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C
Catherine Lhomme
Avons acheté un véhicule d'occasion avec 126000 km en janvier et depuis cette achat nous les avons contacté plusieurs fois pour signaler des pannes en premier quelques jours après l'achat batterie morte puis problème parallélisme il ont était incapable de nous la régler ils nous ont envoyé chez deux autres collègues pour faire le parallélisme et impossible de le faire car il n'y avait trop de jeu dans la direction de ce fait ils ne veulent rien faire pour nous et ont se retrouve sans voiture depuis 1 mois ils ne sont vraiment pas du tout correct méfier vous tous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçus de votre expérience.
Pour rappel, le véhicule a été vendu avec une garantie limitée (moteur, boîte et pont). Malgré cela, quelques jours après l’achat, nous avons pris en charge le remplacement de la batterie ainsi que des haut-parleurs, afin de vous satisfaire.
Cette panne ne relève malheureusement pas des éléments couverts par la garantie.
Nous avons toujours répondu à vos sollicitations et respecté les engagements prévus lors de la vente.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.