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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Limoux (11)

4,2 13 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Limoux propose un service de location de voitures. L'enseigne fait partie du groupe E.Leclerc, connu pour ses offres promotionnelles et sa large gamme de produits dans divers secteurs.

Location de voitures

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (13)

4,2
13 avis
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1★2
B
Benoît Garrigot

Service impeccable, nous louons régulièrement des utilitaires et occasionnellement des voitures pour la compagne. hôtesses d'accueil très agréables pour la confection des dossiers Et les messieurs qui réceptionnent les véhicules sont très performants et justes. véhicules toujours propres et agréables, nous avons malheureusement eu, sur 2 réceptions de véhicules, des petits impacts, On a mal jugé le gabarit du véhicule et au final très arrangeant. La caution n'a jamais été impactée et les devis de réparation étaient vraiment plus que raisonnables. comparé à la concurrence que j'ai eu l'occasion d'utiliser suite à l'indisponibilité de véhicule, y'a pas photo. Je vous recommande fortement Leclerc location

Réponse du professionnel : Monsieur Garrigot, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux concernant nos services et notre personnel. Il est gratifiant de constater que notre engagement à fournir un service de qualité répond à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre appréciation quant à la gestion des devis de réparation. Sincèrement vôtre
A
Armelle Demaret

À fuir. À la restitution du véhicule de location, l’agent très méticuleux a vérifié le moindre bout de paille qui dépassait des gardes-boues : pas moins de 30' d'inspection, du jamais vu ! C'est là qu'on aurait du se méfier ou comprendre et faire le tour du véhicule avec cet agent ! Le véhicule a été loué sous la pluie et avons fait confiance. Car sur le contrat il est indiqué une bonne vingtaine de rayures tout autour du véhicule. À la restitution, l’agent qui essuyait toute la voiture avec sa chiffonnette aux endroits les plus sales pour tenter d'en démasquer le plus possible, puis tout d'un coup une nouvelle trace est apparue qui s’efface pourtant au polish pour - de 10€ ! Cela nous a été facturé 50€ et on devait se satisfaire de cette petite somme ! Un discours bien rôdé et bien organisé entre l’agent et son chef qui ont profité de notre empressement pour solder cette affaire. Belle arnaque !

Réponse du professionnel : Madame Demaret, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la restitution de votre véhicule n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez perçu la procédure de vérification comme excessive. Nous comprenons votre mécontentement .Mais nous essayons dans la mesure du possible d 'éviter l'impact de la caution de nos clients . Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine occasion. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
b
ben chou

j'ai loué un camion benne à la journée. prix d'appel 35€ par jour. Le matin, un état des lieux est fait sous la pluie. je m'y conforme en toute confiance. Au retour, je tiens à dire que je n'ai eu aucun accrochage. Le camion est propre. les employés nettoient par dessus et regardent à la lampe la portière. le verdict tombe: 2 micro rayures. on me fait attendre dans le magasin près d'une heure pendant qu'un des employés va chez le carrossier du coin. Je paie les kilomètres parcourus : un peu plus de 100km pour la modique somme de 80€. L'employé revient avec un devis : 106€ HT de réparations à mes frais . La journée me revient à plus de 200€ . J'ai l'impression de m'être fait arnaquer. d'autant que je regrette d'avoir payé sur la base d'un devis (dans le devis 13 € pour le nettoyage de la porte) mais ils avaient 1600€ de caution en otage. Et ma signature. Bref, une expérience que je ne renouvèlerai pas et surtout que je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Monsieur Chou, Nous avons pris connaissance de votre expérience et nous sommes désolés de la situation rencontrée. Malheureusement toute détérioration du véhicule est sous la responsabilité du client . Des photos ont été prises au départ et au retour du véhicule. La facturation du kilométrage est clairement indiquée au départ du véhicule et stipulée dans le contrat. Sincèrement vôtre Respectueusement,
A
Alexis GUYOT

Un service au top, une équipe géniale (du service d'accueil à celle qui nous donne le véhicule). Je ne me lasse de louer chez eux. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guyot, merci pour votre message. Vos compliments ont été communiqués à notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin. Cordialement, Margaux, Assistante Qualité
P
Peter Verton

Il est dommage que tous les employés ne soient pas au courant de la validité des permis de conduire européens en France. Le jour de ma réservation, j'ai bénéficié d'un accueil extrêmement aimable et professionnel. Si je dois louer une voiture à nouveau, ce sera sans aucun doute chez eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Verton ,Merci pour votre message et votre confiance . Nous vous souhaitons une bonne journée. Sincèrement Vôtre Franck Cèbe Responsable Qualité
m
marie demarque

Suite à une panne de mon véhicule sur le parking, j'ai croisé un employé du service location sur le parking qui a bien voulu vérifié mon véhicule et a rapidement diagnostiqué le panne ( confirmer le lendemain par mon garage après 1 journée de recherche ! ) j'ai donc dû louer dans l'urgence une voiture ! expérience impeccable ! ils se sont débrouillé pour me fournir un véhicule pendant toute la durée d'immobilisation de mon véhicule en basculant sur plusieurs véhicules, un accompagnement au top par les deux messieurs du service que ce soit dans l'explication d'utilisation du véhicule comme pour l'état des lieux. un grand merci a tout le service !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Demarque , nous transmettrons vos encouragements à notre équipe , et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. L’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une belle journée. Sincèrement vôtre.
d
delphine halos

Un service premium pour un prix discount ! Merci à Monsieur Christophe pour ces accueil sympathique à chacune de nos locations d'utilitaire, sans oublié le responsable du service pour sa réactivité immédiate lors d'une panne sur le véhicule qui devait nous être alloué. je recommande vivement ce centre de location

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Halos et merci pour votre message d'encouragement que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. Sincèrement vôtre.