E.Leclerc Location

le personnel est très accueillant,connait bien son job.Par contre le départ et le retour ne sont pas facilité par l'emplacement du parking qui est situé l'autre bout du centre commercial; Pour effectuer les contrôles de départ et d'arrivée il faut prendre du temps pour effectuer les allé retour bureau véhicule ,surtout quand il pleut.Il serait surement plus simple que le bureau de location soit auprès du Leclerc bricolage plutôt qu'au Leclerc jouet .Heureusement que le professionnalisme du personnel nous fait atténuer ce désagrément .

Je tiens à remercier chaleureusement Quentin du service Location Voiture pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il a su à chaque fois répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, tout en me guidant avec bienveillance dans mes démarches. Un véritable plaisir d’avoir été accompagné par quelqu’un d’aussi compétent et investi.

Dans la présentation internet, et lors de la commande, le site nous demande le nombre de KM prévu lors de cette location, on peut considérer légitimement que ce forfait est inclus dans le prix a payer d'emblée. Que nenni, le kilométrage que le client indique n'a aucune espèce d'importance et il y a là une petite entourloupe car ce client va payer au retour du véhicule dès le premier kilomètre!! c'est bon à savoir n'est-il pas ??

Tres bien accueillie au retrait comme à la restitution du véhicule Pendant la location, par téléphone, j ai pu recevoir des explications claires et précises, sur un ton calme et cordial ... Véhicule propre car neuf... Experience très satisfaisante

3 fois qu'on loue un camion là bas et ça ne s'est bien passé QUE la première fois parce que mon conjoint (le chauffeur) et moi même étions présents tous les deux. Si la personne qui loue (par rapport à la caution retenue sur la CB) et le chauffeur ne sont pas là tous les deux, ils ne vous loueront pas le camion et ils ne veulent rien savoir. Ça vous fout dans la merde ? Ce n'est pas leur problème. Ils ne sont pas conciliant, n'essaient pas d'être arrangeant et ne vous proposent aucune solution.

1332€ de réparation pour deux pocs sur le dessus du fourgon. Pourquoi les faire réparer alors que ce n'est, en rien, gênant ?...Et bien les fourgons N'APPARTIENNENT PAS au Leclerc et au moindre choc, les véhicules SONT REFAITS A NEUF !! Bien sûr, nous ne sommes pas mis au courant de cette politique au moment de la location ! Une erreur de conduite qui coûte cher et qui est juste écoeurante quand on sait que l'employé n'a pas daigné faire l'état des lieux au départ avec mon frère et mon père. Il a proposé une assurance de 12€ mais sans expliquer POURQUOI il valait mieux la prendre. En effet, en étant averti qu'au moindre pépin, le véhicule de location est remis à neuf, bien sûr qu'on prend l'assurance... Une petite rayure a été ajoutée au constat de retour sans savoir si nous sommes responsables ou pas, vu comment elle est située. Nous avons aussi su que la caution étant de 1500€, les frais de réparation ne peuvent excéder ce montant... Avec si peu de différence, autant défoncer le toit pour avoir moins de regrets non ? Ci-joint, des photos sous ciel couvert car sous ciel bleu, on ne voit rien... c'est pour dire. Et le fourgon est évidemment toujours loué donc difficile de pouvoir prendre les photos... Les deux pocs sont situés sur le haut, aux extrémités. Celui côté conducteur est visible mais celui côté passager...il faut savoir où regarder !

Samedi, j'ai réservé un véhicule de location à la journée. J'ai vraiment apprécié cette enseigne de location. Au moins, je n'ai pas étés agresser par le locataire. J'ai été vraiment, accueillie avec un grand professionnalisme. Merci

Location de vehicules de déménagement correctement placé au niveau tarifaire. Choix d'un gros volume possible, la personne au comptoir vous affiche clairement la caution en cas de pépins cela incite fortement à faire attention au vehicule de prêt. Le gros moins reste que si il y a un accrochage non responsable de votre part, la caution reste en attente en cas de litige (mais cela est identique aux autres enseignes qui elles ne vous préviennent pas avant...). La surprise est de taille, pas de nettoyage de vehicule à faire, le personnel se tappe le sale travail, chez super U vous nettoyé le vehicule avant de le rendre cela est peut être rien mais vous responsabilise vis à vis du service rendue. Les personnes rencontrés à l'accueil de la location était très aimables et semblait débordé.