Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Montélimar

Vehicule cabossé de partout et extérieur tres sale, j'ai dû nettoyer le pare brise pour pouvoir avoir une bonne visibilité de la route. Déçue

Nous DÉCONSEILLONS totalement cette agence Enterprise Montélimar!!! Étant donné qu'elle est fermée le dimanche, date de notre retour, et conformément aux instructions du loueur, nous avons laissé les clés du véhicule dans une boîte à lettre et la voiture (en parfait état) sur le parking de l'agence sans aucune surveillance, au bord d'une grande artère. Les 4 enjoliveurs ont été volés dans la nuit. Notre caution à été retenues pour ce dommage pour lequel vous n'étions pas responsables...sauf à lire entre les petites lignes indiquant que le client est responsable jusqu'à 2h après l'ouverture de l'agence (le lundi midi donc!).. C'est inadmissible!!! D'une part on aurait pu nous prévenir oralement de ce point. D'autre part il n'y avait aucun système de surveillance sur le parking, dans une ville qui ne nous a pas semblé dès plus sécurisée. C'est vraiment se moquer du monde!! Dans d'autres cas où nous avons du procéder de la sorte, nous avions laissé le véhicule dans des parkings surveillés et nous n'avons eu aucune mauvaise surprise.

Agence au top ! Personnel très accueillant et arrangeant. Le véhicule était impeccable, propre et agréablement parfumé. Une expérience vraiment agréable, à un prix imbattable. Cerise sur le gâteau : lorsqu’ils sont disponibles, ils peuvent même venir vous récupérer à la gare. Je recommande sans hésiter !

Un immense merci à Justine pour sa gentillesse et sa bienveillance. Voiture de location impeccable et service parfait.

Excellente agence. Prise en charge rapide. Personnel a l'écoute et devoué. Véhicules propres. Tarif abordable. Je recommande

Accueil très agréable, professionalisme, disponibilités. Merci!

Très très satisfaits, service au top voiture neuve et propre personnel très sérieux au téléphone comme sur place. Nous recommandons vivement.

Je ne peux pas mettre une étoile mais je suis extrêmement mécontent des services. Remise de clé en boîte au lettre le dimanche matin. Lundi matin l'etat des lieux de sortie se fait donc sans moi sauf qu'on m'informe d'un tas de litiges dont je ne suis pas responsable. Obligé de courir d'une agence à une autre et on me balade. Le soir même j'ai une tentative de prélèvement de 2000€ sur ma carte et je suis obligé de faire opposition. Après l'implication de mon assistance juridique je finis enfin par avoir la clôture de mes litiges mais j'attends encore la restitution de ma caution. À fuire Ps : l'agence de Montélimar s'est montré compréhensif contrairement à celle de Paris. Cette note revient donc à Paris

Nius sommes tombés en panne le 19 avril 2025 sur l'autoroute de Montélimar. Par le biais de l'assistance, nous avons loué une voiture à l'agence Enterprise de Montélimar . Nous avons eu différentes problématiques mais l'employée (se prénommant Justine) , s'est investie pour trouver des solutions. Elle s'est vraiment montrée professionnelle , serviable et qui plus est , très aimable . Nous la remercions pleinement car elle a facilité nos vacances qui auraient pu mal se passer .

Bon accueil, personnel sympathique et sérieux. Seul bémol, la voiture que j'ai pris n'avait pas le plein et n'était pas très propre (par contre comme j'ai été surclassé ça compense et je n'ai pas fais ma fine bouche)

Bonjour, Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre moins 4. Attention voyou ! J'ai récupéré un véhicule de loc suite à un accident et donc compris dans mon contrat d'assurance AXA. Le samedi matin ou j'ai récupéré le véhicule les personnels étaient débordés , la plupart des clients partaient avec des véhicules non nettoyés après retour de la précédente loc. Je tiens a préciser que les personnels présents faisaient ce qu'ils pouvaient et se sont d'ailleurs excusés (une heure d'attente). A la fin des 7 jours de location auquel mon contrat Axa me donnait droit j'ai dû garder ce véhicule de location mon véhicule perso n'étant pas encore réparé. J'ai appelé l'agence Enterprise Location Montélimar pour prolonger le contrat , on m'a confirmé un prix de journée , rien de plus . Lorsque j'ai restitué le véhicule j'avais pris un gravier et il y avait un éclat sur le pare brise .L'agent m'a expliqué que n'ayant pas adhéré à l'option rachat de franchise la réparation du pare brise serait à ma charge .....j'ai essayé de m'expliquer , la possibilité de rachat de franchise ne m'ayant jamais été proposée . Aucune écoute ni début de discussion , à croire que le personnel est commissionné sur ce genre de dépassement. En conséquence de quoi cette entreprise a débité immédiatement le montant total de la caution laissée par emprunte bancaire le jour de l' enlèvement du véhicule, sans m'en informer, à savoir 1500 € , qui ont donc été crédités sur les comptes de l'entreprise , laquelle peut ainsi gérer sa trésorerie et faire travailler mon argent , ceci pendant plus de 30 jours avant que je ne reçoive le montant de la réparation, à savoir 513€, et encore 10 jours avant que le différentiel, soit 987€ me soit recrédité . Bref, une entreprise à fuir dont la compétence s'arrête et se cantonne a la gestion financière et qui ne fait aucun cas de ses clients

Bravo ! J'ai loué un SUV pour un week-end à la montagne. Le matin du départ, la voiture n'avait pas été livrée à l'agence. L'équipe a immédiatement proposé une solution et m'a fait un beau geste commercial. L'état des lieux de début et de fin ont été rapides car c'est dématérialisé. Le personnel est très sympathique et accueillant. Une bonne expérience !

Malheureusement nous avons eu affaire à eux à cause d’une panne de voiture, mais c’était très agréable de tomber sur une équipe aussi sympa, ils sont venus nous chercher au garage, alors que c’était a 5 min de leur fermeture , mais ils nous ont quand même accueillis, ont pris leurs temps pour nous expliquer . Une super équipe, d’ailleurs j’avais oublié mon permis à l’agence avait fermé, heureusement ils m’ont tous de même appeler pour revenir le chercher, remonter à Troyes sans aurait été compliqué 🤣 . Donc pour ceux sur Montélimar , je vous les recommande fortement ♥️♥️♥️