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DRIVALIA Mobility Store I Location de voiture Ajaccio

Agence de location de voitures · Ajaccio (2A)

3,9 753 avis Fermé
DRIVALIA Mobility Store I Location de voiture Ajaccio — Agence de location de voitures

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À propos de DRIVALIA Mobility Store I Location de voiture Ajaccio

B Mobility propose un service de gardiennage de véhicules de haute qualité sur les aéroports d'Ajaccio, Bastia et Figari en Corse. L'entreprise met l'accent sur la sécurité maximale, l'accessibilité, un service personnalisé et des tarifs compétitifs pour assurer la tranquillité d'esprit de ses clients pendant leurs voyages.

Gardiennage de véhicules sur les aéroports d'Ajaccio, Bastia et Figari Service de gardiennage de véhiculesSurveillance permanenteProximité des terminaux aéroportuairesService personnaliséTarifs compétitifs

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 23:00
Mardi 07:00 – 23:00
Mercredi 07:00 – 23:00
Jeudi 07:00 – 23:00
Vendredi 07:00 – 23:00
Samedi 07:00 – 23:00
Dimanche 07:00 – 23:00

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Avis clients (753)

3,9
753 avis
5★490
4★52
3★18
2★21
1★172
G
Guillaume

Rapidité de récupération et de restitution du véhicule. Véhicule tres récent. RAS. Je reprendrais cette agence. Bien calibrer ses plafonds de cartes de crédit avant d'arriver. Je recommande fortement l'assurance complémentaire (j'avais pris celle de Booking). Le risque d'abîmer le véhicule sur les routes corses est considérable.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. DRIVALIA Mobility Store I Location de voiture Ajaccio
R
Roxane MEMERY

Très bonne expérience ! La voiture était en parfait état voire quasi neuve. La récupération du véhicule a été très rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Roxane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. DRIVALIA Mobility Store I Location de voiture Ajaccio
L
Lova Mort

Drivalia utilise tous les moyens pour augmenter le prix de la location de leurs véhicules. Drivalia vous embrouille avec leurs démarches commerciales douteuses. Prenez garde au montant de la caution. Soyez vigilants

S
Sad

À fuir. Location réglée à l’avance sans aucun problème, mais au moment de récupérer le véhicule on m’annonce que la caution de 2 500 € “ne passe pas”... alors que le paiement de la location, lui, a bien été accepté avec cette même carte. J’ai proposé d’utiliser une autre carte bancaire pour la caution, mais cela m’a été refusé sous prétexte qu’il fallait obligatoirement la même carte que celle utilisée lors du paiement. La seule “solution” proposée : payer 120 € supplémentaires pour faire baisser la caution à 890 €. Aucune logique, aucune souplesse, explications floues et surtout un fort sentiment d’être mis devant le fait accompli pour payer un supplément imposé. Pratique très discutable et expérience franchement décevante. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Sad, nous vous remercions d’avoir posté un avis et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’enquêter davantage sur votre expérience. Veuillez nous transmettre votre référence dossier par mail ([email protected]) afin que nos services prennent contact avec vous.
M
Maxime S

J'ai loué une voiture type Mégane pour 6 jours, j'ai eu un suv Peugeot, propre, fonctionne bien, impeccable. Service aimable, vérification ensemble de la voiture pour la libération de la caution, signature immédiatement après. Aucun souci et pas d'entourloupe, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. DRIVALIA Mobility Store I Location de voiture Ajaccio
K
Knodt Thomas

Une fois de plus, méfiez-vous des avis négatifs : mon expérience a été excellente. Tout s’est parfaitement déroulé pour un prix très attractif. J'ai loué une Renault Clio. Le véhicule était neuf et les explications fournies étaient claires. L’état des lieux est réalisé par vos soins, ce qui est également dans votre intérêt. Nous avons vu un clou dans un pneu et le véhicule à été immédiatement changé avec des excuses en plus. Le retour du véhicule s’est très bien passé. Merci encore à l'agent pour son attitude relax et sympathique. On s'est senti directement en confiance. La voiture était propre, et l’équipe reste flexible tant qu’elle est rendue correctement nettoyée. Le seul point à signaler (mais qui relève de la responsabilité du locataire précédent) concerne le plein de carburant : la jauge indiquait le maximum, alors que ce n’était pas réellement le cas. Merci Drivalia Ajaccio.

