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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Montélimar (26)

4,1 37 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Montélimar propose un service de location de voitures. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc et bénéficie de ses promotions et de sa carte de fidélité.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

4,1
37 avis
5★25
4★4
3★0
2★1
1★7
A
AIcha BOUAZZA

Plusieurs locations et toujours très contente! L'équipe est professionnelle, très agréable et à l'écoute. Les voitures propres. Je n'ai pas noté de comportements racistes me concernant.

Réponse du professionnel : Bonjour Aicha, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments envers notre équipe et nos véhicules. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Passez une belle journée ! Cordialement, Service client
p
patrice Criqui

Habitant en Guadeloupe, je n’arrive pas a louer une voiture au leclerc de Montélimar. J’ai eu au téléphone la responsable du service location de Leclerc Montélimar qui a été très professionnelle avec un super accueil et a trouvé une solution.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Criqui, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service de location. Nous sommes ravis que notre responsable ait pu vous offrir un accueil professionnel et trouver une solution adaptée à votre demande. Passez une agréable journée, Cordialement, Service client
R
Régis

Excellent accueil. Très bons conseils. Mini-bus impéccable et tarif très corrects

Réponse du professionnel : Bonjour Régis, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Service client
L
Laurine Daurat

Bonne expérience, personnel sympathique et service compétent ! On recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à une bonne expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service client
M
Michel Blachere

Une équipe très professionnelle à l'écoute de ses clients. Avec Leclerc location Montélimar, nous avons eu des bons prix et un super service. Entière satisfaction.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Au plaisir de vous servir à nouveau, Service client
N
Nour laiyna Hamiche

Fuyez fuyez!!!! Employé incompétente raciste et hautaine !! Font tout pour pousser le client à bout et font les victimes !! Invente des rayures présente lors du premier départ (loué à l’année) photo à l’appuie en nous menaçant de faire sauter notre caution si ont signe pas le bon de retour nous menace de plus nous louer la voiture!! Attend toujours l’appel du directeur après mon dépôt de réclamation !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous cependant d’apporter quelques précisions importantes concernant le fonctionnement de notre service. Conformément à la politique de Leclerc Montélimar Location, la personne qui effectue le dépôt de garantie doit impérativement être présente au moment de la remise du véhicule. Cette mesure vise à protéger à la fois le client et l’agence, car elle engage la responsabilité de celui qui signe le contrat. Une fois que vous avez signé le contrat, ce dernier engage les deux parties pour la durée convenue, avec une date de retour fixée. Il n’est pas possible de modifier cette date de retour en anticipé, car dès la signature vous assumez la responsabilité du véhicule pendant toute la période. Le choix de la durée vous appartient, de ce fait un retour anticipé ne peut être imposé ni accepté sans accord préalable, pour garantir une gestion optimale du parc de véhicules à louer. Concernant l’état du véhicule, un état des lieux complet est toujours réalisé avant et après chaque location, accompagné de photos. Toutes les rayures, chocs ou remarques présents avant le départ sont consignés sur le contrat, afin d’éviter tout malentendu au retour. Si un véhicule est restitué avec de nouveaux dommages, un plein non effectué, ou dans un état d’entretien insuffisant, il nous est malheureusement nécessaire d’appliquer la facturation prévue par les conditions de location. Sans le respect de ces règles, la location ne peut pas se faire, car elles protègent à la fois vos intérêts et ceux de notre agence. Bien cordialement Service client E.leclerc Montélimar
S
Stéphane Le Tallec

Je recommande vivement! Personnels extrêmement agréable commercial et professionnel qui nous ont conseillé tout au long de la location. Utilitaire nickel parfait pour notre utilisation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre recommandation et de savoir que notre personnel a su vous conseiller tout au long de votre location. Nous sommes heureux que l'utilitaire ait été parfait pour votre utilisation. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Bien cordialement,
F
Fadila Brahimi

Accueil, sourire explications claires et précises 👍🏼 En un mot très PRO👍🏼 Au top mention spéciale à Karine et Valérie MERCI 😊

S
Sylvain Levé

Très bon service et bon accueil de l'équipe, je recommande ce centre de location de véhicules. Nous avons loué un minibus 9 places pour 5 jours, la prise en main et le retour se sont très bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service et un accueil à la hauteur de vos attentes lors de la location de votre minibus. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement, Service client de votre Centre E.LECLERC de Montélimar et Drive
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noun

Voici plusieurs locations que nous faisons avec eux et nous sommes à chaque fois très contents .et là nous mettons une mention spéciale à karine qui s est démenée pour nous trouver une location de voiture à la dernière minute pour nos vacances.Bravo et nous vous sommes très reconnaissants d avoir tout fait pour nous permettre de partir au prix d un casse tête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour positif qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes à chaque location. Votre mention spéciale pour notre collaboratrice lui fera très plaisir : elle met toujours tout en œuvre pour trouver la meilleure solution, et votre message est la plus belle des récompenses pour ses efforts. Nous vous souhaitons de très belles vacances et serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines locations. A bientôt dans votre Service Location E.LECLERC de Montélimar Cordialement, Service client de votre Centre E.LECLERC de Montélimar et Drive
F
Frédérique LESPINAT

