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Tony Bouichir
Bonjour jai eu une personne aux telephone emilie elle ce reconnaitra de l accueil personne agreable gentille et d une gentillesse a recommande 5 etoilles pour emilie de l accueil
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
Domartois
Agence de services d'aide à domicile · Béthune (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Domartois
Domartois est une association d'aide à domicile créée en 1946 et basée à Béthune, intervenant sur tout le territoire de l'Artois. Forte de 500 intervenants qualifiés et formés, elle met la satisfaction de ses clients et la qualité de ses services au cœur de ses priorités.
Soutien psychologique aux usagers et proches-aidantsFormation, soutien et supervision des salariés Aide aux seniorsAide à domicile handicapIncapacité temporaireGarde d'enfantsSoutien éducatifEntretien de la maisonJardinage
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (58)
3,7
58 avis
A
Audrey Buche
À fuir! les responsables en agence sont odieuses!!!! irrespectueuses et surtout sans considération pour les clients .....La responsable du pôle maison est tout simplement atroce...aussi bien avec les clients que les filles....plus de 15 ans chez Domartois ,je vous prie de croire que nous en avons vu....mais on va nous reprocher aujourd'hui de ne pas être tolérants..lorsqu'on annule des prestations sans prévenir....la blague....du vol, des gens ivres ( vidéos à l'appui) , de la casse , des absences ....bref! la tolérance a été omniprésente! déception assurée....regrettable car mon équipe actuelle que nous avons bien eu du mal à trouver va nous manquer et ils vont nous regretter mais les donneuses de leçon derrière leur bureau STOP! et à Béthune l'offre de prestataires de services est assez généreuse.
Réponse du professionnel : Madame, nous avons apporté à votre avis toute l’attention qu’il requiert.
Depuis le début de notre collaboration, nous avons systématiquement privilégié le dialogue et fait preuve d’une tolérance dépassant largement nos obligations contractuelles, et ce, malgré le maintien d’une dette impayée de plus de 3000 euros et la survenance à de multiples reprises de comportements inadaptés à l’égard de nos équipes.
Nous avons, à chaque étape, répondu de manière constructive à vos remarques et préoccupations, dans un esprit d’ouverture et de respect mutuel.
Nous vous rappelons que la publication d’affirmations inexactes, injurieuses ou calomnieuses portant atteinte à l’honneur ou à la considération de notre association ou de ses représentants, vous expose à des poursuites.
Vous avez évoqué lors de nos derniers échanges (écrits à l’appui) votre capacité à nuire à la réputation de notre association, en raison de vos relations à Béthune et d’une prétendue « mauvaise publicité », qui ne saurait, en droit comme en équité, vous affranchir de votre obligation de paiement des prestations contractuellement dues. La diffusion d’un avis diffamatoire sur internet ne constitue pas un moyen de défense quant au règlement des sommes exigibles.
Nous restons naturellement disponibles pour un dernier échange, si vous souhaitez régulariser votre situation, dans le strict respect du contrat. À défaut, nous nous réservons l’ensemble de nos droits et recours.
La Direction
M
Maeva Decroix
1 an que nous sommes avec domartois bethune une catastrophe !! Pas sérieux pour les traitement du faire appel à un infirmier car Traitement du matin donné à 11h30 pour la tension et 16h cachet du soir ! Ménage pas assidu arrêt ou férié, 3 passages 3 fois par jours de 30 minutes mais linge pas laver rien de fait vaisselle pas toujours faite chaise percée pas toubours vider linge de lit pas toujours changer ( incontinance urianaire) ! Devoir râler appeler plusieurs fois mais rien le change. Depuis mon passage de samedi linge non laver plus de draps plus de couette mais sa ne dérange personne !! "Service à la personne" quelle humanité ! Honteux déplorable !! Fuyez domartois ! Obligé de mettre une étoiles mais en vaut clairement 0! Juste 1 ou 2 personne de bien c'est tout !!
N
Nathalie Ballester
Très bonne association d'aide à domicile que je recommande.
R
Rébécca Pawliszyn
Bonjour, pas facile de satisfaire tout le monde. Moi je suis contente pour ma mère. Cordialement
l
louisette douchin
Moi ça fait 2 ans que je suis à domartois. Rien à dire du tout. Les assistantes, les responsables, les membres du bureau et les intervenantes au domicile sont d'une gentillesse extrême et très à l'écoute. Si il y a un problème c'est aussitôt réglé. Et le point positif ce sont les ateliers : mémoire et art floral !
P
Patricia
A fuir personnel qui outre passe leur droit et s imisce dans la vie privée des personnes au détriment des membres de leur famille. Responsable plus qu odieuse limite insultante
A
Adem Adem
Bonjour moi j'ai que du positif sur dom Artois j'ai une AVS et une TISF au top a l'écoute et très gentille toute les deux merci a elle d'être présente pour m'aider et merci a dom Artois. Bonne journée
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