Réponse du professionnel : Bonjour Kn, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. DRIVALIA Mobility Store I Location de voiture Ajaccio
M
Melissa Lopes

Très mauvaise expérience en louant cette voiture, d'abord on paye 1000€ pour une Renault Mégane et on a une C3, vachement "équivalent ", pourquoi pas une mini, on a galérer a mettre deux valises dans le coffre (on a nous même une Mégane alors on sait bien que c'est pas du tout équivalent). On le fait remarquer mais on râle pas trop, tant pis.... A l'arrivée par contre on nous dit qu'il va falloir payer 100€ supplémentaires pour un petit coup d'aspirateur ! C'est vraiment des voleurs et comble de tout le patron nous dit qu'on est des "cochons" qu'on a mangé dans le véhicule alors que pas une seule fois! on paye une fortune, on a pas ce qu'on demande et en plus pour faire leur travail, ils veulent pas qu'on fasse l'entretien du véhicule! Franchement de l'arnaque à l'état pur et un grand manque de respect en plus! De plus nous venons de voir sur leur site que le service ménage était fourni et totalement gratuit ! Vraiment des voleurs!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement et tenons à apporter, point par point, les éléments factuels nécessaires — pour vous comme pour les lecteurs. **Sur la catégorie de véhicule** : toute réservation porte sur une **catégorie** de véhicule et non sur un modèle précis (mention « ou similaire » explicite chez tous les courtiers de location). Cela étant, Mégane et C3 n'appartiennent pas à la même catégorie. Si une erreur d'attribution est intervenue, nous l'examinerons dès réception de votre numéro de contrat et un dédifférentiel tarifaire vous serait alors restitué. **Sur les frais de nettoyage** : le **nettoyage standard est effectivement inclus** et réalisé systématiquement entre chaque location, c'est ce qu'indique notre site. En revanche, un **nettoyage spécifique** (sable, taches, restes alimentaires, poils d'animaux, odeurs persistantes…) fait l'objet d'une facturation forfaitaire prévue aux conditions générales qui vous ont été remises au départ. La facturation s'appuie sur l'état constaté à la restitution, documenté par notre équipe. **Sur les propos rapportés** : nous contestons formellement l'usage du terme que vous citez. Si un échange a pu être perçu comme tendu, nous le regrettons — mais aucun membre de notre équipe, direction comprise, n'emploie ce type de vocabulaire à l'égard d'un client. **Sur les qualificatifs employés dans votre avis** (« voleurs », « arnaque ») : ces accusations publiques sont sérieuses et ne correspondent à aucun élément objectif. Nous traitons chaque contestation argumentée, sur pièces. Notre service client reste à votre disposition pour réexaminer votre dossier sur la base du contrat, de l'état des lieux et des photos de restitution. Cordialement, L'équipe B MOBILITY – DRIVALIA Mobility Store
Y
Yannick Franchimont

Bonjour, J'ai le même souci que d'autres clients Un prise d'empreinte de carte bancaire de 2500 €, toujours non libérée à ce jour, alors que la restitution du véhicule a été faite sans souci il y a déjà 5 jours. Je n'ai jamais vu une levée d'empreinte qui ne soit pas opérationnelle dès le lendemain. Au passage sachez aussi sur le contrat de location effectué auprès de BSP AUTO, il était écrit que la caution serait de 1000 euros, et non 2500 euros.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Franchimont, Nous comprenons votre mécontentement et tenons à apporter quelques précisions importantes, pour vous comme pour les lecteurs de cet avis. La somme de 2 500 € n'a fait l'objet d'aucun encaissement : il s'agit d'une **pré-autorisation bancaire** (empreinte CB). À la restitution du véhicule, nos équipes ont procédé à la clôture de cette empreinte ; le ticket correspondant vous a été remis comme à chaque client. La **remise à disposition des fonds sur votre compte dépend ensuite exclusivement de votre banque émettrice** — les délais varient de 1 à 30 jours selon les établissements, sans que le loueur puisse intervenir dans ce processus interbancaire. Nous vous invitons à présenter le ticket de clôture à votre conseiller bancaire : c'est la preuve formelle que la levée a bien été effectuée de notre côté. Concernant le montant : la caution appliquée correspond au standard de la catégorie de véhicule louée. Les conditions des courtiers de réservation, dont BSP AUTO, prévoient explicitement que le montant définitif est fixé par le loueur local selon la catégorie attribuée. Nous vous invitons également à vous rapprocher de BSP AUTO sur ce point. Notre service client reste à votre disposition pour toute pièce justificative complémentaire à transmettre à votre banque. Cordialement, L'équipe B MOBILITY – DRIVALIA Mobility Store

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