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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

DomusVi Domicile Pontoise

Agence de services d'aide à domicile · Pontoise (95)

4,6 21 avis Fermé
DomusVi Domicile Pontoise — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de DomusVi Domicile Pontoise

DomusVi Domicile Pontoise propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et en situation de handicap, visant à préserver leur autonomie et leur confort à domicile. L'agence assure un accompagnement personnalisé et professionnel, disponible 7j/7 et 24h/24, coordonné avec les professionnels de santé.

Maintien à domicileAccompagnement face à la perte d'autonomiePrise en charge des pathologies liées au grand âgeCoordination avec les professionnels de santé Aide à l'autonomieAide ménagèreGarde de jour et de nuitSorties accompagnéesTéléassistancePortage de repasAccompagnement vie socialeMénageRepassageEntretien du lingeAide aux gestes de la vie quotidienneAide à l'habillage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (21)

4,6
21 avis
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1★2
H
Helene Scholsen

Accueil téléphonique très professionnel, avec une écoute attentive et une grande bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Scholsen, Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique ait su répondre à vos attentes avec une attention et une bienveillance marquées. Votre satisfaction est une réelle motivation pour notre équipe. Cordialement, L'équipe DomusVi Domicile
w
wilfrid javazzo

Accueil chaleureux et professionnel à l agence auxiliaires de vie professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Javazzo, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous. Bien à vous La direction et les équipes DomusVi Domicile
C
Christel Marchand

Prise en charge très réactive. Personnels expérimentés et bienveillants. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marchand, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous. Bien à vous La direction et les équipes DomusVi Domicile
C
Christine Chedeville

Une société avec du personnel compétent. Des auxiliaires dotés d'une conscience professionnelle. Une responsable disponible. Bref ! C'est important d'être bien accompagné.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre responsable contribuent à un accompagnement de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de continuer à vous accompagner avec sérieux et bienveillance. Bien cordialement, L’équipe DomusVi Domicile
l
l b

Ma mère a bénéficié pendant plusieurs années des services de Domus Vie Pontoise. Un grand merci à toute l’équipe, en particulier à Delphine, Cécilia, Valérie… pour leur professionnalisme et leur bienveillance sur le plan humain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de savoir que nos services ont répondu à vos attentes. Le bien-être de nos clients est notre priorité. Prenez soin de vous. Bien cordialement, La direction et les équipes DomusVi Domicile
E
Elisabeth PINEAU

Tout à fait satisfaite de Domus vie. Interventions de qualité au domicile de ma mère qui est ravie de la gentillesse et du professionnalisme des personnes. De plus le personnel de l'agence est facilement joignable et très à l'écoute des demandes.

S
Sylvie da silva

Interventions suite au retour à domicile de ma belle mère. L agence à été très réactive. Prestations de qualités. Ponctualité. Très bonne coordination.

P
Pierre Wiwiouz

J’ai contacté l’agence de pontoise afin d’avoir une aide ménagère pour ma grand mère Accueil téléphonique très agréable Les interventions ont pu être mise en place dans la semaine Très bonne coordination !!! Prestation de qualité

N
Nath Nath

Rdv pour un entretien, qui à été "lunaire" ils recherchent pas des auxiliaires mais des bouches trous pour intervenir dans tous le 95 avec notre véhicule personnel bien entendu. Ne donne absolument pas envie de collaborer avec ce prestataire. Il ne faut pas s'étonner que le personnel ne reste pas . Rien n'est fait pour fidéliser un personnel auprès de nos aînés. Le métier se déserte, il n'y a plus de vocation à cause de ce genre d'abus auprès du personnel. Une remise en question de la profession doit être faite et très vite ... La proposition qui m'a été faite c'est de l'intervention dans tous le 95 sans au grès des besoins et demandes sans secteur particulier. C'est bien pour cela que j'ai mis fin à l'entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis Google relatif au fonctionnement de notre Agence de Pontoise et en particulier aux conditions de travail de nos salariés. Les contrats de travail de nos collaborateurs sont réalisés dans le respect des dispositions légales et conventionnelles. Contrairement à ce que vous indiquez les salariés ne sont pas « à la disposition de l’employeur » puisque à chacun de nos contrats de travail est annexé un document « Disponibilité ». Ce document spécifie que « compte tenu des contraintes d’organisation du travail tenant à la gestion de la modulation dans le secteur d’activité de l’aide à domicile et de l’activité complémentaire exercée par le salarié, il est demandé au salarié de préciser ses plages de disponibilités journalière et hebdomadaire sur lesquelles il pourra lui être demandé d’intervenir au domicile d’un bénéficiaire dans le cadre de l’exécution de son contrat de travail. ». Par ailleurs, afin d'optimiser les temps de déplacement tout au long de la journée, les interventions sont sectorisées afin que les salariés puissent utiliser les transports en commun sans difficulté. Toutefois, les salariés peuvent utiliser leur véhicule personnel s'ils le souhaitent et bénéficient en conséquence d'une indemnité kilométrique. Cordialement, Le service clients

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