Petits-fils Béthune propose des services d'aide à domicile sur-mesure et haut de gamme pour les personnes âgées et en situation de handicap. L'agence met l'accent sur la qualité des auxiliaires de vie, sélectionnés rigoureusement pour leur professionnalisme et leur expérience. L'objectif est d'accompagner les aînés avec bienveillance pour maintenir leur autonomie et leur confort de vie.
Personnes âgéesPersonnes en situation de handicapAide à domicile haut de gammeMaintien de l'autonomieAccompagnement personnaliséAide à l'autonomieAide au lever et au coucherAide à la toiletteAide à la prise de repasAide à la vie quotidienneAide aux coursesPréparation des repasEntretien courant du linge et du logementPrésence de nuitPrésence pour des nuits calmesGarde pour des nuits agitéesCompagnie et vie sociale
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (35)
4,8
35 avis
5★31
4★3
3★0
2★0
1★1
F
Fanny Parchanowicz
Deuxième mois d’essai
900€ pour 4 week-end - horaire de passage non respecté
Facture avec les horaires qui ne correspondent pas aux horaires effectués.
Erreur sur les plannings
On est soit disant dans la bienveillance, la personne à domicile n’écoute même pas la personne âgée.
On a été contacté tout le week-end end.
Mon papa n’a pas pu manger le samedi soir car erreur sur le planning.
Arrivée à 11h30 au lieu de 11h le dimanche.
Au vue de la qualité de la prestation qui est mit e avant sur leur site, le prix facturé ne correspond pas au service.
Si vous chercher à de la tranquillité, ce n est pas par petit fils qu il faut passer…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre accompagnement n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons toujours cherché à assurer la continuité des interventions, y compris lors des absences de votre intervenante habituelle, en proposant des solutions de remplacement. Nous prenons en compte vos remarques et restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
C
Charlotte Salomez
Un grand merci à Thomas pour son travail !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation de 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
A
Aurélie Hulot
Parfait du début de prise de contact, à la mise en place. Des soignantes bienveillantes et à l'écoute. Aucuns regrets.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et nous nous tenons à votre écoute pour toute demande.
L'équipe Petits-fils Béthune
c
collet olivier
Visite de Charlotte Très grande écoute des besoins très professionnels merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif !
Effectivement, il est important pour nous d'être à votre écoute afin de répondre au mieux à chaque besoin et nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
J
Jeff H
Ma mère âgée de 93 ans est à domicile avec un service d’une société locale d’ AVS matin/ midi et soir , avec facturation depuis 5 ans à isbergues. En septembre 24, elle a subi une dégradation de sa santé qui oblige une nutrition à la gourde ( utilisée pour les bébés et personnes âgées notamment à l’hôpital de Béthune où elle a été hospitalisée en mars dernier .)
Quelle surprise pour nous de subir de la part de la société locale un refus de prise en charge de ce service de nutrition à la gourde qui est pourtant plus simple et sécurisé et prévient les risques de fausses routes et un refus sans aucune évaluation clinique à domicile de leur part.
Nous avons donc été ravis de contacter Petit fils qui a pris le temps d’évaluer la faisabilité clinique de cette prise en charge avec Charlotte infirmière professionnelle de santé aguerrie,
L’évaluation a été faite, la bonne personne pour intervenir trouvée, le premier we a été fait avec succès, continuons sur cette lancée positive .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir mis en place une solution adaptée aux besoins de votre mère et que cette dernière vous apporte satisfaction. Nous sommes également ravis d'avoir gagné votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif ! Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande.
Cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
A
Angélique
Très bonne équipe une très belle société fière d'être leurs employée. Je recommande a toute personne dans le besoin du quotidien.
M
Michelle DHOLLANDE
Je recommande Petits-fils pour son équipe de professionnels à l'écoute des besoins des bénéficiaires. Merci également pour leur réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dhollande,
Nous vous remercions d'avoir recommandé Petits-fils ! Merci également pour votre commentaire soulignant votre satisfaction. Toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez la moindre demande.
Cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
E
Erika Kabamba
Très bonne entreprise, je suis très contente, j'insite tout le monde à venir dans cette entreprise !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous restons à votre écoute pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
j
july iannarelli
Entreprise sérieuse, sociable et humaine. A l écoute des besoins de ses salariés et de ses beneficiaires
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Iannarelli,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très positif ! Nous sommes heureux de vous savoir épanouie à nos côtés. Et en effet, nous accordons une très grande importance à nos valeurs humaines. Ce sont elles qui nous permettent de proposer des services d'aide à domicile de grande qualité.
Cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
E
Eric Plouvier
Une réactivité et un professionnalisme a souligner. C est toujours bien d être accompagné quand il faut trouver des solutions très rapidement ....encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Plouvier,
Merci pour votre commentaire soulignant votre satisfaction !
Nous sommes heureux de vous accompagner et d'avoir répondu rapidement à votre demande.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
H
Hedwige Gajewski
Nous sommes très contents de la prise en charge de notre maman de 92 ans depuis le mois de décembre. Le Petit Fils allie la compétence, la disponibilité, un contact très humain et respectueux de la personne.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction ! Nous sommes très heureux d'accompagner votre mère et que vous en soyez satisfaite.
Sachez que nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande.
Cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
H
Hedwige GAJEWSKI
Merci pour la mise en place rapide des auxiliaires de vie auprès de ma maman de 92 ans. Elles sont charmantes, disponibles, à l'écoute...
Merci à Caroline pour sa disponibilité, son écoute...
Elle m'a beaucoup rassurée et j'ai une totale confiance en cette association.
Je recommande vivement.
Hedwige Gajewski
Réponse du professionnel : Madame Gajewski,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage.
La rapidité de la mise en place d'une solution pour votre maman a été notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé les auxiliaires de vie proposées charmantes, disponibles et à l'écoute.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres besoins.
Cordialement,
L'équipe de Petits-fils Béthune
B
Blandine Charpentier
1 an chez petits fils. Direction au top du top. Toujours à l’écoute et toujours disponible. Toujours très attentif au bien-être des bénéficiaires mais également au bien-être de leurs auxiliaires de vie.
Agence chaleureuse toujours présent pour nous accueillir autour d’un petit café.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre témoignage si positif.
Notre équipe attache une grande importance à l'écoute, à la disponibilité, et au bien-être tant des bénéficiaires que de nos auxiliaires de vie, nous sommes donc ravis de savoir que vous l'ayez ressenti.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
C
Caroline Bacle
Merci pour votre réactivité , votre professionnalisme et votre bienveillance. La personne qui va venir s occuper quelques heures de mes parents quand je ne serai pas là a su immédiatement leur parler et faire en sorte qu ils soient à l aise et ce n était pas gagné ! Ils pourront rester chez eux et c est un vrai soulagement car la situation était difficile. Merci encore Charlotte pour votre écoute et votre disponibilité et merci à Morgan pour l aide qu'il va nous apporter.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage.
Nous sommes ravis que les services proposés pour vos parents vous aient donné entière satisfaction. La réactivité et la bienveillance sont des éléments essentiels pour nous.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
V
Valérie Bataillard
Un grand merci à Charlotte d avoir su répondre en urgence et avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme à une demande d intervention chez mes parents. Je ne peux que recommander cette association. Réactivité et intervention de qualité .Aides ménagères professionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bataillard,
Nous vous remercions pour tous vos compliments ainsi que votre recommandation ! Nous sommes heureux vous et vos parents soyez satisfaits et nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
B
Béatrice Defrance
Une auxiliaire de vie ponctuelle, efficace, rapide pour effectuer le travail demandé. De plus Julie est agréable , sympathique.
Un bon début.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Defrance,
Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que vos compliments !
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction et nous restons à votre écoute si vous avez la moindre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
M
Michael THERETZ
Mr DUPONSELLE et son équipe sont de vrais professionnels.
Ils savent réagir très vite et sont très à l'écoute des différents besoins.
Noémie est une auxiliaire de vie formidable, ponctuelle et reste au petits soins auprès des personnes malades.
Je recommande sans aucunes hésitations.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Theretz,
Merci pour ces beaux compliments ! Il est très gratifiant de savoir que nous avons parfaitement répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
C
Cécile Bricout
Une organisation extrêmement efficace, une communication dynamique et un accompagnement par l'auxiliaire de vie tout en douceur, bienveillant et très professionnel. Remarquable !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bricout,
Merci pour ce retour d’expérience ! Nous sommes ravis de vous accompagner avec nos services d’aide à domicile. Nous restons à votre écoute pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
S
Sabine GLINKOWSKI
J’ai contacté les petits fils pour une garde d’une personne âgée et à mobilité réduite suite à deux avc. À l’écoute de mes besoins, réactif et aux petits soins, tout a été respecté et bien plus encore. J’ai toute confiance et je recommande fortement les petits fils.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Glinkowski,
Merci beaucoup pour cette recommandation ! L’écoute des familles que nous accompagnons est essentielle pour vous proposer des services d’aide à domicile de grande qualité ! Nous sommes très heureux de vous apporter notre aide.
Bien cordialement,
L'équipe Petits-fils Béthune
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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