Dohm Immobilier & Finance propose une approche globale pour tous vos projets immobiliers et financiers. L'agence réunit en une seule structure les expertises en immobilier résidentiel et professionnel, financement, assurance et gestion patrimoniale, offrant ainsi un interlocuteur unique pour des décisions sécurisées et des résultats concrets.
Nous avons confié la vente de notre maison à Vergongheon à Nelly Giraud de Dohm Immobilier et nous en sommes ravis. Très professionnelle, disponible et de bon conseil, elle nous a tenu informés à chaque étape et a su dynamiser la vente. Excellent contact, personne très agréable et de confiance.
M
Maroussia BRUET Google
Je ne peux malheureusement pas donner un avis positif pour cette agence dirigée par Sandy Bernard. S'il est évident que les présentations et les photos de biens sont toujours un peu "gonflées" pour donner envie de déclencher des visites, ici le libellé de présentation du bien -dont j'ai finalement fait l'acquisition en Juin dernier sur Fontannes - était rempli d'inexactitudes en se concluant par la mention "maison clefs en main" qui je pense n'apparaîtra plus jamais dans les annonces futures de vente... = aucun travaux importants à entreprendre par l'acheteur hormis des transformations dit de "rafraîchissement" pour adapter le logis au goût de l'acheteur..... J'avais bien sûr négocié le prix de vente ne faisant en fait que rapprocher cette maison de sa véritable valeur qui avait nettement été surévaluée. Une fois le prix accepté, aucune nouvelle négociation n'a été possible suite à la découverte par moi-même de travaux de réfection importants absolument pas mentionnés dans l'annonce, comme il est de mise dans les libellés de présentation "normaux". Malgré ces conditions difficiles, j'ai fait des efforts financiers non prévus pour maintenir la vente et au dernier moment j'ai du me plier à des conditions d'achat qui n'étaient pas là pour me donner confiance puisque j'ai du signer un achat en l'état sans recours possible ni pour les vices cachées ni pour les vices visibles !!! j'ai insisté pour introduire la notion "sous réserve de mes droits" -pour me rassurer- mais peine perdue, les jeux étaient faits et je ne pouvais me permettre de perdre et les 10 % déjà versés et les avances pour le déménagement et surtout revenir sur mon désistement de ma location . Et ce qui devait arriver est arrivée avec de nouvelles fâcheuses découvertes pas détectables lors de mes 3 visites à moins d'être un super expert . Je dois donc continuer à engager des frais indispensables non prévus laissant de côté les arrangements dit de "confort" pour habiter un lieux plaisant ....
Réponse du professionnel : Madame,
Votre commentaire nécessite que nous rétablissions certains faits, car la présentation que vous faites aujourd’hui de cette acquisition ne correspond pas au déroulement du dossier ni aux très nombreux échanges intervenus avant, pendant et après votre acquisition.
Vous avez visité le bien à deux reprises en présentiel. À la suite de ces visites, les diagnostics immobiliers vous ont été communiqués, et ce avant même la formulation de votre offre d’achat.
Compte tenu de l’éloignement important de votre lieu de résidence, nous nous sommes rendus particulièrement disponibles afin de vous permettre d’avancer dans votre projet malgré la distance. Ces visites ont ainsi été complétées par plusieurs heures de visioconférences, ainsi que par de très nombreux échanges téléphoniques et écrits, au cours desquels nous avons repris avec vous, point par point, vos nombreuses interrogations concernant le bien.
Notre disponibilité à votre égard a été particulièrement importante. Vous nous avez adressé de très nombreux messages à toute heure, y compris très tard le soir et durant la nuit, auxquels nous avons pris le temps de répondre aussi rapidement que possible afin de vous apporter les informations et explications demandées.
Votre offre a ensuite fait l’objet d’une négociation conséquente auprès des vendeurs, vous permettant de disposer d’une marge financière pour les travaux et aménagements que vous envisagiez. Ces différents éléments avaient donc été évoqués et pris en considération avant votre engagement.
Face aux nombreuses craintes que vous exprimiez, nous vous avons indiqué à plusieurs reprises et sans ambiguïté que, si cette maison ne vous convenait pas ou si vos inquiétudes étaient trop importantes, il ne fallait pas poursuivre cette acquisition.
