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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Angoulême (16)

4,0 263 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Angoulême propose un service de location de voitures. Ce service fait partie de l'offre globale du magasin E.Leclerc d'Angoulême, qui couvre une large gamme de produits et services allant des loisirs à l'alimentaire.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (263)

4,0
263 avis
5★176
4★25
3★7
2★6
1★49
M
Matthieu Dewaeles

Super efficace, super accueil, location d'un véhicule 15m3 propre sans défaut. Réservation via internet sans difficulté Restitution en 10mn.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et que votre expérience de location se soit déroulée au mieux. Merci pour votre retour positif concernant l'accueil, la propreté du véhicule et la facilité de réservation. Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
C
Caroline Reverseau

Professionnel, accueillant, à l’écoute et souriant. Je recommande ce service de location d’utilitaire. Petit plus : prix très abordable.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre service de location d’utilitaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
a
agathe o

0 pointé ! Ils ne préviennent de rien, sur 4 clients nous sommes 3 à être reparti à cause de leur mode de caution !! Mon père pouvait payer la caution, refusé car par le même permis et pas la même carte qui a payé. Je ne recommande absolument pas !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Agathe, Nous regrettons la gêne occasionnée cependant, conformément aux conditions générales de location E.Leclerc, le dépôt de garantie par carte bancaire doit impérativement être effectué au même nom et prénom que le titulaire du permis de conduire et du contrat de location. Il s'agit d'une règle stricte liée aux assurances, qui s'applique à l'ensemble de nos agences pour sécuriser chaque contrat. Nos équipes restent à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
A
Adeline alves de sousa

Je recommande vivement cet établissement ! J’ai été super bien accueilli à chaque fois. Les employés sont bienveillants, professionnels et toujours avec le sourire, c’est vraiment agréable. Niveau qualité-prix, il n’y a rien à dire, tout est parfait. Ça a été une très belle expérience. Merci encore pour votre sérieux et votre gentillesse ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su vous accueillir avec bienveillance et professionnalisme. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
G
Guilbot Nadia

Très professionnels et courtois. Première location de véhicule et bonnes explications par téléphone et ensuite, sur place. Je recommande sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant votre location. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
S
Saïna balghi

Personnel désagréable, organisation zéro,2h pour des tâches de 5 minutes a fuir je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour clarifier la situation, pouvez vous svp nous contacter via l'adresse email suivante: [email protected] Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Centre E.leclerc Angoulême
P
PhC

Bon accueil, les renseignements donnés et les tarifs sont clairs. Le contrat rapidement fait, voiture louée superbe propre et en parfait état. Le retour un peu long car beaucoup de monde, mais je reviendrai sans problème. Un grand merci à Yuri qui est bienveillant et très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif concernant la qualité de nos véhicules et l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
j
jean pierre

Très bonne expérience, un accueil super une équipe extrêmement gentille. Je remercie encore le jeune homme à qui j'ai eu faire. Je recommande cette équipe.Merci

J
Jean-C. Rousseau

Une équipe toujours à l'écoute, accueillante et sympathique avec des tarifs compétitifs. Après 7 ans de location de différents modèles, je recommande. Bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos tarifs compétitifs vous donnent entière satisfaction. Votre recommandation sera transmise avec plaisir à toute l'équipe de l'agence de location. Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
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Elodie Recio

Nous avons loué un véhicule d août a ce jour, RAS l équipe est sympathique et professionnel ! Je recommande 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif et vos étoiles ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
G
Gilles Tranchant

Bonjour, le sourire, la vivacité d'esprit, on se sent de suite écouté, compris par une équipe très sympathique, de la réservation par téléphone, la signature du contrat et à la restitution du véhicule. Voiture très propre, rien à redire. Je recommande, excellent rapport qualité/prix. '' Tout est clair c'est Leclerc''.

Y
Y Zi

Mon expérience avec Leclerc Location a été particulièrement positive. J’ai été accueilli par une équipe professionnelle, attentive et profondément bienveillante. Les échanges se sont déroulés dans un climat de confiance et de respect, avec une réelle volonté d’accompagner le client de manière personnalisée. La disponibilité, l’écoute et le sens du service dont ont fait preuve les collaborateurs ont grandement contribué à la qualité de cette expérience. Je tiens à souligner le professionnalisme et le sérieux de l’équipe, qui ont permis une prise en charge efficace et sereine. Je recommande vivement Leclerc Location pour la qualité de son accueil, la bienveillance de son personnel et le haut niveau de service proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour Y Zi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant votre expérience avec Leclerc Location. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance, et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
C
Clement Yasor

Des tarifs attractifs,personne à la prise en main du véhicule qui cachent en réalité une ritournelle bien rodée au RETOUR du véhicule,consistant a jouer de mauvaise foi,insinuant que nous avons fumer ds le véhicule...il nous a été demandé à 2 reprises de repasser l'aspirateur et le rouleau...bref un ENFER d'1h30 pour rendre un véhicule!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nos contrats de location prévoient une pénalité de 250 € pour tout véhicule restitué sale. L'état du vôtre n'étant pas conforme, nous avons préféré vous laisser le nettoyer plutôt que de vous facturer ces frais. Nous regrettons que cette démarche, pourtant en votre faveur, ait été mal perçue, mais notre exigence de propreté est la garantie que nous offrons à chacun de nos clients. Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
X
Xasa Soly

2 semaines que j’ai loué un minibus et quand j’arrive pas de batterie. Une honte, un manque de professionnalisme jamais vu auparavant. Réaction du responsable avec nouveau véhicule

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'un problème technique est survenu sur la batterie du minibus juste après la préparation et le contrôle du véhicule par nos équipes. Toutefois, dès le constat de ce défaut lors de la prise en main à l'agence, nos équipes sont intervenues sans délai et un second véhicule vous a été immédiatement mis à disposition. Cette solution rapide vous a permis d'effectuer votre location comme prévu et de limiter la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
E
Elhadji Diop

Super service ce week-end avec une belle équipe très accueillante! Merci encore une fois.(Location utilitaire 15m3 ce week-end ).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif et vos étoiles ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement,
P
Pti Suisse

2 locations en moins d’une semaine et rien à dire ! Le personnel est très accueillant et sympathique, les véhicules sont propres et fonctionnent parfaitement. Je conseille sans hésiter

O
Olivier LAURENT

Un bel accueil, la voiture était impeccable. Encore une fois,E.Leclerc Angoulême est au top ! Et avec des tarifs aux meilleurs prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre message et de vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement,
A
Aleks

Impeccable. Accueil et service sans problème. Le contrat est clair. Si on le respecte et qu'on restitue le véhicule dans les conditions signées, il n'y aura pas de problèmes ni surprises. Deux locations d'un 9 places m'ont donné satisfaction pour un tarif relativement contenu. Merci 👊

M
Mickaël DaSilva

Nom de la réservation qui n’apparaît pas sur le contrat en tant que conducteur (alors qu’ils ont prit les papiers) voiture qui manque de lave glace (voyant dès le départ) papier des anciens locataire dans le véhicule (signifie que le véhicule n’a pas été préparé et nettoyé avant ?) réclamation faite par téléphone et mail mais jamais de retour !

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de mieux comprendre la situation que vous décrivez, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 05 45 69 64 64 (Service Qualité) ou par email à [email protected] Nous pourrons ainsi faire le point ensemble sur votre location et vous apporter une réponse adaptée. Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
S
Sarah Moreau

Très mauvaise expérience, je déconseille fortement cette agence. Nous avons loué une remorque frigorifique pour notre mariage, mais dès le branchement au véhicule, nous avons constaté que les feux arrière ne fonctionnaient pas. Le câble d’alimentation était à moitié sectionné, et la seule "réparation" proposée par l’agence a été un bricolage au scotch, totalement inadapté. Plutôt que d’assumer leur part de responsabilité, l’agence à au contraire insinuée que c'était de notre faute... avant d’annuler purement et simplement la location, sans solution de remplacement, et en nous souhaitant une "bonne journée". Nous nous sommes retrouvés désemparés, sans remorque pour le jour J, à devoir improviser une solution en urgence. Un service non professionnel, une attitude irresponsable : à éviter absolument.

J
Jen

Équipe souriante et à l'écoute, très bon accueil. L'administratif est fait rapidement et avec professionnalisme. Les renseignements avant location sont clairs et précis. Tarification affichée et claire

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles et votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle, et nous nous efforçons de rendre chaque expérience aussi claire et agréable que possible. À bientôt ! Cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême
A
Aram Harutyunyan

★★★★★ Cela fait un an que je loue régulièrement chez Leclerc Location Angoulême, et je suis toujours aussi satisfait. L’équipe est top top : professionnelle, accueillante et toujours prête à rendre service. Les véhicules sont bien entretenus, propres et disponibles à l’heure. Les tarifs sont très attractifs, avec un excellent rapport qualité-prix. La réservation est simple et rapide, ce qui facilite vraiment les choses. Bref, un service au top que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Aram, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre équipe et nos services ont répondues à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle location. Merci de votre confiance et de votre recommandation ! Bien cordialement, Centre E.Leclerc Angoulême