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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Montauban (82)

3,9 424 avis Ouvert
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location propose un service de location de voitures à Aussonne. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc, connu pour ses offres variées dans de nombreux domaines.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (424)

3,9
424 avis
5★178
4★122
3★75
2★15
1★34
j
jean-paul richard

Ayant loué un 20 m3 récemment j'ai trouvé le personnel très à l'écoute, hyper sympa et pas ennuyant pour le rendu. Je conseille Aussonne pour les locations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre message et pour cette excellente recommandation concernant notre service de location. C'est un véritable plaisir de lire votre satisfaction. L'écoute, la sympathie et la fluidité des démarches, notamment lors de la restitution des véhicules, sont au cœur des engagements de nos équipes au quotidien. Soyez assuré que votre message sera directement transmis à toute l'équipe de notre station de location. Ce type de retour positif constitue une formidable source de motivation pour nos collaborateurs, qui s'efforcent d'offrir le meilleur service possible. Si vous souhaitez effectuer une nouvelle réservation ou échanger avec notre équipe lors d'un prochain besoin, nous vous invitons à contacter directement notre comptoir Location ou à vous adresser à l'Accueil de notre magasin. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. En vous remerciant sincèrement pour votre confiance et votre fidélité, je vous prie d'agréer mes salutations les plus respectueuses. Le Responsable Relation Client.
Y
Yan Ceschin

Suite locationd'un VUL, personnel souriant et efficace que ce soit à la remise ou à la restitution du véhicule, le véhicule loué est récent et en très bon état, le prix tout à fait compétitif à 0,27cts/km. Juste de l'attente avant d'être pris en charge d'où les 4 ⭐️mais la personne est seule, elle ne peut pas se démultiplier, un point par contre à revoir et améliorer absolument est l'attente au téléphone, très difficile par moment de les joindre, sinon R.A.S

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la location de votre véhicule utilitaire au sein de notre établissement. C'est avec une grande satisfaction que nous prenons connaissance de vos compliments concernant l'état du véhicule ainsi que la qualité de l'accueil de notre personnel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à notre collaborateur, qui a visiblement à cœur de vous offrir un service efficace et souriant. Toutefois, nous regrettons que votre expérience ait été entachée par des délais d'attente, tant physiquement au comptoir que lors de vos tentatives de nous joindre par téléphone. Nous sommes conscients que votre temps est précieux et cette situation ne correspond pas aux standards de fluidité que nous souhaitons garantir à nos clients. Soyez assuré qu'une remontée interne a été effectuée auprès de la direction du service location. Vos remarques sur la disponibilité téléphonique et le renfort humain lors des pics d'activité sont essentielles et vont nous permettre d'étudier les ajustements nécessaires pour améliorer notre organisation. Nous vous remercions de votre fidélité et de la justesse de vos observations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'une prochaine location, dans des conditions de prise en charge optimales. Le Responsable Relation Client.
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Philippe Michaud

Super accueil et le client n’est pas livré à lui même contrairement à E.Leclerc Location de Sapiac (pour Sapiac 1 étoile c’est déjà trop…) Merci le service !

Réponse du professionnel : Monsieur MICHAUD, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil et l’accompagnement proposés par nos équipes. Votre satisfaction est une vraie motivation au quotidien, et nous transmettons bien entendu votre message aux collaborateurs concernés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Le service Relation Client.
M
Mouhammad Karchi

LECLERC LOCATION VA PETDRE DE LARGENT A CAUSE DE CERTAINS DE SES EMPLOYÉS !!!! La satisfaction des clients doit être une priorité ⚠️ Dommage qu’il n’y ait pas de zéro étoiles, car c’est clairement la note qu’il mérite monsieur jeune très désagréable, pas professionnel du tout Leclerc location devrais revoir sont personnel et surtout prends en compte les commentaires ainsi que la note attribuée !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle ait été source d’insatisfaction. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons faire le point rapidement avec le responsable du service concerné afin de rappeler les règles d’accueil et de relation client à l’ensemble de l’équipe. La satisfaction de nos clients est et reste une priorité pour notre enseigne. Nous restons également à votre disposition au 05 63 66 03 00 si vous souhaitez échanger plus en détail sur les difficultés rencontrées. Avec tous nos regrets pour cette mauvaise expérience. Cordialement, Le service communication.
G
Gilles Hoareau

Après une location de voiture de trois jours, l'employé (visiblement très agacé) me facture au retour du véhicule un lavage intérieur et extérieur facturé 80 euros sans aucune raison. Le prix du lavage a lui seul est supérieur au montant de la location. A fuir absolument

