et un échange avec moi aurait été souhaitable . Mr DETRUS
A
Alex L

Non respectueux et limite injurieux. A fuire

Réponse du professionnel : Bonjour. Je reste à la disposition des clients si besoin . Mr Detrus . Et de qui parlez vous?
C
Christine Dejoux

Très bonne agence immobilière en ayant trouvé un appartement pour mon fils très bonne qualité de service je le recommande vivement 👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour . Merci .
M
Marie France

Visite d'un appartement pour ma fille par l'intermédiaire de Monsieur Lebrun. Tout s'est bien passé, il nous a fait visiter un appartement, a su répondre à toutes nos questions durant la visite. Cet agent immobilier est très réactif, disponible, accueillant. Je le remercie pour tout. C'est un excellent professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci .
C
Christine (“TAGADALALAROUSSE”)

Ne mérite même pas 1 étoile tant l'accueil téléphonique est déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour . Avec qui? Et à quel sujet? Mr Detrus
X
Xavier Belval

J'ai rencontré une seule fois monsieur Lebrun lors d'une visite d'un appartement pour une amie. Un monsieur qui est des plus antipathique !!! Des remarques déplacé pour cause de rancœur, incapable de mettre en avant le bien visité. Ce n'est pas lui qui habituellement fait visiter ce type de bien mais comme il l'a si bien mentionné le fait d'avoir vu le nom de mon amie par mail a fait qu'il a souhaité faire la visite... mais a quoi bon... incapable de nous en dire d'avantage, ! Ne connais pas le bien, n'a rien présenté, on a juste visité un bien de nous même, on ne connait au final que ce qu'il y avait dans l'annonce sur internet et rien de plus !!! Une très grosse déception d'un point de vue professionnel qui n'est que perte de temps !!! A fuir sans ménagement et effectivement désormais nous irons voir nos amis les autres agences immobilières comme il nous l'as très bien fait remarqué ! Réponse a Mr Lebrun : Vous parlez sans savoir car je ne suis pas son fils mais son collègue dans un 1er temps. Au lieu de cherché à justifier vos agissements monsieur, apprenez avant tout a être professionnel, cela vous évitera ce genre de commentaire que vous n'êtes pas capable d'assumer. Vos propos sont bien existants et les commentaires avant les mien reflètes bien la réalité des choses. La prochaine fois que vous faites une visites d'un bien, étudier le au moins car un agent immobilier qui n'es pas capable de fournir des réponses a mes questions lors de la visite c'est qu'il n'avait aucunement l'envie de nous recevoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, vous ne dites pas la vérité dans votre commentaire, vous êtes le fils de madame Thibaut, je vous laisse donc relire ma réponse à votre mère, et je vous signale à Google. Cordialement. Mr Lebrun.
N
Nana Milla

Extrêmement déçu, un manque de professionnalisme énorme ! Un sentiment de partage ,d'écoute inexistant ! Je ne recommande absolument pas. Je met rarement de commentaires aussi négatifs mais la c'est vraiment de la prévention pour d'autres client potentiels !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je suis étonné par votre commentaire, nous sommes très attentifs et à l’écoute de nos clients afin de bien appréhender leurs besoins, et répondre aux mieux à leurs attentes. Pouvez-vous m’en dire un peu plus sur votre expérience afin de comprendre et peut-être répondre à vos attentes. Bonne soirée Philippe detrus Gérant
p
philippe calonne

Toujours autant de professionnalisme et de réactivités. Bravo à cette équipe et plus particulièrement à Monsieur LE-BRUN pour ces 18 années de travail passées ensemble en toute confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour . Merci
l
laetitia mary

Mr Lebrun est réactif et professionnel. Je conseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci , toujours un plaisir .
D
Dulger Johanna

L agence Corentin avec Loïc ont trouvés un appartement pour ma maman en location c était pas évident merci

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci . Avec plaisir
J
Julia Diril

Très professionnel et à l’écoute de notre projet, je recommande Merci Mr Le Brun

Réponse du professionnel : Bonjour . Merci
M
Marina Derambure

Très bonne écoute de mon projet et de mes besoins. Agréable et souriant. Je recommande Détrus Immo !!!

