DomusVi Domicile Hénin

Suivi sérieux. Responsable et coordinatrices bien à l'écoute de vos demandes et répondant très vite à celles ci, ainsi que pour la transmission des plannings qui est toujours rapide. Travail effectué par vos agents au top.

Mes prestations de ménage ont été accordées par ma mutuelle suite à une hospitalisation. Je suis très satisfaite des prestations de Laura et Pauline, qui sont très sérieuses.

Je suis satisfaite de l'ensemble des prestations. Je recommande.

Je suis satisfaite du ménage effectué à mon domicile. Agence à l'écoute et répond à mes interrogations concernant ma prise en charge.

Je suis satisfaite de mes auxiliaire de vie très professionnel je félicite Laetitia,Céline ainsi que Cassandra qui sont très ponctuelle.

Agence très décevante. La plupart des intervenantes n' ont rien à faire dans ce métier. Une honte. Ne respecte pas les horaires ni le temps qu'elles doivent passé. C'est vite fait.... mais pas bien fait. Viennent quand elles ont envie c'est l impression que ça donne mais toujours avec des excuses incroyables... ont nous met des filles qui ne connaissent pas le malade...le fonctionnement et je ne parle même pas des stagiaires qui ne font que passer et repartent. C'est tellement agréable de se montrer nu à tout le monde. Je ne connais que 2 intervenantes qui respectent le travail. Enfin je peux en faire un roman. Par pitié pensez à recruter sérieusement et mettez vous à la place du patient. (Pourquoi ne pas tester sur les responsables une semaine et ont en reparlera par la suite) le bien être de la personne âgée.... ça me fait bien rire

Cela fait un mois que nous faisons appel a cz service pour ma grand mère , et je suis très mécontente , presque tous les week ends personne ne vient et on nous prévient à la dernière minute quand une protection fuit elles refont le lit au dessus sans changer les draps aucune hygiène , certaines auxiliaire de vie ne savent pas manipuler les personnes âgée il faudrait prolonger les formations ou changer de personnels ! A FUIR !!!!!!!!!!!!

Ambulancier missionné par le samu pour une intervention chez un de leurs patients. Arrivé sur place une horreur, le monsieur de 61 ans était censé recevoir des soins et une toilette journalière. Nous l'avons retrouvé coincer dans son canapé remplis de déféc****s , d'urin** etc... Pas lavé depuis des mois, l'état de son appartement insalubrité++ et ne parlons pas de l'état du monsieur en dénutrition .Le médecin traitant et le renfort police demandé par le samu ont bien constater une maltraitance sur la personne et un rapport sera établi. Nous avons du nous meme mettre monsieur a la douche et lui faire un nettoyage complet pour pouvoir le transporter car votre employée est partie. Veuillez revoir votre professionnalisme et votre vision de l'aide a la personne. Photos pour preuves ( Avis refusé pour les photos les plus hard comme par hasard ! )