Agence immobilière · Bayonne (64)
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Domofrance est une agence immobilière présente dans plusieurs départements (Gironde, Charente-Maritime, Dordogne, Lot-et-Garonne, Pyrénées-Atlantiques). Elle propose des services pour louer, acheter, vendre et échanger des biens immobiliers, ainsi que des solutions de logement intermédiaire et un accompagnement pour les jeunes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 16:15 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je suis locataire depuis 1 an. Ce sont des incapables et des grossiers personnages. Aucune réponse aux mails. L entretien extérieur porté dans les charges n existe pas. Du vol ni plus ni moins.. Celà frise l insalubrité alors que la résidence a 3 ans. J espère trouver rapidement autre chose dans le privé car cela use la santé et le moral
Domofrance est un bailleur catastrophique. Plus de 3 ans que je signale de la moisissure dans mon logement avec photos, vidéos et e-mails à répétition, et ils ne font quasiment rien. Les locataires sont laissés dans des conditions honteuses pendant qu’eux continuent d’encaisser les loyers sans aucun problème. Il faut supplier pour avoir une réponse, relancer sans arrêt et perdre son énergie pour au final n’obtenir que du vent. Aucun vrai suivi, aucune urgence, aucune considération pour la santé ou le quotidien des habitants. Vivre avec de la moisissure pendant des années est inadmissible, et le pire reste leur indifférence totale. On a clairement l’impression que tant que le loyer tombe, le reste ne les intéresse pas. Gestion lamentable, mépris des locataires et abandon complet face aux problèmes signalés.
Si vous avez besoin de rien appelez cette société...et qd vous vous déplacez l'hôtesse d'accueil est juste exécrable...hautaine et parfaitement irrespectueuse...heureusement que d'autres employés relèvent le niveau
Accueil très sympathique. Renseignements très clairs. délais toujours respectés pour être rappelé. Je ne comprends pas certains commentaires agressifs.
Nous avons eu la chance d’être accompagnées par Mme Louiset dans le cadre d’un projet d’achat d’appartement. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance ont été précieux. Elle a su répondre à toutes nos questions avec clarté et réactivité, tout en nous guidant sereinement dans les démarches. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité, que nous recommandons vivement.
Bonjour, Je vous partage un témoignage pour donner mon soutient à Domofrance pour les commentaires aux-quels ils font face, sa doit pas être évident de recevoir des commentaires de colère et d'incompréhension. Une société n'a pas qu'une seule résidence et 1 seule locataire à s'occuper. Nous avons tous des pensées à améliorer. Faisons des efforts pour rénover notre façon de penser et opérer les changements nécessaires. Et il ne s'agit pas d'une opération ponctuelle, mais d'un processus continu. Analysons-nous plutôt pour déterminer si c'est la bonne pensée.
Il y a effectivement enormément de soucis !moi ce qui me pèse le plus les tarifs de l'eau et du gaz les charges sont énormes Il va falloir finir par régulariser cette situation ce n'est pas normal de payer à 40€ euros d'eau par moi pour 1 personne seul, Ne parlons pas du prix du gaz . D'ailleurs normalement et c'est la loi les décomptes de charges sont à remettre une fois par an pas tous les quatre ans et pendant ce temps-là! c'est pour nous de l'argent perdu...
Comme beaucoup de commentaires, mon avis sur Domofrance Bayonne était déplorable. Leur credo devait être si vous avez besoin de rien, on est là. J'ai bien eu besoin et effectivement, ils étaient aux abonnés absents. Depuis peu, il y a une nouvelle équipe sur Bayonne et je dois dire qu'après avoir eu des échanges avec 3 personnes, c'est le jour et la nuit comparé à avant. Les personnes ont été dispo et sympa. Il faut savoir souligner quand il y a du mieux et aujourd'hui c'est le cas voilà pourquoi je laisse un petit commentaire.
5 ans que je vis dans un appartement qui prend l’eau, une fenêtre qui ferme mal et un volet roulant qui est cassé.. 5 ans. Ils ignorent les e-mails, ne répondent pas au telephone. Cette société est une honte.
Domofrance a Bayonne ne réponds jamais aux emails, n'expliquerai rien Ils ne disent rien, que faire, quelles étapes, si le paquet de documents est prêt ou non, très peu professionnel. si vous lisez ce message, vous Domofrance Bayonne faites-moi savoir à quel point vous avez honte de ne pas aider les gens…!!!!!
