Rent A Car

Tant au départ qu'à l'arrivée, l'accueil a été chaleureux et bienveillant, ce qui est très apprécié et appréciable. En revanche, il ne faut pas être pressé par le temps comme nous l'avons été. Je n'ai pas eu la possibilité de faire le complément d'essence et, pour un Lyon–Montélimar (178 km), on m'a facturé 98 euros en plus. Je trouve que ce n'est pas très fair, mais c'est le jeu, ma pauvre Lucette.

J'avais réservé le véhicule pour 48h et l'ai finalement rendu le jour même en fin d'après-midi. Même si j'entends bien que cela est de ma seule responsabilité, j'aurais apprécié un geste commercial (comme une remise sur la prochaine location par exemple) concernant le 2eme jour payé et non utilisé (ce qui m'a déjà été proposé lors d'autres locations). Sinon, retrait et retour du véhicule sans problème et personnes professionnelles et accueillantes.

Je loue un fourgon le samedi 11 octobre, je laisse 1600€ de caution et la journée se passe. Je ramène le véhicule à la même agence le soir et la personne présente me signifie bien "qu'il va rentrer annuler la caution dans 5 minutes". Nous sommes aujourd'hui le 21 octobre et je n'ai toujours pas récupéré ma caution. Lorsque j'interroge ma banque ils m'informent que selon le loueur le retour de la caution n'est prévu que le 07 novembre soit presque un mois plus tard. Visiblement rent a car n'a aucun problème à laisser ses clients dans la précarité pendant un mois entier. Ce processus est honteux. Les tarifs sont intéressant mais on sais finalement pourquoi. Je n'évoquerai pas l'état du sol du camion qui s'est émietté et à taché une bonne partie de nos affaires. Un conseil, passez votre chemin.

J’ai louer un camion pour un aller simple (montelimar - Clermont Ferrand) , au moment de récupérer le véhicule j’ai attendu 15 minutes que quelqu’un arrive à l’accueil alors que le personnel était dans la pièce derrière a discuter. Ensuite je demande à rajouter un conducteur on me dit non puis oui puis non parce qu’il faut une assurance qu’on ne peut pas ajouter, à la limite ok. Le monsieur me donne le véhicule, un camion en mauvais état, taper de partout, le par choc qui ne tient pas ! … Je le rend le soir même sur l’autre agence, 3 jours après je n’ai toujours pas récupérer ma caution de 1600€ quand même ce n’est pas rien , j’appelle l’agence de départ puisque c’est celle ci qu’il faut contacter on me dit qu’ils ne peuvent plus rien faire .. j’appelle le service aller simple on me dit que l’agence de départ n’a pas valider et donc que le processus pour me rendre ma caution n’a jamais débuter ! Je suis vraiment déçu de A à Z entre la malhonnêteté du personnel, le camion en mauvais état … pour prendre une caution en 2 minutes c’est fait sans problème par contre pour la rendre c’est plus compliqué !!

Location de véhicule pour l’entreprise où je travail ! Très accueillant et arrangeant Ils sont très professionnels ! Je les recommande

C'est la deuxième fois que je loue un utilitaire chez Rentacar et c'est une excellente expérience. Prix très compétitif, personnel très efficace et courtois, un vrai bonheur !!

Tres bon accueil, véhicule propre. Le personnel explique bien. Je recommande.

Très satisfait de leur service. Le véhicule était en bonne état, La prise en charge a été rapide ainsi que le retour.