Vous nous aviez d’ailleurs indiqué avoir déjà renoncé précédemment à l’acquisition d’une autre maison. Vous aviez donc déjà fait le choix de ne pas poursuivre un projet immobilier lorsque celui-ci ne correspondait plus à vos attentes.
Avant la signature du compromis, nous avons également pris le temps de vous rencontrer spécifiquement afin de reprendre une nouvelle fois avec vous vos différentes inquiétudes. La clerc de notaire a, elle aussi, répondu à vos nombreuses questions et craintes avant cette signature. Vous avez ainsi eu la possibilité d’obtenir les explications demandées, tant auprès de notre agence que de l’étude notariale, avant de décider de poursuivre.
Malgré les réserves que vous exprimiez, vous avez choisi de maintenir votre projet et de signer le compromis.
Nous contestons donc formellement toute présentation laissant entendre aujourd’hui que vous auriez été contrainte de poursuivre cette acquisition, placée devant le fait accompli ou insuffisamment informée par notre agence.
Il convient également de rappeler qu’au moment de la vente, vous nous aviez exprimé votre satisfaction concernant votre acquisition et notre accompagnement. Quelques jours seulement après la signature, vous avez d’ailleurs repris contact avec nous, dans un tout autre contexte, afin de nous demander des recommandations d’infirmières sur le secteur.
Concernant les désordres que vous indiquez avoir découverts après votre acquisition, nous ne nous prononcerons pas publiquement sur leur nature, leur origine ou leur antériorité. Une agence immobilière ne peut transmettre que les informations et documents dont elle dispose et signaler les éléments dont elle a effectivement connaissance.
De même, les clauses figurant dans un compromis ou dans un acte authentique ne sont pas décidées unilatéralement par l’agence immobilière. Les actes s’inscrivent dans le cadre juridique de la vente et sont établis avec l’intervention du notaire.
Nous pouvons entendre votre mécontentement actuel face à des dépenses que vous indiquez ne pas avoir anticipées. En revanche, nous n’acceptons pas que celui-ci conduise aujourd’hui à remettre publiquement en cause le sérieux, la transparence et le travail de notre agence.
T
Thierry Bouchet Google
Cette agence ils sont très jaloux si vous travailler avec une autre agence, petite annecdote sur eux.
Nous devions mettre notre maison dans leurs l'agence, il faisait traîner pour le mandat, il ne répondait pas au téléphone, donc nous avons décidé de travailler avec une autre agence.
J'avais pris rendez vous avec une société pour faire l’audite de ma maison, se Monsieur a appelé la société pour annuler l'intervention la veille.
Voilà le niveau....
A vous de faire votre avis.
Je ne les recontacterai plus jamais.
Réponse du professionnel : Monsieur
Nous allons toutefois rétablir les faits, car votre commentaire contient plusieurs affirmations qui ne correspondent pas à la réalité.
Le rendez-vous pour les diagnostics a été pris par NOTRE agence dès le lendemain de la remise de notre estimation et de votre confirmation de nous confier votre bien à la vente. Si ce rendez-vous a pu être obtenu aussi rapidement, c’est grâce à la relation de confiance que nous entretenons avec le diagnostiqueur avec lequel nous travaillons régulièrement.
Vous nous aviez vous-même indiqué être quelqu’un de correct et souhaiter travailler dans un climat de confiance. C’est également notre manière de fonctionner. Il n’y avait donc aucune nécessité de vous faire signer un mandat de vente dans la précipitation. Pour information, un mandat électronique peut être établi et signé en moins d’une heure : il n’a donc jamais été question de « faire traîner » quoi que ce soit.
Par ailleurs, avant la commercialisation du bien, nous devions disposer des éléments nécessaires relatifs au DPE afin de respecter les obligations applicables aux annonces immobilières. Notre démarche était donc simplement professionnelle et conforme à nos habitudes de travail.
Lorsque vous avez finalement décidé de confier votre bien à une autre agence, contrairement à ce qui nous avait été confirmé, le rendez-vous que nous avions organisé n’a pas été “annulé par jalousie”. Le créneau a simplement été réattribué à une autre maison, avec des vendeurs dont le projet avec notre agence était, lui, confirmé.
