DomusVi Domicile Rouen

Je recommande vivement DomusVi. L’accueil est chaleureux et les prestations sont de très bonne qualité. J’ai d’abord eu recours à leurs services pour mon oncle, puis pour mon père, et j’ai toujours été très satisfait . La coordinatrice est particulièrement à l’écoute, bienveillante et professionnelle, ce qui est très rassurant dans des moments parfois difficiles. Les tarifs sont un peu élevés, mais ils restent justifiés par la qualité du service proposé et l’accompagnement humain.

Je fais appel à DomusVi Rouen depuis plusieurs mois et je suis très satisfaite des services rendus. Les auxiliaires de vie sont sérieuses et compétentes. Mention spéciale également pour la coordinatrice qui est très sympathique et performante. Je recommande vivement cette agence.

il y a 22 heures Nouveau Auxiliaire de vie depuis 2018 À l’agence de Rouen. Je vous souhaite à tous et à toutes bonne année 2026. Que cette nouvelle année nous permettent de continuer à aider, soutenir et maintenir à domicile nos petites personnes. Agence au top !!! Je remercie aussi les équipes du SSIAD,Infirmières, Nawel, Emilie et Alexandra, pour leur bienveillance et accompagnement dans le cadre privé ou professionnel.

Bonjour, suite au décès de notre père, nous remercions les aides à domicile de rouen qui l'ont entouré pendant des années et particulièrement pendant sa fin de vie. Merci pour votre écoute, votre bienveillance, et votre prise en charge professionnelle. Merci pour votre soutien pendant cette période difficile auprès de lui et de la famille. Avec toute notre gratitude. Ses enfants

Si un zéro pouvait être publié je l'aurais mis. Aucune écoute de la coordonnatrice, vous pouvez adresser autant de mails que vous le souhaitez en mettant en copie la responsable d'agence vous n'aurez aucun retour. Si jamais vous venez à stopper votre contrat, assurez vos arrières. Vous pourrez faire appel à votre famille car aucune auxiliaire de vie ne viendra chez vous (une sorte de maltraitance cachée). Ne cherchez pas à les joindre, car vous serez mis sur la touche, la coordonnatrice vous enverra dans les roses en vous raccrochant au nez. (Très bel accueil). Elle n'est pas du tout professionnelle en terme de qualité d'écoute et de rédaction, mis à part vous proposez des devis à signer (opération commerciale). En conclusion, franchement, une agence à fuire, la responsable d'agence ne prend pas les devants pour rattraper les mauvaises fois de l'équipe. Beaucoup de mensonges dans cette agence, il y en a que pour votre porte monnaie. Attention. La satisfaction auprès des bénéficiaires ainsi auprès de leur famille n'est pas au cœur de leurs préoccupations. D'ailleurs, en recherche de témoignages similaires à celui détaillé. Bien à vous. Merci. La réponse apportée ce jour est complètement fausse je n'adhère vraiment pas du tout à ce type de commentaire. Ayez l'honnêteté d'écrire les choses explicitement ainsi revoyez votre équipe de Domusvi Rouen Domicile. Bien à vous

J’ai été très bien accueillie et accompagnée tout au long de mon stage. L’ ambiance au sein de l’agence était vraiment agréable, ce qui a rendu mon expérience plus enrichissante. Je recommande cet endroit autant pour les personnes ayant besoin d’aide à domicile qu’à celles qui souhaitent effectuer un stage .

Nous souhaitons adresser nos plus sincères remerciements au SSIAD de Rouen – DomusVi, et tout particulièrement à Hélène ainsi qu’à son équipe. Merci du fond du cœur pour votre présence, votre écoute, votre bienveillance et votre soutien indéfectible durant les 6 derniers moments de vie de notre papa, décédé hier. Votre accompagnement nous a apporté réconfort et sérénité dans cette épreuve difficile. Nous ne l’oublierons jamais. Avec toute notre gratitude.

Ma fille atteinte en sclérose en plaques a été prise en charge par DOMUSVI Domicile de Rouen depuis novembre 2018. Elle avait 46 ans. En mode PRESTATAIRE pour les repas du midi l'intervenante était très compétente, humaine, toujours à l'écoute de ma fille. Les remplacements étaient assurés avec la même qualité. Les plannings étaient respectés. Je n'habitais pas Rouen, mais près d'Orléans. Les contacts étaient fréquents avec l'Agence ou l'intervenante. De plus, en même temps; DOMUSVI Domicile de Rouen, à titre MANDATAIRE, a recherché des personnes compétentes et permis l'embauche, dans un premier temps, de 2 auxiliaires de nuit dont une AMP. Les remplacements étaient assurés avec le même souci de qualité et de respect. J'étais alertée immédiatement en cas de décisions à prendre. Au fil du temps, 3 auxiliaires de nuit ont pris le relais jusqu'au 9 avril 2025. L'hospitalisation d'urgence a été décidée le 10 avril 2025 jusqu'au décès le 11 avril. Au cours de ces 6 années et demi, la coopération avec les responsables d'agence, les responsables de secteur, et les auxiliaires a toujours permis de résoudre, même à distance, les questions que nous nous posions. Je remercie Mme Philippart d'avoir fait le maximum pour le bien-être de ma fille.

Nous avons eu l'occasion de faire appel aux services de Domus vie domicile à plusieurs reprises. L'équipe administrative très sympathique est toujours à l'écoute et très réactive. Les différents intervenants sont efficaces et sympathiques. Nous recommandons

Si j’avais pu mettre zéro ce serait fait car ils sont tous d’une incompétence monumentale surtout les responsables de la coordination. Nous avons préférée changer de prestataire! Je déconseille cette boîte d’aide qui n’aide pas.