Réponse du professionnel : Bonjour . Merci
D
Deschamps Céline

Je suis dans la région depuis 4 ans passés maintenant , une agence au top qui m’as trouvé une première puis une seconde et maintenant ma dernière location, de très bons conseils, des personnes attentives et chaleureuses. Je conseil vivement !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci
C
Christophe Pouchele

Remerciements a l'agence DETRUS immo de claye pour la vente de mon bien immobilier, tout particulièrement a Mr LE BRUN pour son professionnalisme. Celui-ci a réussi la vente dans les plus brefs délais .🏠

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour.
J
Joe Joe

Vraiment satisfait de cette agence, merci à Monsieur Le Brun qui à vendu mon bien rapidement et au prix voulu Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci. Nous sommes toujours satisfaits quand nos clients sont contents.
D
Didi Doso

A bannir, Mr Lebrun passe plus de temps dans les bars sur Claye-Souilly que prospecter. Il se repose sur son ancienneté, expérience de la Ville . J’ai cherché, mais je n’ai trouvé aucune qualité à ce Monsieur ayant la science infuse. Je vous déconseille fortement de lui confier votre bien ou de passer par cette agence pour acheter/louer un appartement /une maison.

Réponse du professionnel : Monsieur, je vous réponds en ma qualité de gérant de la société. Je reprends vos termes : « Il se repose sur son ancienneté, expérience de la Ville » n’est-ce pas une qualité de s’adresser à un professionnel du secteur connaissant parfaitement sa zone de chalandise, en rien cela ne peut être qualifié de « science infuse ». Avez-vous eu besoin de nos services pour vendre/acheter/louer un bien avant de déconseiller notre établissement ? Je reste à votre écoute si vous souhaitez bénéficier de notre compétence pour vos futurs projets immobiliers. Cordialement. Monsieur DETRUS Gérant.
A
Anthony Jamet

Bonjour à tous je n'ai pas Pour habitude de commenter les agences mais là je suis obligé malheureusement je n'ai pas le nom De ce fameux agent immobilier que j'ai eu au téléphone En gros zéro professionnalisme Pas aimable Pas vendeur limite à remettre mais choix immobilier en question Alors que le but c'est plutôt de donner envie je pense mais bon un zéro annonce sur leboncoin maison ville à claye reference 349 attention !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, quand un problème arrive h'hésitez pas à en parler à un responsable. Mr Detrus
C
CORALIE MARSEILLE

Locataire depuis 2 ans dun logement géré par l agence Detrus, M Lebrun est toujours très réactif lorsque nous avons besoin de lui . nous avons eu soucis avec ballon d eau chaude, il nous a envoyé coordonnées d 'un plombier qui est intervenu dans la journée en faisant travail soigné . Je recommande

Réponse du professionnel : Merci.
A
Alexandra Andrieu

Gérant odieux qui ne respecte pas ses clients. 7 semaines après l'entrée dans les lieux d'un appartement neuf avec pas mal de défauts à corriger (cuisine mal posée par le propriétaire qui empêche la pose d'un four et l'ouverture de 60% des placards), odeurs de remontées d'égouts nauséabondes dans l'appartement( ce qui peut arriver dans du neuf je le conçois mais doit être réglé). Problème qui aurait pu et du être résolus rapidement, après maintes relances par mail toujours la même réponse, je vois et reviens vers vous... sans résultats. Filtre les appels ne réponds pas quand il reconnait le numéro mais après utilisation d'un autre numéro miracle le gérant réponds. Quand vous le mettez face à ses responsabilités sa réponse, "aller au tribunal je m'en fou"...(pour reprendre ses propos du jour) quel sens du relationnel et du commerce et pour couronner le tout nous vivons avec un nourrisson de quelques jours dans ces conditions. Je pense qu'il serait grandement tant d'avoir un peu de bienveillance si ce n'est envers vos clients au moins envers l'être humain ou de changer de métier. Je vous laisse le soin de répondre par un de vos beaux mensonges de bonimenteur comme j'y suis habitué ( rien qu'avec votre artisan qui chaque fois que je l'appelle me dis le contraire de ce que vous me dites au téléphone...) Mauvaise expérience et une chose est sur j'assumerais mon loyer jusqu'à la fin mais plus jamais je ne ferais affaires avec cette agence...

Réponse du professionnel : Madame, vous n’êtes pas en contact avec le gérant, le seul gérant est Monsieur DETRUS Philippe. Nous avons pris bonne note des deux problèmes concernant votre logement. Je suis intervenu personnellement auprès du syndic et du propriétaire pour les odeurs et le problème d’ouverture de votre four dans la cuisine. Concernant ce dernier point, l’entreprise est malheureusement débordée de travail suite au confinement, et aux grandes vacances qui arrivent. Je n’ai reçu le devis qu’hier soir, et je vous ai envoyé ce matin un mail afin de trouver une solution. Je peux difficilement être plus réactif. Ce logement est neuf donc jamais habité, vous rencontrez des problèmes classiques de mise en route, cela va être réglé, et vous pourrez profiter au mieux de ce logement. Cordialement Mr DETRUS Philippe Gérant.
C
Chrystelle Rubiu

Merci à l agence Detrus immobilier pendant cette période pour avoir arranger mon départ plus tôt et Loïc le brun pour la revisite avec les Acquéreurs ouf

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci
S
Sylvain Raimond

je suis locataire à cette agence depuis un certain temps service irréprochable toujours réactif moi j apprécie cette agence pour le côté familial

L
Lopau Arthur

Agence qui s est démené avec mr Le Brun pour que je puisse rentrer dans mon bien avant le confinement je ne peux que le remercier il s est arrangé avec les propriétaires et les locataires qui devaient aussi partir il a travailler le dimanche et le lundi pour que tout se passe a Mieux encore merci

M
Marjorie Gerard

Une etoile parce qu'on peut pas mettre moins.. Ancienne locataire, cette agence a voulu nous retenir une caution abusive ! MR le brun est effectivement tel qu'il est decris mais le reste de l'équipe n'est pas meilleure ! La gérante s'est montrée menaçante quand nous avions demander un justificatif pour la retenue sur caution et pleins de mensonges. Cela s'est bien finit par une mise en demeure et une conciliation de justice. La caution nous a été restituée mais vraiment déçue de cette agence. A éviter

j
jp BERETTA stores de France

Impeccable, accueillants

O
Oliver Thomas

Service irréprochable, réactifs et à l’écoute. Je recommande vivement.

O
Olivier HEMET

Agence immobilière agréable et à taille humaine et Mr Loïc LEBRUN est toujours de bonne humeur. Je recommande +++.

C
Carole Mosdale

Très déçue ! Agence pas du tout pro ! 19h15 rdv avec un certain Mr Le Brun, 19h30 personne, pas de son ni d'image malgré des essais de le joindre de ma part et un mail. 19h35 un mail me disant que les locataires ont eu 15 minutes de retard.. attendre environ 30 minutes pour rien ON ADOREEEEEE ! Lendemain j'appelle pour récupérer mon dossier, aucun autre rendez-vous ne m'est proposé et pire ! J'ai l'impression de passer pour menteuse ! Bref à éviter ! A votre réponse du 25/05 : Pourtant je n'ai échangé qu'avec monsieur LEBRUN.. je n'étais pas au courant que c'était vous qui aviez notre dossier. Pour le rdv vous insinuez que je suis une menteuse ? Il n'y avait personne devant l'immeuble il pleuvait j'étais garée presque devant et je suis sortie 2 fois de ma voiture pour vérifier si derrière le portail sous le hall il y avait quelqu'un ! Et quand bien même vous n'avez aucunement essayé de me joindre si un problème était survenu ou pour m'avertir du retard des locataires ! Je ne vais pas m'éterniser sur ça encore longtemps, mais les avis généraux sur votre structure parlent d'eux mêmes. Bonne continuation à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, je ne comprends pas votre situation. Pour commencer ce n’était pas un rendez-vous avec Monsieur Le Brun mais avec Monsieur Detrus Corentin, à savoir moi. J’étais sur les lieux à 19h10, donc 5min en avance. Effectivement les locataires en place avaient 10min de retard. Cependant entre 19h25 et 19h45 nous vous avons attendu (le locataire et moi même ) juste devant l’immeuble. Pourquoi vouloir organiser une autre visite lorsque visiblement vous ne venez pas au premier rendez-vous ? Je vous invite à nous joindre au 0160271620 pour en discuter de vive voix. Cordialement, Agence DETRUS
C
Cmpt 01

La personne a l’accueil est très désagréable mauvaise accueil, agence a éviter,ils n’ont de toutes façons pas beaucoup de choix.

T
Tom Tom

Très désagréable au téléphone on a l’impression de déranger juste en se renseignant, aussi par rapport aux autres agences, pas grand chose d’interessant, aucune raison d’être pris de haut en somme.

R
Road Race Car & Moto

Très mauvaise agence, ne surtout pas s’adresser a un certain loic lebrun ! Très désagréable mauvaise accueil et très menteur il vous jugera d’entré sur votre code vestimentaire et vôtre métier pour vous attribuer un bien ou non car se monsieur prend ses clients de haut et les juges, puis leurs inventent des mensonges pour les décourager à ne pas revenir dans l’agence, si il a estimé que vous ne rentrez pas dans ses critères pour habiter le secteur. C’est de la discrimination et du délit de faciès purement et simplement !!!

M
M.HAMED A

Très professionnel et à l’écoute de notre projet

T
T. Dumortier

Service catastrophique pour une agence ! L'agent immobilier que j'ai eu au téléphone n'a pas du tout été aimable et ma répondu " regardez sur une carte" lorsque j'ai demandé la localité du bien et n'a pas voulu m'envoyer par mail les annonces dont il m'a que brièvement parlé.