DOM TOURS

Nous pensons que le chauffeur qui nous a ramenés à l'aéroport était soit sous l'influence de l'alcool ou de drogues, soit en état de grande fatigue. Il était extrêmement distrait tout au long du trajet et faisait des embardées de dernière minute pour éviter les autres voitures ou les bas-côtés. Mon partenaire et moi étions assis à l'avant, à côté du chauffeur, et six autres adultes se trouvaient à l'arrière. À un moment donné, il roulait sur la voie opposée et a failli percuter un bus (non pas à cause de l'état de la route ou d'obstacles, car les autres voitures devant nous roulaient sans problème). Nous avons évité l'accident de justesse grâce à notre panique lorsqu'il a brusquement viré sur la bonne voie. Nous avons tous les huit craint pour notre sécurité et avons dû demander à nous arrêter sur une aire de repos. Nous sommes sortis du véhicule avec nos bagages et avons demandé un autre chauffeur à la même compagnie. Le chauffeur ne parlait pas bien anglais et ne comprenait pas pourquoi nous voulions changer de chauffeur, malgré nos questions sur son état et nos explications sur nos inquiétudes concernant ses embardées incessantes et son manque de concentration. Lorsque nous avons appelé la compagnie, ils n'ont pas été d'une grande aide et ont prétendu que la mauvaise conduite du chauffeur était due à l'état des routes et non à sa faute – ce qui était manifestement faux. Nous avons finalement dû prendre deux Uber, à un coût exorbitant, car la compagnie a refusé d'envoyer un autre chauffeur avant une heure, et nous devions absolument nous rendre à l'aéroport. Nous avons effectué de nombreux transferts, mais celui-ci est de loin le pire. Nous n'avons jamais craint pour notre sécurité et sommes déçus que la compagnie refuse de nous rembourser la moitié du trajet. Le transfert aller s'est très bien passé, mais le chauffeur du retour était clairement dangereux. Nous sommes reconnaissants d'être en vie.