Vous aviez d’ailleurs sollicité plusieurs agences et partagé avec nous, lors de notre rendez-vous, certaines réserves concernant la façon de travailler de plusieurs de nos confrères. Il est donc regrettable de constater qu’aujourd’hui, c’est notre agence qui fait à son tour l’objet d’un commentaire qui ne reflète pas la réalité des faits.
Vous êtes bien évidemment libre de travailler avec l’agence de votre choix et nous respectons parfaitement cette décision. En revanche, nous ne pouvons pas accepter que vous présentiez comme un rendez-vous pris par vos soins un rendez-vous organisé par notre agence, ni que vous laissiez entendre que nous l’aurions fait annuler par jalousie.
Nous assumons pleinement notre façon de travailler, fondée sur la confiance, le respect des engagements et le professionnalisme.
Nous vous laissons donc, comme vous le suggérez, chacun se faire son propre avis.
V
Violette Ag Google
Agence très disponible pour la vente du bien personnel très professionnel et très sympathique je recommande cette agence
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏
Toute l’équipe de Dohm Immobilier est heureuse de vous avoir accompagné dans votre projet. Votre satisfaction et vos retours sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement à l’agence de Brioude !
g
guitare la vie Google
Vu une maison pour un projet d'achat a lamothe. Nous avons fait 2 offres sur la meme maison pour correspondre au envie du vendeur. Plus de nouvelle de l'agence. C'est super pro. Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons apporter une précision importante : quelle que soit leur nature ou leur montant, les offres reçues sont systématiquement transmises au vendeur, conformément à nos obligations professionnelles. La décision d’accepter, de refuser ou de donner suite appartient ensuite au propriétaire.
Votre avis étant publié sous un pseudonyme , nous ne disposons malheureusement pas des éléments permettant d’identifier votre dossier et de vérifier précisément les échanges qui ont eu lieu.
Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement de notre agence afin que nous puissions retrouver votre dossier, faire le point avec vous et vous apporter une réponse précise.
L’équipe Dohm Immobilier
R
Robin Silvente Google
Je recommande l’agence, du travail sérieux, un suivis constant. Je recommande à 100%
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Vanessa Marquet Google
Avis suite à la vente de notre maison sur Massiac dernièrement par Gaëlle personne très professionnelle, nous sommes très contents de sa prestation et sa gentillesse nous vous la recommandons fortement et la prestation est conforme à nos exigences. Elle est de très bons conseils et à l’écoute.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour la confiance accordée à Gaëlle et à Dohm Immobilier 🙏
Nous sommes ravis de vous avoir accompagnés dans la vente de votre maison à Massiac et de savoir que son professionnalisme, son écoute et ses conseils ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre recommandation est une belle récompense pour Gaëlle et toute notre équipe. Nous vous souhaitons une très belle continuation dans vos nouveaux projets immobiliers !
L’équipe Dohm Immobilier – Massiac et ses alentours
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guillaume boix Google
Gaëlle est une agente immobilière consciencieuse, professionnelle, à l’écoute, gentille, fiable. Très bon contact! Je la recommande et lui souhaite réussite
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Nicolas Hitier Google
Ravi de l'expérience avec DOHM IMMOBILIER. Thibault a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable et d'une écoute attentive. Il a su comprendre mes besoins et m'accompagner à chaque étape de la vente de ma maison. Je recommande vivement cette agence Un grand merci pour leur travail remarquable !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau retour et pour votre confiance 🙏
Toute l’équipe de Dohm Immobilier est ravie de savoir que l’accompagnement de Thibault lors de la vente de votre maison a pleinement répondu à vos attentes. Son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité sont au cœur de l’accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci également pour votre recommandation, qui compte beaucoup pour notre agence immobilière à Brioude, sainte Florine et ses alentours.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet immobilier !
I
Isabelle Douet Google
Nous avons été ravis de vendre notre maison à une jeune et sympathique personne.
Le travail de Gaëlle Baget, conseillère de l'agence Dohm Brioude, a été d'une grande intensité et d'un grand professionnalisme, de visite en visite, jusqu'au résultat final.
Toujours ponctuée de SMS et d'appels pour un compte rendu impeccable.
