E.Leclerc Location

La prise de location sur Internet est simple et accessible. Je suis venue récupérer un camion pour un déménagement. L’état des lieux de départ a été effectué avec une employée nommée Élodie B. J’ai pris des photos du véhicule en même temps, par précaution. Lors du retour du camion, l’état des lieux a de nouveau été réalisé avec cette même personne. Elle a alors constaté un enfoncement en haut du camion. Après vérification des photos qu’elle avait elle-même prises avant mon départ, aucun dégât n’apparaissait. On m’a demandé de remplir un constat amiable, alors que je n’avais absolument pas abîmé le véhicule. Par la suite, ma mère a contacté le service de location de Vierzon. Une employée nous a indiqué qu’un devis nous serait envoyé, mais peut-être pas la facture immédiatement, car « le camion sortait de carrosserie d’hier ». Cette explication soulève des interrogations : comment un camion peut-il sortir de carrosserie tout en ayant encore 17 dégâts notés sur les états des lieux avant et après restitution ? Convaincue de ne pas être responsable de ce dommage, je me suis rendue sur place le lundi pour revoir le camion et en rediscuter. J’ai alors rencontré un employé très professionnel et honnête, qui a consulté les anciens états des lieux et constaté que le dégât était présent depuis un certain temps. Il a donc clôturé mon dossier, annulé le constat et aucune somme ne m’a été demandée. Je remercie sincèrement ce monsieur, qui a su rattraper le manque de professionnalisme et la malhonnêteté des deux collègues présentes le samedi 13 décembre. Grâce à lui, j’ai évité de payer près de 500 € pour des dégâts causés par quelqu’un d’autre. Conseil aux futurs locataires : prenez systématiquement des photos détaillées du véhicule (reliefs compris) en même temps que l’état des lieux

Au top, très chaleureux et efficace. Une bonne aide pour un premier déménagement en solitaire.

Le personnel très agréable très professionnel ainsi que le responsable rien à redire, je note 10/10 Besoin d’une location Location, allez-y, les yeux fermés! Je suis client depuis 4 ans jamais de problèmes !!!

Besoin d'un véhicule 9 places pour un anniversaire.... Réservation en ligne sans problème 15 jours avant. Le jour J, réception d'un véhicule pas nettoyé, dans un état lamentable (ça va que c'est marqué en gros que c'est de la loc, j'avais honte) et avec la clé d'entretien qui clignote (ça va que je louais qu'une journée). Au retour je rends un véhicule nettoyé (enfin, c'est le suivant qui va être content), par contre pour la révision je leur ai laissé !! Pour les défauts cachés (que j'ai découvert par hasard), je leur laisse le soin des trouver par eux même....lol, chacun son taff !! En conclusion, c'est pas cher c'est Leclerc mais peut mieux faire !!

Le responsable de la location est très accueillant et sympathique. Il a les qualités qu'un prestataire doit avoir relativement à la relation client. Je recommande.

Attention, en cas d annulation il faut prévenir 48h a l avance sinon la totalité de la réservation est facturée (en dehors des km!) c est compréhensible pour les 48 premières heures … mais pour les jours qui suivent … c est un peu abusé. C est leur politique qu il faut mieux connaître pour ne pas être déçu ! Ça doit être écrit sur les conditions de vente mais ce n est pas renseigné sur le devis !

L'ensemble de l'équipe (filles) de l'accueil est au top super accueillante et professionnelles. La location de mon 20 m3 sans aucun problème aussi bien au départ qu'à l'arrivée. Rapport qualité prix extra rien à dire. Merci pour votre accueil et bonnes fêtes 🥳 à tous les employés Leclerc VIERZON.

Honteux! Je loue une voiture sept jours pour aller travailler. Au final, avant de la récupérer je n'en ai besoin que pour 2 jours. Ils n'ont jamais voulu réévaluer mes jours de locations, et m'ont fait payer la franchise pour 7 jours et ont majoré le prix du km au maximum. Au final 2 jours m'ont coûté plus cher que les 7 prévus au départ !!! Allez chez la concurrence ils sont plus honnêtes.