Plusieurs locations de véhicules au Centre Leclerc de Montélimar. Accueil très chaleureux, super équipe. En ce qui me concerne PARFAIT. Encore Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle location. Merci encore ! Service client
L
Lili Marahi

L'accueil est vraiment chaleureux ,personnes souriante, à l'écoute ... Expérience impeccable Rapport qualité prix .. Rien à dire Allez y les yeux fermés Quelques soit la personnes qui s'occupera de votre réservation L'accueil sera professionnel. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Bien cordialement, Service client
L
Ly Lou

Tres mauvaise expérience avec Sandrine, lors de ma visite elle a manifesté une attitude très désagréable et peu professionnelle alors que je ne lui avais même pas adresser la parole, sont comportement et inadmissible!! Cette situation a considérablement affecté mon expérience ! Je tiens à préciser que je suis cliente a l'année . Je loue 360 jrs j'espère ne plus avoir a faire a cette personne ! Néanmoins, je voudrais exprimer ma gratitude envers Laurence, Karine et Émilie pour leur professionnalisme remarquable. Vous méritez bien plus que les 5 étoiles 🌟

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble effectivement qu'un malentendu se soit produit lors de votre échange avec l'une de nos collaboratrices. Celle-ci avait simplement l'intention d'ajouter une touche d'humour dans le cadre de vos échanges, mais nous comprenons que cela ait pu être perçu différemment et nous en sommes profondément navrés. Nous vous assurons que son comportement n'était en aucun cas malveillant ni irrespectueux. Nous apprécions également que vous ayez souligné le professionnalisme de notre équipe, et nous vous remercions encore pour votre confiance et votre fidélité. Votre satisfaction reste notre priorité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Service client de votre Centre E.LECLERC de Montélimar et Drive
D
Didine Tedas

Disponibilité rapide du véhicule, véhicule de bonne qualité et PROPRE ! ce qui devient de plus en plus rare. Très très gros point fort du personnel : malgré des bug informatiques le personnel est resté souriant, agréable, serviable et arrangeant au plus haut point. Merci à Karine et Laurence qui n'ont pas eu de chance avec tous les bugs que nous avons rencontrés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis ! Nous portons beaucoup d'intérêt à tous les retours d'expérience de nos clients. Nous sommes à votre disposition pour échanger. A bientôt dans votre centre E.LECLERC de MONTELIMAR. Cordialement, Service client de votre Centre E.LECLERC de Montélimar et Drive
E
Elodie Oriol

Camion benne de chez aliexpress🤬!!! Un Renault essieux simple à l’arrière Avec traction à l’avant!!!! c’est pas pour les chantiers ça !!! avec 1 tonne dans la benne et une petite montée en gravier, impossible d’y grimper!!!🤬🤬 Alors que sur le site publicité mensongère!! ils annoncent un Iveco propulsion roue jumelée à l’arrière!! on n’en est bien loin!! Toute la semaine dernière, j’avais loué chez superU un camion-bennes propulsion essieux jumelé, et je montais sans problème ma petite butte de terre!! malheureusement pas disponible cette semaine, je me suis dépanné avec Leclerc et ben c’est première fois et plus jamais!!!! Du pognon jeté en l’air pour rien du tout, une perte de temps! Au bout de deux heures, j’appelle la responsable Emilie pour lui demander si je pouvez garder le camion qu’une journée au lieu de deux car il ne me sert à rien,et elle n a rien voulu savoir !!!! cette responsable est hautaine et ne sait même pas parler au client, et après elle s’étonne que les gens s’énervent!!! 🤬🤬🤬 Le seul point fort, c’est Laurence et Karine Elles sont super Agréable et commerçante elles!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récente expérience avec notre service de location et nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous tenons à préciser que le camion-benne que vous avez loué est un modèle avec essieu simple à l'arrière avec une charge utile de 1,030 tonne. Il est conçu pour répondre aux besoins de transport de charges dans des conditions routières standard. Nous comprenons que cette configuration puisse ne pas convenir à tous les types de terrains ou d'utilisations. Nous vous recommandons donc de respecter la charge maximale autorisée pour éviter tout problème lors de l'utilisation. Concernant votre réservation, nous tenons à préciser qu'il s'agit d'une réservation en ligne, ce qui ne nous permet malheureusement pas de connaître à l'avance l'usage prévu du véhicule. Cependant, nous encourageons toujours nos clients à nous contacter directement avant de réserver pour s'assurer que le véhicule répondra bien à leurs besoins spécifiques. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en considération votre retour afin d'améliorer nos services. Cordialement, Service Client du Centre E.LECLERC de Montélimar et DRIVE.
G
Georges Dabbo