Domofrance Bayonne et la plateforme tel ne répondent jamais aux demandes des locataires que ce soit par tel, courrier, emails. C’est absolument scandaleux. Ils prenent les locataires pr des idiots avec un mépris incroyable et prétendent a chaques fois ne pas recevoir les courriers. C’est une honte. Un organisme aussi menteur, irrespectueux et malhonnête ne devrait pas recevoir d’argent public. C est une honte nationale et le directeur un menteur professionnel
Si je pouvais mettre moins d’étoile je l’aurais fait, ce bailleur est une honte. 2 Énormes dégâts des eaux résidence eden lorategia a Bayonne en 6 mois avec intervention des pompiers et rien n’est fait malgré des relances de nombreux locataires. Sans parler de la chaleur insupportable ds les couloirs due à une mauvaise isolation des tuyaux d’eau chaude. Un collectif de locataires est en train de se monter et nous irons en justice
Locataire depuis janvier 2023 je vous ai contacté plusieurs fois pour des infiltrations sur ma terrasse. Il a fallu plusieurs mois avant que vous passiez le message a la personne concernée en l occurence Mr Durand qui s occupe de ces problèmes chez domofrance. Cette personne m'a appelé me disant je vous rappelle demain pour convenir d un rdv pour constater les dégâts. Résultat 3 mois après j attend encore ..... J appelle ça se moquer du monde. Par contre dans pas longtemps c est mon loyer que vous allez attendre longtemps. Mr Cuevas. Résidence Argi. Anglet.
Pire encore que ce que j'avais écrit. Alors que Domofrance, par un message standard, propose "d'échanger" pour améliorer son service, personne n'aura daigné répondre à mes mails ou prendre contact. Vraiment un service client qui frôle le zéro absolu. Cela ne semble poser aucun problème à leurs dirigeants. Est-ce que c'est parce qu'il s'agit de logements sociaux!! Catastrophique, une relation ubuesque qui n'a d'autre finalité que de ne pas donner suite à la demande. Il faut rappeler 3 fois pour que la demande passe au niveau supérieure etc. etc. Bien loin des valeurs mises en avant sur leur site ou dans la presse...
4 ans que j'habite dans un logement sur Bidart. 4 ans qu'il y a des fuites dans mon salon, ma chambre et la chambre de mon fils! Quand il pleut dehors il pleut dans mon logement !! 4 ans que je vous contacte par mails, téléphone, par l'application ! Et vous ne faites toujours rien!! C'est une réelle honte!!!
Rassurée de voir autant d'avis négatifs et de constater que je ne suis pas la seule à rencontrer de sérieux problème avec domofrance. Fuite d'eau dans mon logement depuis 3 mois et rien n'est fait, personne est capable de trouver l'origine du problème, infiltration dans les murs, lino decollé, et j'en passe. Bizarrement à chaque appel téléphonique, conseillère toujours absente, et quand enfin elle me contacte la seule réponse "je sais pas, je comprend pas" vraiment lamentable. Par contre quand c'est à leur avantage là il y'a du monde...
Rien à redire sur mon habitation où même sur les prestations de domofrance faudrait juste implanté des panneaux d'interdiction pour les besoins des chiens autour de notre bâtiment,car pas agréable quand ont est sur le balcon en journée chaude. Merci de votre compréhension
Bailleur qui n'a rien de social. Je vous déconseille de devenir propriétaires si vous être locataires chez eux, alors que rien ne les empêche de réduire la durée du préavis à 1 mois dans une zone dite comme non-tendue, la direction refuse catégoriquement alors que des familles en grande difficulté sont dans l'attente. Des conseillers très compréhensifs qui ne comprennent pas eux même une telle décision... Quand l'Économie sociale et solidaire devient une économie de profit à tout prix. C'est une honte !
Aujourd'hui ma douche à pris fin précipitamment car plus d'eau ne coule, il me reste qu'un filet d'eau . Mais que je me rassure , avec les infiltrations qu'il y a dans mon salon, je pourrais prendre un bain. J'ai eu la visite d'un expert il ya 2 ans, un autre passe en Janvier, qu'elle chance ! L'équipe de Domofrance m'assure qu'ils font le nécessaire mais il n'y a pas de suivis. Le dernier artisan qui est venu s'est retrouvé devant une porte close et personne capable de lui donner la clef . C'est une récurrence ! Un écran d'information fort cher, installé dans l'entrée qui ne fonctionne pas , les digicodes non plus d'ailleurs et des places visiteurs que s'octroient les propriétaires avec barrières.. J'ai envie de payer mon loyer comme ils gèrent "Mendi Artean " à St Jean de luz .
à rester dans leurs bureaux, le popotin sur leur chaise toute la journée et à volontairement ignorer les réclamations il est évident qu ils ne risquent pas de savoir ce qui se passe dans les résidences. des amis ont récemment emménagé à Baiona Bihotza et il y a déjà le foutoir.. la Résidence est dégueulasse, les gens se garent sur des places qui ne sont pas à eux, beaucoup de véhicules ne sont pas assurésdans, les poubelles dégueulent et s'envolent sur la route, les installations sont déjà défaillantes et le syndic a toujours été aux abonnés absents... sauf pour encaisser les loyers et les charges. ça sent pas bon. Nota Bene: chers locataires, refusez le paiement par prélèvement (la Loi vous l'autorise) et payer par chèque, espèces ou virement.
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