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Cependant conformément à nos conditions générales de location, nous informons nos clients que si le véhicule n'est pas restitué dans son état de propreté d'origine au départ de la location, des frais de nettoyage de 80€ peuvent être facturés au retour. Nous restons à votre écoute pour vos remarques et suggestions. Bien cordialement, Le service qualité
G
G Cny

Prix intéressant, location à la journée. Choix parmi de nombreux utilitaires différents, idem voitures Personnel agréable Ouvert entre 12 et 14h

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions de votre avis et vous souhaitons une belle journée ! Le service qualité
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Elsa Pokora

Je suis Elsa Pokora avec ma grand-mère Éliette Pokora et nous vous racontons aujourd’hui notre expérience décevante à E.Lecler location de Montauban aussone pour récupérer une bouteille de gaz. Vendredi 11 avril 2025 aux alentours de 16h30 nous avons demandé à une dame qui travaillait de bien vouloir nous charger la bouteille de gaz dans la voiture car ayant des problèmes de santé et accompagné de ma grand-mère âgée cela nous aurait causé du mal. Sans sourire ni respect elle nous a répondu que « c’est au client à se débrouiller et se charger les bouteilles tout seul » Bon… j’ai demandé si un homme travaillait pour nous aider, pas de réponse… elle a demandé à encaisser et rapprocher la voiture mais sans aide de sa part nous avons dû l’a charger nous-mêmes. Le professionnalisme reste à revoir et à s’améliorer pour cette dame.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'une de nos collaboratrices ait eu un tel comportement avec vous. Nous avons transmis votre réclamation au responsable du service Location et SAV afin qu'il reçoive la personne concernée et qu'il fasse un point avec elle sur les règles d'accueil et de service. Nous vous présentons à nouveaux nos excuses pour ce désagrément et nous vous souhaitons une belle journée, Le service qualité.
O
Olivia Didoux

Apres à un achat d’un bbq dans le magasin Leclerc, qui en plus de ça était en promotion nous avons eu une bonne surprise. Lors du montage de ce bbq nous nous sommes aperçu que les vis n’avaient pas le bon diamètre et il était donc impossible de finaliser le montage. (bbq que nous avons offert en avril et monté en juin pour accueillir les beaux jours) Nous avons donc contacté le SAV de Leclerc et exposer le problème qui par la suite a contacter le fournisseur pour avoir les bonnes pièces. Malheureusement le fournisseur ne fais plus les pièces. C’est au mois d’août que le SAV nous a contacté pour nous faire par du retour du fournisseur et qu’ils pouvaient seulement proposer un avoir au montant du bbq. Pas de remboursement ni d’autre solution. Et le pire dans tout ça c’est que nous pouvons utiliser lavoir seulement dans le Leclerc où nous l’avons acheter et nous avons que trois mois pour utiliser cette avoir. Nous somme début septembre donc vous l’aurez compris, il n’y a plus de bbq similaire aux notre et seulement des bbq électrique qui sont à plus de 300€. Notre avoir était de 159€… Je trouve ça scandaleux de ne pas avoir le choix d’achat que ce soit pour le model ou le magasin afin de résoudre notre problème, sachant que le problème ne vient pas de nous. Et la seule solution qui nous propose c’est de dépenser notre avoir pour des courses alors que c’est un cadeau et que nous avons passé tout l’été sans bbq. Aucune compassion envers le client. Je trouve ça très grave le changement énorme envers la clientèle. L’étoile pour l’avis était obligatoire pour que je puisse publier mon mécontentement, mais vous ne la mériter pas. Heureusement que nous avons croisé le chemin d’un vendeur du Leclerc qui s’occupait du rayon jardin et qu’il nous a trouvé un bbq à peu près similaire à celui qu’on avais. (Bien sûr toujours plus cher et plus petit) Nous remercions ce vendeur car il a était très agréable et très compatissant.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et regrettons votre insatisfactions. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de réparation, nous allons faire le point avec notre équipe. Nous sommes satisfaits qu'un vendeur ait pû répondre à votre demande en magasin. Nous restons à votre écoute pour vos remarques et suggestions et vous souhaitons une belle journée. Le service qualité
N
NRV

J'ai plusieurs fois loué des véhicules à Leclerc Aussonne. Excellent accueil, très professionnel, réactif et arrangeant à chaque fois. Mentions spéciale pour leur patience, au regard de certains clients, très désagréables, voir odieux... C'est scandaleux ! Vous avez ma clientèle. Je recommande. Merci à toute l'équipe de Leclerc Aussonne !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une agréable journée ! Le service qualité.
N
Nico

