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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Coulommiers (77)

4,2 158 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Coulommiers propose un service de location de voitures. Ce service s'inscrit dans l'offre globale du magasin E.Leclerc, qui inclut également la vente de produits dans divers rayons comme les loisirs extérieurs, l'high-tech, la culture, le jardin, l'électroménager, les jeux et jouets, ainsi que des vins et spiritueux.

Location de voitures

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (158)

4,2
158 avis
5★110
4★19
3★6
2★4
1★19
C
Cyril Catté

Bon accueil, véhicules propres et en bon état. Prix tout a fait adaptés. Bravo, continuez ainsi !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Catté, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, la propreté et l'état de nos véhicules ainsi que nos tarifs aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Le service relation clients
m
marylin gourville

Erreur de date de location donc après avoir payé et réservé le jour j je Repars bretouille dû à l incompétence du loueur.... Aucune excuse pour l erreur de date de leur part.... Irrespectueux et un j en foutisme total.... Fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gourville, Nous comprenons votre frustration concernant la confusion sur la date de location. Nous avons tenté de vous proposer un autre camion pour résoudre le problème, mais vous avez refusé cette solution. Nous sommes navrés que cette situation ait pu vous causer des désagréments. Cordialement, Le service relation clients.
N
Nihad BENNIS

Camions souvent disponible Vendeur professionnel et courtois Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre disponibilité et le professionnalisme de notre équipe vous aient satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup. Le service relation clients
M
Mar Del

Malgré un état des lieux du véhicule initial stipulé et signé comme sale sur le document de départ. Je rend le véhicule dans le même état, et on me menace de prélever 80€ si je ne fait pas un nettoyage au rouleau. Après près de 2 h avec un membre du personnel extrêmement fermé ( alors qu’il n’avait pas fait l’état des lieux du véhicule initialement) et de mauvaise fois, aucune solution a été trouvé. Ne voulant bien évidement pas nettoyer un véhicule initialement sale pour le compte de Leclerc, aucune issue a été trouvé malgré l’intervention d’une responsable ( pas du service location ) et d’autres tiers. Je suis donc contraint et obligé de faire une procédure pour me protéger d’un salarié abusant de son pouvoir et particulièrement agressif ( caution de 1800€). Tout ceci sans pouvoir joindre le moindre responsable décisionnaire. Conclusion : ne louez pas chez eux ou protégez vous. Mais si vous ne souhaitez pas perdre du temps, louez ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mar Del, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Le service relations clients
E
Emma Cath 303

Pour une première expérience de location de véhicule je suis plutôt satisfaite. Un peu de temps d'attente mais nous avons été bien accueillis et renseignes. Nous avons pu avoir une petite voiture selon nos souhaits. Le tarif est raisonnable, mais la caution est élevée. Pour 5 jours, j'avais pris une 2008, pour un coût total de moins de 140€, ce qui est plutôt pas mal vu les prix pratiques ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Emma Cath, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de location de voiture avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez été bien accueillis et que vous avez pu obtenir le véhicule de votre choix. Votre remarque concernant la caution a été prise en compte et sera transmise à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine location. Respectueusement, Service Relation Client
L
Lydie Belmond

Super professionnel! Je me rappelle pas de son prénom mais franchement c'est un brun grand mais il est super top. Je recommande franchement

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience professionnelle et agréable avec notre équipe. Nous transmettrons vos compliments au membre de notre équipe concerné. Merci de recommander notre service, nous apprécions votre soutien. Le service relation client
c
chantal CHARLES

bonjour satisfaite pour une 1ère expérience, de plus j'avais eu un sinistre avec le véhicule et la personne qui avait en charge mon dossier s'est vraiment bien occupée de moi et c'est très appréciable car on stresse pas mal quand on est victime d'accident de la route encore un grand merci à vous : très bon accompagnement et soutien , personnels très aimable et accueillant à bientôt Chantal CHARLES

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charles, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre première expérience avec nous s'est bien déroulée, malgré les circonstances difficiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants que notre équipe ait pu vous offrir un soutien chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées. Service Relation Client
T
Thierry FOUCHER

Peut mieux faire ! Je suis un fidèle adepte de l'enseigne LECLERC et je pense que quelques améliorations s'imposent à l'Agence de location de Coulommiers : 1) La fiche Google est à corriger au sujet des horaires d'ouverture. Celle-ci mentionne 19h00 alors que l'Agence ferme à 18h00. Détail qui a son importance. 2) A l'accueil, on vous demande de bien vouloir stationner votre véhicule personnel sur le Parking du magasin Leclerc en omettant de vous signaler que ce Parking est inaccessible dès 20h00. Résultat : Pensant reprendre mon véhicule pour la soirée et laisser la camionnette de location à la place, j'ai dû me résigner à un déplacement privé en camionnette (80km facturés 0,27 € du kilomètre). J'apprends au passage qu'il est interdit de garer le véhicule de location sur le Parking du magasin Leclerc !! Le bon sens serait que Leclerc aménage une zone de Parking accessible H24 afin de permettre le stationnement des véhicules personnels pendant la location et la restitution nocturne des véhicules de location en attendant de procéder aux formalités de retour le matin suivant. 3) Je suggère également que la superbe machine à café permette de dispenser un café gratuit à la clientèle pendant les périodes d'attente. Un petit plus qui serait apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Thierry F, Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous apprécions votre fidélité à la marque LECLERC et prenons vos suggestions au sérieux. Nous travaillerons à corriger les problèmes liés à la page Google et à l'accessibilité du parking, et nous prendrons en compte votre suggestion concernant le service de café. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré et espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement,