E.Leclerc Location à Guérande (44350) propose un service de location de voitures. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc, offrant ainsi des services et des promotions associés.
Location de voitures
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 18:00
Samedi
08:30 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (42)
3,9
42 avis
5★26
4★5
3★1
2★0
1★10
E
Erwan Bailly
Location à prix imbattable tant qu'on ne roule pas trop. Les véhicules sont toujours impeccable et m'ont bien dépanner de nombreuses fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Erwan,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos véhicules aient pu vous dépanner à plusieurs reprises et que vous appréciez nos tarifs compétitifs. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines locations.
Cordialement,
M
Moreau Marie
Excellent service client et véhicule tout à fait adapté à nos besoins. Réservation et modification très simple. Personnel charmant et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Moreau Marie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service client et que le véhicule correspondait parfaitement à vos besoins. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé la réservation et les modifications faciles à effectuer. Merci pour vos aimables mots à l'égard de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bien cordialement,
e
edo Alex
Location ce jour d' un petit camion accueillie par une personne très désagréable qui dans les condtions générales du contrat indique que le.plein doit être fait lors de la restitution du véhicule impérativement à GUERANDE ( sic !): clause abusive jamais un hypermarché ne peut imposer de refaire le plein sur sa commune , et par la dans sa propre station....
Puis à la restitution du véhicule controle si le plein du véhicule à bien été fait , avec le ticket d essence, et recalcul en fonction de la consommation moyenne du véhicule !
Pitoyable
Message à la direction : Sauf si consignes en ce sens , à contrôler de très près, ça fait fuir le client .....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre nouveau commentaire et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, notamment en ce qui concerne l’accueil reçu. Ce point sera bien entendu rappelé à l’équipe, car la qualité de la relation client reste pour nous une priorité.
Comme expliqué dans un précédent message, la mention figurant dans le contrat vise simplement à rappeler que le véhicule doit être restitué avec le plein, comme précisé lors de la remise des clés. Il est en effet logique et équitable que le plein soit refait à proximité du lieu de restitution, afin de garantir que le niveau de carburant est bien équivalent à celui du départ.
En aucun cas nous n’imposons un passage dans une station précise ou dans notre propre enseigne. Le ticket de carburant est demandé uniquement à titre de preuve, afin d’éviter tout malentendu et de garantir une transparence pour les deux parties.
Nous espérons que ces précisions auront permis d’éclaircir la situation, et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.
Cordialement,
M
Marc RÉBILLARD
La location d’un véhicule utilitaire fut un réel plaisir : Clarté des tarifs, transparence, véhicule mis à disposition en excellent état et que dire de l’accueil chaleureux et professionnel à l’enlèvement et à la restitution à part sympathique et convivial : Au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service transparent et professionnel, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Merci encore pour votre confiance. Cordialement,
V
Veronique Hamon
J'ai loué un camion benne pour un chantier, malheureusement nous avons eux une crevaison,pas de roue de secours et impossible d'être dépanné le véhicule est reparti au service de location sans solution de remplacement.
Une journée de perdue et des frais de location de pelleteuse,de personnels plus des frais de réparation de pneus a ma charge.
Incroyable
A fuir....
A fuir .......
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hamon,
Nous prenons connaissance de votre notation et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée.
En effet les camions bennes ne sont pas équipés de roue de secours. En revanche, suite a votre crevaison le véhicule a été rapatrié par l'assistance au service location en fin de matinée samedi, et un autre camion benne vous a été proposé à partir de 13h, heure de retour de celui-ci. Vous avez refusé cette solution de remplacement.
De plus la réparation crevaison vous a été offerte ainsi que le nettoyage et le complément du plein.
Nous sommes navrés des frais supplémentaires engendrés mais nous ne sommes en aucun cas responsables de cette crevaison et une solution vous a été proposée.
Cordialement
Service client
A
Aurélie Barbarin
Cela fait plusieurs fois que. Pis louons un camion benne chez Leclerc Location Guerande.
Location facile par internet et toujours un accueil aimable à la réception comme au retour des véhicules.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé la location facile et que vous avez toujours reçu un accueil aimable. Nous vous remercions pour votre fidélité !
Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E.Leclerc Location de Guérande !
C
Colette et Xavier JOLY
J'ai eu la mauvaise idée de faire louer une voiture chez Leclerc à des amis étrangers. Ils n'ont eu aucun problème à faire la réservation sur internet, mais se sont retrouvés à pied au moment où ils allaient récupérer la voiture car ils exigent un permis de conduire français ou international. Ils n'ont jamais eu ce genre de problème chez les autres loueurs....du coup, 7 km à pied car les centres Leclerc ne sont pas en centre ville ! Ils pourraient prévenir au moment de la location.
Réponse du professionnel : Bonjour Colette et Xavier JOLY,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons revoir les informations relayées lors de la réservation de véhicule afin que cette information soit plus précise et compréhensible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Guérande!
M
Moi LaBaule
A fuire , ne réservez pas là bas ! Un personnel qui n à vraiment pas honte de rien faire pour aider les personnes âgées et en situation de handicap à louer un utilitaire, et je ne parle même pas de la dame qui nous a reçu ce matin, j espère que vous arrivez à vous regarder dans une glace madame
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons ces commentaires très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour éviter que ce type de situation de ne reproduise pas. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous vous souhaitons une agréable journée, à bientôt dans votre centre E.Leclerc de Guérande!
Cordialement,
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc Location
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Agence.contact