Durand Montouché

Très bonne expérience avec Yohan, qui s’est montré particulièrement disponible, à l’écoute et réactif tout au long de ma recherche. Il a parfaitement compris mes attentes et a su me proposer des logements réellement cohérents avec mes critères, sans me faire perdre de temps avec des visites inadaptées. J’ai d’ailleurs choisi l’un des logements qu’il m’avait présenté. Un accompagnement sérieux, efficace et humain que je recommande sans hésitation !

Ça serait vraiment dommage pour vous de passer par cette agence sans avoir pris le temps de lire les avis au préalable. Ces avis négatifs ne mentent pas : le point commun qui revient le plus souvent est le vol de caution. Ne vous fiez pas non plus aux réponses qu’ils publient sous ces avis ; elles servent surtout à se défendre.

Une demi journée à chaque appelle pour réussir à avoir quelqu’un au téléphone. Dit qu’il vous envoie tout par mail mais n’envoie rien. Dise venir s’occuper rapidement des travaux prévu (réparation fenêtre chambre) mais personne en 5 mois. Emménagement dans un appartement sale,avec des cendriers derrière les meubles, des coulures sur les murs, mais de ma faute quand j’ai rendu l’appartement 5 mois plus tard. Je déconseille cette agence sauf si vous avez une patience hors du commun.

Avis sujet à modification. Je viens d’emménager dans un appartement refait entièrement à neuf. J’ai pris une journée pour pouvoir accompagner les techniciens fibre dans le raccordement de ceux ci (oui oui, quand on a des teletravail, internet c’est important !) Hors, l’appartement que j’occupe n’est même pas raccordé à l’ADSL, alors que le bâtiment lui, est fibré. J’appelle donc la gestion qui, très évasive et pressé, me dit que les techniciens ne peuvent pas passé en apparent et qu’elle me rappellera plus tard, car elle est très pressé parce qu’elle est seule. Loin d’être mon problème que cette personne soit seule, depuis quand on loue des appartements sans un raccordement à INTERNET ? 2026 ! Ils veulent faire venir un électricien alors que les techniciens fibre peuvent tout à fait le faire. J’attends un retour urgent et une intervention rapide.

Agence à fuir absolument. Mon expérience avec Durand Montouche à Orléans a été catastrophique du début à la fin. Un état des lieux de sortie a été réalisé sans même me prévenir de la date, alors que j’avais clairement demandé à être informé. Résultat : tout s’est fait dans mon dos. À la sortie du locataire, j’ai découvert un logement dans un état déplorable : murs jaunis par la cigarette, saleté généralisée, poils et griffures de chat, mégots, toiles d’araignées… Rien à voir avec l’état d’entrée. Une entreprise de ménage est censée être intervenue, mais le locataire suivant a dû refaire le nettoyage lui-même. C’est dire le niveau de sérieux. On m’a ensuite proposé un second passage… beaucoup trop tard, une fois le nouveau locataire déjà entré. Inutile. Résultat : aucune récupération de caution, et j’ai dû refaire moi-même le ménage et la peinture, avec perte de temps et d’argent. Mention spéciale à Emilie Bardon, en charge du dossier, quasiment injoignable et souvent absente, ce qui n’a fait qu’aggraver la situation. J’avais proposé une solution simple (récupérer la caution et gérer moi-même les travaux), refusée sans logique. Une gestion totalement défaillante, aucun suivi, aucun professionnalisme. Si vous êtes propriétaire, passez votre chemin

En recherche de maison à louer, j'ai pu trouver un bien qui correspondait à mes attentes sur le bon coin. C'est l'agence DM qui se chargeait de la louer. Au premier abord aucun soucis, prise d'information correct etc... Dès la réception de mes papiers, un premier retour très froid "vous ne couvrez pas 3x le loyer, Cdt". Après un calcul fait de mon côté effectivement il manquait.. 19€. J'arrive à joindre l'agente qui gère le dossier, qui me dit fièrement qu'ils ont déjà refusé des dossiers pour 10€ et que je n'étais pas un cas isolé. Malgré une preuve que je couvre 3x le loyer avec d'autres revenus légaux et stable, rien y fait. Même un courrier de ma RH en personne (stipulant une augmentation) n'a pas pu convaincre l'agente. De plus, j'ai pu prendre un commentaire disant qu'il y avait une retenue sur une des fiches de paie de... 0,29€ ! Enfin, au bout de 2 semaines d'échanges, on m'envoi que la maison est louée ! C'est sur qu'en faisant trainer les choses, c'est plus facile !

Les étoiles sont pour l'agente immobilière madame Barillet, ponctuelle, très sympathique et à l'écoute. Pas plus d'étoiles car un petit bémol sur l'amabilité de la conseillère en gestion locative, madame Guerin. Aussi bien au téléphone que par mail, prend les gens de haut et à des réponses un peu abruptes. Nous espérons ne pas avoir à faire trop souvent à elle ! Au vu des frais on s'attend à un minimum de service et de courtoisie...

3 ans que je suis dans un appartement, un interphone qui n’a jamais fonctionné et qui n’a jamais été réparé malgré des relances. Des colis volés dans ma boîte au lettre qui était fermée, des papiers volés à l’intérieur de la voiture elle même dans à l’intérieur de la résidence sensée être sécurisée. Les numéros de téléphone du syndic sont affichés partout dans la résidence avec les heures ouvrées, attention elles sont très courtes, mais pourtant personne n’y répond. Au moment de l’état des lieux de sorties tout est parfait, propre, pourtant je ne reçois que la moitié de la caution parce que soit disant le propriétaire vient de se réveiller et envoie tout juste les justificatifs sur la taxe des ordures ménagères et évidemment il y a un rétroactivité de 3 ans. C’est un vrai foutage de gueule j’aurai du donné une vraie raison pour qu’ils débitent la moitié de la caution, ils ne se cachent pas pour jouer sur les mots et les petites lignes. Société à fuir ils ne sont pas dignes de confiance.