Je loue depuis 20 ans , tous les été un véhicule pour 4 semaines, et avec Leclerc location Montélimar je peu dire que j’ai eu la meilleure expérience, véhiculée parfait, mon pare-brise a été cassé , la à réparation a été fait très rapide , le personnel très gentil, souriant, et compétent, encore merci à toute l’équipe. Et à la prochaine!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis ! Nous portons beaucoup d'intérêt à tous les retours d'expérience de nos clients. Notre équipe de la location sera très heureuse de lire votre commentaire qui leur a été communiqué. :-) ! Encore merci ! A bientôt dans votre centre E.LECLERC de Montélimar. Cordialement, Camille, Service Qualité
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Wardaa

J’ai louer un véhicule pour 1 semaine chez eux je l’ai rendu au bout de 6 jours car mon séjour arriver à son terme, au delà du fait qu’il ne rembourse pas les jours non utiliser, j’ai était très mal accueille. Inspection du véhicule faite nickel au moment de payer les kilométrages effectuer, ont m’annonce d’une manière tres agressif que j’ai fait 1000km en plus de ce qu’affiche leur véhicule. Je reste bouchée bée ont me dit que j’aurais toucher le véhicule afin de payer moins de kilomètre que ce que j’ai effectuer. Pendant 1h je dis bien 1h !!! L’hôtesse me tiens tête en affirmant que tout et tracer et géo localiser. J’ai affirmé que cela venais surement d’une erreur d’eux, ou de leur boîtier mais que neni elle était sur la défensive en m’affirmant que c’est impossible qu’il y ai un bug. Très virulente et agressive dans sa manière de parler elle ne voulais rien savoir et reste buter sur sa pensée. C’est alors qu’au bout d’une heure à être virulente aux yeux de tous qu’elle m’annonce qu’elle aurait fait une erreur au niveau du calcul du kilométrage. 1h de temps à m’accuser d’avoir trafiquer leur véhicule a me parler agressivement pour finalement me dire que l’erreur viens d’elle. Bref plus jamais au grand jamais je ne referais de location chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Le Service Location travaille depuis peu avec un nouveau logiciel qui permet effectivement de vérifier les kilométrages effectués. Une erreur de paramétrage a engendré ce quiproquo mais de toute évidence aucun frais ne vous aurez été facturé sans vérification. Le Service Location vous a fait patienter afin d'effectuer les vérifications en cours sur le nouveau logiciel. Il y avait effectivement une erreur de paramétrage, vous avez eu tout à fait raison de le notifier cela a permis de détecter de soucis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. La personne en charge de votre dossier a simplement fait les vérifications comme elle en a l'habitude et n'a pas percu d'insatisfaction de votre part à ce sujet (vous pouviez lui en faire part directement), elle n'a pas eu d'agressivité à votre égard et nous sommes navrés que vous ayez perçu cela dans votre échange. Nous restons à votre disposition pour échanger. N'hésitez pas à contacter le Service Location directement par téléphone. Cordialement. Service Qualité de votre Centre E.LECLERC de Montélimar et DRIVE.
C
Céline CAPPE

Attention vigilance à avoir lors de l’état des lieux de prise du véhicule ! Des dégradations ont été signalées pour lesquelles la personne m’a indiqué en avoir connaissance mais qu’il n’était pas possible de tout répertorier, le véhicule étant déjà endommagé a beaucoup d’endroits et notamment après une chute de grêle lors d’une précédente location. Au retour, obligé de laisser de véhicule sans pouvoir réaliser l’état des lieux de restitution car pause déjeuner alors que l’agence était ouverte et ne pouvant pas attendre ayant un train à prendre ! On m’accuse désormais de 2 impacts sur la portière avant gauche, impacts signalés au départ mais non noté par l’agent de location. Ma caution de 1500€ est bloquée en attente de passage du carrossier pour un devis de réparation. Je n’ai aucun recours pour justifier ma bonne foi et eux jouent de leur mauvaise foi pour accumuler des ponctions sur les cautions alors que ils ne font pas les réparations immédiatement comme m’a confirmé la loueuse (les réparations ne seront faites qu’au moment de la restitution du véhicule au concessionnaire). Quid des 1500€ de la précédente locataire ayant subi la grêle ? Conseil : attention à l’enseigne Leclerc Montelimar et ses prix attractifs … ils se rattrapent …

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cappe, Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez subi. Nous avons pu avoir un échange téléphonique, votre caution ne sera pas débitée (hormis les frais kilométrique bien sûr, d'un commun accord). Vous n'aurez pas à prendre en charge les réparations du véhicule. Cordialement, Camille, Service Qualité
A
Anthony ARAGON

J'ai loué un minibus en Juin 2021, lorsque je l'ai rendu l'agent m'a accusé d'un sinistre qu'elle avait déjà connaissance, le bas de caisse coté conducteur était endommagé mais pas précisé au départ. Suite à cela je lui est bien fais remarqué que ce n'était pas moi et que c'était pas possible elle n'a même pas fais le tour du véhicule et a juste noter les kilomètres. Faites attention car à mon avis quand des sinistres se passe et qu'elles ne les voient elles essaient de faire payer les autres clients d'après.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons consulté le centre auto qui s'est occupé de votre dossier. Aucun sinistre n'a été retenu et votre caution vous a été rendue après retour du véhicule. Nous ne voyons donc pas d'où vient le problème que vous énoncez. Cordialement, Aline, Service Qualité

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