E.Leclerc Location

J’ai loué un utilitaire au Leclerc de Franconville et tout s’est très bien passé. J’ai été très bien accueilli par Charlène, qui est à la fois aimable et très compétente. Je recommande vivement ce service !

J’étais stupéfaite du nombre de garanties que l’agence Leclerc retient. n’ayant pas lu le contrat je me suis rendue à l’agence et ils m’infiorment que pour retard de restitution de véhicule : 100 euro + 1 jour supplémentaire de facturé, retenue de 150 euro pendant 3 mois en cas d’amende si vous avez une banque en ligne ! 1600 e de caution plus facturation de frais km effectués sans compter l’essence euh je ne loue pas des véhicules tous les matins mais c bien la première fois que je vois ça ! Du coup moi qui pensais m’en tirer avec 16 euro de loc j’en ai payé le triple avec Mon retard dû à la pluie .. Sinon le personnel est très gentil et agréable !

Merci à l'équipe de location ... ils sont à l'écoute... et font ce qu'ils peuvent pour contenter leurs clients! Nous citons souvent Romain ( Félicitation Papa)ds les commentaires : il ne faudrait pas oublier Florian qui excelle tout autant!! Je suis en totale confiance avec eux!! Merci les garçons !!

Personnel à fuir, iel fait trop de zèle ne serait ce que pour récupérer un colis. En plus iel se permet de dénigrer des clients devant les autres en leur absence « même sa sœur s’est excusée en disant que sa sœur est exécrable ! » ce ne sont pas des propos à tenir devant une clientèle !

Excellent accueil, très professionnel. Tout est clairement expliqué et les papiers faits très rapidement (penser à prendre un justificatif de domicile). Véhicule neuf en excellent état. Retour sans problème et même avec un geste de la part du vendeur car j'ai rendu la voiture avec une semaine d'avance sur le retour prévu (3 jours de location au lieu de 10). Un grand merci à ce vendeur très aimable. J'y retournerai sans hésiter!

Décembre 2024 était mon dernier mois de location depuis mars 2023. En presque 2 ans, je peux vous dire que j’ai eu le temps de connaître l’équipe de Franconville et notamment Romain. Une personne professionnelle, efficace et agréable. J’espère que Leclerc mesure la chance qu’ils ont de l’avoir. À noter aussi Muriel, qui le remplace de temps en temps, une personne très gentille. Un grand merci à cette équipe au top ! J’espère que d’autres expériences positives seront postées pour faire remonter la note qui n’est vraiment pas représentative.

A fuir !!! Les vendeurs ont essayé me voler il ne voulait pas rembourser la location de 210€ sous prétexte qu’il faut annuler 48 heures avant véhicule réservé le 03/09/24 demande de remboursement le 05/09/24 en prétextant qu’il fallait annuler 48h avant le retrait du véhicule Sachant que j’étais dans les 48h une pénalité de 120€ c’est une honte pour une enseigne comme Leclerc. Heureusement que je me suis laissé faire.

Arnaque à la rayure également !!!!!!! Véhicule récupéré avec état des lieux fait en notre absence, mais nous étions pressés, pas habitués à observer une voiture et ne nous sommes pas méfiés. Pourtant nous aurions dû : la voiture était sale à l'intérieur (bouteille d'eau entamée sous un siege, traces de pieds à l'arrière des sièges avant...). Au retour, etat des lieux avec un employé qui detecte une rayure sur jante assez marquée qui ne peut se faire que par le conducteur et avec bruit et sensation. Or nous n'avons rien eu de ce type. 500 euros !!! Nous ne savons pas si c'est une pure escroquerie OU un employé zélé qui rattrape la bévue d'un autre employé (qui aurait manqué cette trace lors d'une autre location ) OU la différence de zèle entre 2 employés, sans volonté de "nous faire payer pour un autre". Nous aurions dû lire les avis Google... l'état des lieux de départ aurait dû être fait avec la même rigueur que celui de retour.... plutôt que de dire au départ "lisez le papier et complétez si besoin" sachant que ce n'est pas notre métier. A fuir Bien sûr j'aurais voulu mettre zéro étoile.