Nous la recommandons vivement!
Merci Gaëlle pour ta gentillesse et ta disponibilité.
G
Grimm Grimm Google
On ne peut pas espérer mieux d'une agence immobilière .
Sandy a été extraordinaire dans l'accompagnement et le suivi des visites. Elle s'est toujours rendue disponible et a été très réactive.
Je recommande fortement cette agence pour qui l'accompagnement de ses clients est une priorité.
E
Eole Planchez Google
Une expérience qui mérite bien plus que cinq étoiles ! Gaëlle est une agente immobilière investie, sérieuse et toujours disponible. Quelle chance d'être tombé sur elle pour mon premier achat de maison ! Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a accompagné sans faille du début à la fin de mon projet. Un grand merci à elle, je recommande à 100 % !
L
Là est Titia Google
J'ai rencontré Gaëlle de Dohm immo à l'occasion de l'achat de ma maison. Très investie, très professionnelle. J'ai aimé son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Je conseille très fortement.
L
Lucas Medjaoud Google
Un immense merci à Gaëlle Baget pour son sérieux, son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous sommes ravis d'avoir pu traiter avec quelqu'un de si humain. Nous recommandons vivement cette agence.
S
Stephane Dervelle Google
Agent immobilier tres classe correct poli et surtout professionnel
Il'a su très bien vendre notre maison
Nous a mis en confiance
Toujours présent a la moindre question
Je recommande fortement pour la vente de votre bien ou l'achat de votre futur bien
Merci à Thibault
b
blandine carlier Google
Nous avons confiés la vente de notre maison les yeux fermés à Thibault
Ce fut un véritable plaisir. DoHm est une agence sérieuse, le travail fournis par Thibault est parfait ! Nous recommandons Dohm immobilier les yeux fermés
W
William Gauthier Google
Nous recommandons à 1000% l'agence Dohm Immobilier de Brioude. Nous avons vendu notre maison en très peu de temps grâce à Sandy. Très professionnelle, à l'écoute et très disponible, avec ses précieux conseils, Sandy nous a permis de tourner la page avec légèreté et nous engager vers un nouvel avenir. Merci beaucoup !
N
Nelly Gauthier Google
Excellente expérience avec Dohm Immobilier Brioude !! Nous avons trouvé notre havre de paix grâce à Jérôme. De bons conseils, à l'écoute, super réactif et toujours de très bonne humeur, Jérôme a su parfaitement gérer les différentes étapes jusqu'à l'obtention du Graal : les clés de notre nouveau nid. Merci encore !!
P
Peggy THERME conseillère VDI Secrets de miel (“Peggy secrets de miel 43”) Google
Vente passée avec Sandy en 2022 très bien déroulé Achat rapide de notre maison, disponible et nous a suivi jusqu'a la vente , à l'écoute ,rendez vous de plusieurs visite de la maison et a répondu à toutes nos questions malgré l'état de la maison nous a donné plein d'idées et de conseils de futurs travaux pour la maison ce qui nous a permis de réfléchir et de les faire parce que c'était des bonnes idées
Nous a trouvé un notaire rapidement.bonne équipe je recommande. merci encore à Sandy
A
A B Google
Vente passée avec Sandy très bon déroulé, vente rapide de notre maison, suivi après chaque visite... mise en avant du bien sur site et réseaux sociaux ce qui permet une vue plus élargie avec belle mise en valeur du bien... merci encore à Sandy
I
Izzia Klein43 Google
Enfin quelqu'un à l'écoute, Merci à Gaelle Baget et son agence par sa gentillesse, sa patience et compréhension de nos attentes...cette jeune femme souriante et agréable est très professionnel !
F
Flavie Andre Google
Expérience exceptionnelle avec cette agence immobilière ! L'équipe est vraiment top, professionnelle et à l'écoute. Un grand merci pour leur accompagnement efficace tout au long du processus. Je recommande vivement leurs services!
C
Celia Michel Google
Merci à l'agence DOHM pour le bon déroulé de nos ventes, nous sommes ravie avec mon père d'avoir conclue 2 ventes via l'agence, merci à sandy et Jérôme.
Je recommande vivement !!
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DOHM IMMOBILIER BRIOUDE
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