DRIVALIA Mobility Store

Avis aux futurs clients : ne faites pas la même erreur que moi ! ​J'ai réservé un utilitaire 20m³ avec hayon le 25 juin pour un départ prévu un mois plus tard, le samedi 25 juillet à 07h30 à l'agence de Metz / Woippy. Tout mon déménagement (amis, bénévoles, planning) était calé sur cet horaire précis. ​Résultat ? Le vendredi soir à 17h00 (la veille à moins de 15h du départ !), l'agence m'appelle pour m'annoncer que le véhicule ne sera pas disponible à 7h30 comme prévu, mais uniquement à 14h00. Leur seule "solution" : me proposer 10 % de remise ou annuler la réservation pure et simple. C'est du chantage de dernière minute quand on a tout son déménagement prêt pour le lendemain matin. ​Le plus révoltant : 3 semaines avant le jour J, inquiet de lire plusieurs avis négatifs faisant état de ce type de problème, j'avais pris la peine de les appeler. On m'avait alors certifié : "Ne vous inquiétez pas, il ne faut pas prendre en compte ces avis, c'était un problème informatique de l'époque qui est réglé." ​J'ai voulu leur faire confiance. Les avis négatifs étaient pourtant 100 % fondés. J'ai dû trouver un utilitaire en urgence chez un autre loueur le samedi matin à 8h. ​Service client déplorable et aucun respect des engagements. Fuyez cette agence pour vos déménagements. PS: réservation RND-4073253

Expérience au top ! On a toujours très peur de prendre un véhicule en location et de ne pas le rendre conforme. La personne au bureau est très pro, pas de surprise au retour. Ouff merci ! A recommander sans hésiter !

Ayant souscrit un abonnement Carcloud tout c’est très bien passé des explications à la livraison encore merci à l’équipe de woippy pour leur gentillesse et la rapidité pour mettre à disposition le véhicule(Neuf).Cordialement Me Montay .

Parfait ! Véhicule propre, bien entretenu, agréable à conduire, service impeccable ! Je recommande. Réservation très facile et personnel souriant et accueillant

Très bonne expérience après une location d'un 20m3 pour un déménagement, le Monsieur de l'accueil avait préparé le véhicule, préchauffé car il avait gelé la nuit, tout a été fait de manière rapide ! service au top.

Bonjour, je me permets de vous laisser cet avis car franchement votre comportement a été lamentable. Nous avoir laissé prendre la route du retour de nos vacances avec une voiture dans cet état avec 5 enfants, c'est simplement une honte !!! Nous avons payé 1700€ pour 1 semaine et vous n'avez pas été capable de nous proposer un échange de véhicule alors que la voiture était à 2 doigts de rendre l'âme. Vous nous avez simplement pourri les vacances, merci beaucoup. Heureusement pour vous que nous ne sommes pas tomber en panne sur l'autoroute !! Vous nous avez obligé à prendre ce risque et franchement c'est honteux. Fuyez cette agence car ils ont absolument rien à faire de vous une fois que vous avez payé la loc. Cordialement

Changement abusif et arnaque. Le camion réservé pour 8h ne pourra être disponible qu'à 17h. L'agence nous propose une remise de 10% comme prévu dans le contrat alors que nous perdons une journée entière de location et nous cause des préjudices financier et d'organisation dans la mesure où nous devons décaler le reste de notre déménagement (congés, réservation de logements, préavis). Ce changement d'horaire est abusif et le fait de devoir payer le prix quasi de départ avec une journée en moins de location est aberrant et abusif.

J'ai loués plusieurs camions avec rentiz et jamais aucun problème. Le personnel à l'accueil est très agréable et donne toutes les informations nécessaires pour que la location se passe bien. Je recommande !

Service déplorable, je déconseille fortement, qui est capable de bloquer 1850 euro pour seulement une journée de location, remboursement à 50% moins de 7 jours avant la location, je demande l'annulation au téléphone la personne me répond que cest bon mais ne sait même pas me dire le montant du remboursement, pour qu'au finale la centrale de Lyon me dise que ce n'est pas la procédure qu'il faut faire une demande écrite sur le site, manque de professionnalisme total et perte de 40 euro pour rien ! Escroquerie..

En cette période de confinement, comment faire de l'argent facile, j'ai réservé une camionnette sur le net le 07/05/20, débité immédiatement de 109 €, le 10/05/20, je reçois un message pour faire le dépôt de garantie car la location est pour le 11/05/20, impossible d'accès en n'ayant un plafond de 4000€ sur ma carte bancaire, donc annulation directe de la réservation et on m'a remboursé la moitié de la somme, c'est inadmissible !!! En aucun cas, je suis responsable du non fonctionnement de leur site. J'étais déjà passé par rentiz, je n'ai jamais eu de soucis, et bien, là , ils ont perdu une cliente.