Domofrance

Depuis 2022, je signale que les planches en bois de la terrasse s abîment laissant apparaître des trous énormes et dangereux car le bois s écrase, que les planches en bois de la pergola nous tombent dessus car le bois s effrite et que la vitre de la chambre de mon fils (déjà changé 6 mois auparavant pour défaut, n est toujours pas remplacé). Malgré mes mails et appels, les numéros d ouverture de dossier s enchaînent mais rien ne bouge. Pire, on me rigole au nez à l accueil !!! Bien sûr, j ai tout remplacé à ma charge et bien sûr, je prendrais tout lors de mon déménagement 😉

Domo France doit proposer des logements qui correspondent à votre cas . 10 ans d attente , je vois passer 3 logements au mois de mai qui sont en parfaite adéquation avec revenus et situation familiale . Aucun appel ! 10 ans Leur réponse :pas la peine de nous appeler nous vous contacterons quand un logement sera disponible !!! Faux faux faux . Ils ont contacté des personnes que j ai rencontré par hasard et octroyé un logement t3 à ce couple qui n’avaient pas actualisé sa demande depuis 5 ans . Ctai un stagiaire qui faisait les appels 😮voilà domo France et les gens en détresse qui ont des droits et ont vraiment besoin sont traités comme du bétail . C est lamentable et inhumain

Bailleur a éviter! Depuis début janvier notre chaudière est en panne, nous n'avons plus d'eau chaude 4 mois qu'il ne font rien. Des menteur tous comme leurs prestataires.

Cela fait 15j que ma chaudière est en panne et une semaine que je n'ai plus de courant dans 2 chambres et Domofrance ne fait absolument rien malgré plusieurs mails et appels ! Il y un grave manquement de gestion des dossiers clients. À croire que puisque nous habitons des logements sociaux nous sommes traités comme des moins que rien, c'est une honte. Domofrance n'a aucune considération pour ses locataires et ne se contente que d'encaisser les loyers et charges. A partir du moment où vous avez besoin d'eux, il n'y a plus personnes. SCANDALEUX !!!!!

J’ai mis deux étoiles simplement parce que les personnes à l’accueil téléphonique sont sympas mais le service et la gestion de la gestionnaire de mon dossier a été catastrophique. Même la restitution de la caution n’est jamais arrivée 3 mois après le départ alors que tout était nickel dans le dossier , aucun problème pouvant nécessiter de bloquer la caution. Triste!!!

Personne sympathique au téléphone mais gestionnaire au abonné absent. Je pense que si je paye pas mon loyer, elle retrouverai rapidement mon numéro de téléphone.

Famille vivant depuis 1980 à la cité Yser, une gestion quasi bestiale des locataires de la cité Yser, un abandon total du bati depuis 2008 avec la complaisance malsaine d'une mairie de Mérignac assoiffée de profits sur nos hectares. Des bâtiments qui prennent l'eau de partout depuis 30 ans. Des Gestionnaires successifs qui ne comprennent rien et qui ont massacré des 10 aines de HLM à Yser depuis plus de 15 ans. Une incompétence grave et une gestion des loyers encaissés plus que douteuse .des charges exorbitantes pour des prestations dont nous avons même oublié le souvenir. En somme, un désastre et une gestion Animalière de 332 Familles de HLM. Je pense qu'on fait mieux dans un refuge SPA. La honte à ces vendeurs de sommeils ils ont bousillé notre magnifique cité Yser . Ça doit se savoir ils sont main dans la main avec la mairie de Mérignac et ils jouent perpétuellement les victimes en encaissant des millions en bradant les hectares payés par nos familles depuis 1960. Une honte des gens minables.

Depuis le 7 janvier 2026, (et nous sommes le 11 Fevrier 2026) j’essaie d’obtenir une simple attestation de loyer nécessaire à mon dossier CAF. Mails, relances, appel téléphonique, courrier recommandé au siège reçu le 04/02… toujours aucune réponse. Il est étonnant qu’un bailleur social reste silencieux face à une demande administrative aussi basique et indispensable. Faut-il vraiment passer par un avis public pour obtenir un simple retour ?

Une catastrophe, ils ont repris la gestion de notre immeuble fin septembre 2025 (anciennement Clairsienne qui étaient incompétents mais eux c'est le summum). Tu fais des demandes via l'espace client vu que par téléphone tu ne peux les joindre ou alors au bout de combien de temps d'attente, et le peu de fois ou tu les as les réponses sont lunaires. Depuis disons mi-octobre les nombreuses demandes faites sont enregistrées mais sans aucun suivi, une honte. Ce n'est pas mon 1er logement social, mais l'incompétence des bailleurs sociaux sur la région est flagrante en revanche pour récolter les loyers aucun soucis ils sont tous présents

Bonjour pas de chauffage depuis le 31 décembre !!!! Nous avons eu des 8/10 degrés dans la maison !!! J'ai 3 enfants !!! De plus nous avions des moisissures à l'étage et avec le manque de chauffage je ne parle même pas de la catastrophe que c'est !!!! Ils viendront normalement le 3 février soit 35 jours sans chauffage et sans eau chaude..... Mon volet qui tombe et j'en passe !!! En sachant que je suis asthmatique et les moisissures hélas comment dire c'est pas très bon.... Dû acheter un chauffage et une pompe pour la douche de mes enfants.... Qui va me rembourser les frais de matériel acheté ? l'électricité pour pouvoir chauffer un minimum mon logement ?? Et me rembourser tout le matériel moisi de chez moi que j'ai dû jeter ????