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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Luçon (85)

4,0 22 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Luçon propose un service de location de voitures. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc et s'inscrit dans une démarche commerciale globale incluant divers produits et services.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

4,0
22 avis
5★13
4★4
3★0
2★1
1★4
D
DMC Action Sida

2 ème expérience de location et 2 ème déception. Personnel peut aimable. Nous avions pris le temps de bien nettoyer le camion mais cela n'avait pas l'air de convenir à la personne qui nous a reçu donc nous avons du aller passée le karchère qui nous a coûte 10e en plus or que le camion était propre de plus nous avions fait le plein dans votre station pour rendre le camion mais il manquait 1 micro millimètres et la dames nous a dit sa d'un aire tellement froid. Or que à la station quand nous avions fait le plein la station nous a indiqué que le plein était bon de plus la personne qui nous a accueilli la deuxième fois avait l'air de ne pas si connaître du tous, car elle demandait tous à sa collègue pour finir le dossier. Je pense que quand on veut être si exigeant on se dois d'être aimable et avoir un personne compétent et professionnelle se qui est le minimum dans le commerce, et je sais de quoi je parle et vue se que j'ai pue entendre des autre clients présents à se moment la je pense pas être le seul à rencontrer de nombreux problèmes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, sans succès. Nous sommes surpris de lire votre message suite au retour de votre véhicule. En effet, avant de préparer le véhicule pour notre client suivant, nous sommes allés vérifier la jauge de carburant pour s'assurer qu'il ne s'agissait pas d'un problème de jauge. Nous avons dû ajouter pour 25€ de carburant. De plus, nous faisons en sorte de proposer des tarifs les moins chers sur la zone de Luçon. Cela demande à nos clients de nettoyer les véhicules et de les rendre propres pour les clients suivants. Enfin, votre contrat de location devait se terminer le 2 juillet matin. Vous avez finalement ramené le véhicule le 4 juillet matin après plusieurs appels de notre part car il était loué à un autre client. Cela a pu entrainer des réajustements de la part de notre équipe et certaines d'entre elles sont en formation. Si vous souhaitez échanger avec nous, vous pouvez nous contacter au 02 51 56 59 56. Cordialement, L'équipe Relation clients
C
Colin Burrows

Nous n'avons toujours pas reçu notre caution après avoir rendu la voiture de location il y a 10 jours !

Réponse du professionnel : Bonjour Colin, Puisque nous avons pu vous parler par téléphone, nous vous encourageons à contacter votre banque. En effet, une fois l'annulation du dépôt effectuée de notre côté, c'est votre banque qui vous remboursera. Nous pouvons vous fournir le reçu d'annulation du dépôt si nécessaire. Cordialement, L'équipe du service clientèle
L
Loïc Derouillac

Service location avec de nombreux véhicules et une large gamme de l'utilitaire aux véhicules tourismes , pour avoir loué une clio récemment et d'autres véhicules dans le passé les interactions on toujours étais positive et le services de qualités.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc, Un immense merci pour vos chaleureux compliments sur le service location. Nous sommes ravis que que les échanges vous soient agréables. A bientôt,
K
Karl Rigommier

Bon véhicule dans l'ensemble, prix correct, en revanche la personne qui nous a fait la réception du véhicule... Mon dieu! Il pleuvait à plein temps et le fourgon présentait quelques saletés dues aux conditions météo, cette personne très butée sur les conditions nous a renvoyé nettoyer le fourgon qui au retour était aussi sale!! Madame lavez vous votre voiture lorsqu'il pleut toute la journée ou bien remplissez vous une piscine percée ? Car selon votre logique c'est votre mode de fonctionnement, ne soyez pas autant butée sur vos "conditions" car vous n'aviez que ce mot a la bouche et prenez du café ou bien quelques boissons énergisantes car vous n'aviez pas l'air d'être au meilleure de votre forme !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rigommier, Nous sommes navrés que votre expérience à la Location ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Effectivement, nos conditions sur les contrats stipulent que tout véhicule loué doit être rendu propre, peu importe les circonstances comme cela vous l'a été expliqué lors de la remise du véhicule. Excellente fin de journée, Le service Relation Client.
c
chantal Jacquemond

Accueil correct et répondu à mes attentes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Chantal, et pour ces 5 belles étoiles :)
I
Isabelle GIRAULT

Personnel très compétent!

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre message ! Toutes les équipes de La Belle Vie sont ravies de lire ce message chaleureux. A bientôt :)
R
Rs Sandrine

Très satisfaite. Le service s'est très bien structuré depuis l'an dernier. Tout est carré, véhicule de qualité, bien entretenu et tarifs qui restent raisonnables. Il me tarde de pouvoir revenir !

Réponse du professionnel : Un grand merci Sandrine pour votre message et vos compliments ! A très vite à La Belle Vie :)
L
Lea V

Réservation sur internet Donc ça été plutôt rapide Véhicule propre 👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! :)