30 minute pour récupérer un colis en point relais. Et quand je fais remarquer au monsieur qu’il devrait mettre une petite sonnette ou une autre solution pour les personnes qui vienne chercher un colis car ça prend que 30 seconde contrairement à une location de voiture qui prends 15 minute par personne, vu le nombre de 1/5 étoile sur Google concernant ce problème, il me réponds priorité au clients qui paie. Je comprends son point de vue, mais plus jamais je fais livrer mes colis ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous avons informé le responsable de la Location et du SAV de cette situation afin qu'il fasse un rappel des règles d'accueil et de service à son équipe. Nous prenons en compte votre suggestion de sonnette et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service qualité.
F
Fabrice Bin

Relais PickUp Je viens chercher un paquet. L'agent me signale qu'il est léger. je constate une fois le paquet en main que les bandes de scotch ont été forcées et le paquet, en partie vidé, mal refermé par le livreur DPD. Pas moyen de porter une réclamation : l'agent avait déjà validé la livraison. Service déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions de votre avis et regrettons votre insatisfaction. Toutefois lorsque le colis est accepté par le client nous n'avons malheureusement aucun moyen de porter ensuite réclamation sur le contenu de ce dernier. Nous restons à votre écoute pour vos remarques et suggestions. Le service qualité
S
Sabrina AmelleMaya

Lundi dernier j avais réservé une voiture à la location pour ma femme au moment du paiement je donne ma carte pour les 1500 euros de caution Le vendeur présent me dit qu il faut la CB de ma femme sinon impossible je lui dit elle n a pas de CB donc ajouter moi en deuxième conducteur mais malheureusement sa aussi été impossible car j avais réservé sur internet Du coup on repart sans voiture et nous avons dû aller à la concurrence pour louer une auto …. Continuez dans ce sens

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Lors du paiement de la caution nous sommes effectivement dans l'obligation de demander la carte bancaire de la personne qui a fait la réservation. Nous allons faire le point avec notre équipe qui aurait dû vous proposer une autre solution pour louer le véhicule. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre écoute pour vos remarques et suggestions. Nous vous souhaitons une belle journée. Le service qualité
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Delphine Favole

Franck est une personne fort désagréable et nonchalante. J'ai réservé un 17m3 pour un déménagement, j'ai payé 29€ pour la location non remboursé. Non averti car carte bancaire sans relief. Même pas on me rembourse les 29€ et en plus la nonchalence de cette personne. Honnêtement leclerc c'est debourse et débourse

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous présentons nos excuses si l'attitude de notre équipe ne vous a pas apporté entière satisfaction. Afin de vous permettre de louer le véhicule nous avons testé en vain trois cartes différentes pour le dépôt de garantie. C'est pourquoi nous n'avons pas été en mesure de vous louer ce véhicule. Nous restons à votre écoute pour vos remarques et suggestions. Le service qualité
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PAW Lion

Acceuil chaleureux et mitigé. Bien servi par l'homme qui s'est occupé de moi par contre celle qui l'accompagne c'est zéro. Même pas un bonjour et inexistante, se désintéresse du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous présentons nos excuses si l'attitude de toute notre équipe ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous allons faire le point avec la personne concernée. Nus vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une belle journée. Le service qualité
L
Laura Lefevre

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro!!!! Personne pas agréable, qui suite à un problème de paiement n’a pas accepter d’attendre que j’arrive sur place (dans les temps) pour procéder à un nouveau paiement. À annuler la location sans même chercher à comprendre. On était en plein déménagement, une vrai galère!! Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et regrettons que notre équipe n'est su répondre à votre demande. Nous allons faire le point avec cette dernière afin que ce type d'incident ne se renouvelle pas. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre acoute pour vos remarques et suggestions. Le service qualité
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Marie-Christine Le Bleguet

Camping génial avec des propritaires dont la gentillesse n a pas de limite. Camping très propre et agréable. Des soirées sans chichi , mais d une convivialité sans pareil. Je le recommande vivement.

Y
Yann Sauvage

Location de fourgon à bon prix même si je trouve toujours trop cher les locations de véhicules. Un parking est à disposition le temps du service. Personnel sympathique je recommande. Ne surtout pas bâcler le contrôle du véhicule au départ, si non risque de surprise au retour. Bonne location

J
Jérémy Quot

Bon accueil que ce soit au niveau de la location de véhicules ou au niveau de la récupération de colis. Un peu à améliorer : des panneaux pour indiquer le lieu qui se trouve égorgé entre l'entrée de Leclerc et le magasin But (il faut connaître pour trouver)

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