E.Leclerc Location à Luçon propose un service de location de voitures. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc et s'inscrit dans une démarche commerciale globale incluant divers produits et services.
Location de voitures
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (22)
Avis Google
4,0
22 avis
5★13
4★4
3★0
2★1
1★4
D
DMC Action Sida Google
2 ème expérience de location et 2 ème déception.
Personnel peut aimable.
Nous avions pris le temps de bien nettoyer le camion mais cela n'avait pas l'air de convenir à la personne qui nous a reçu donc nous avons du aller passée le karchère qui nous a coûte 10e en plus or que le camion était propre de plus nous avions fait le plein dans votre station pour rendre le camion mais il manquait 1 micro millimètres et la dames nous a dit sa d'un aire tellement froid.
Or que à la station quand nous avions fait le plein la station nous a indiqué que le plein était bon de plus la personne qui nous a accueilli la deuxième fois avait l'air de ne pas si connaître du tous, car elle demandait tous à sa collègue pour finir le dossier.
Je pense que quand on veut être si exigeant on se dois d'être aimable et avoir un personne compétent et professionnelle se qui est le minimum dans le commerce, et je sais de quoi je parle et vue se que j'ai pue entendre des autre clients présents à se moment la je pense pas être le seul à rencontrer de nombreux problèmes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, sans succès.
Nous sommes surpris de lire votre message suite au retour de votre véhicule. En effet, avant de préparer le véhicule pour notre client suivant, nous sommes allés vérifier la jauge de carburant pour s'assurer qu'il ne s'agissait pas d'un problème de jauge. Nous avons dû ajouter pour 25€ de carburant.
De plus, nous faisons en sorte de proposer des tarifs les moins chers sur la zone de Luçon. Cela demande à nos clients de nettoyer les véhicules et de les rendre propres pour les clients suivants.
Enfin, votre contrat de location devait se terminer le 2 juillet matin. Vous avez finalement ramené le véhicule le 4 juillet matin après plusieurs appels de notre part car il était loué à un autre client. Cela a pu entrainer des réajustements de la part de notre équipe et certaines d'entre elles sont en formation.
Si vous souhaitez échanger avec nous, vous pouvez nous contacter au 02 51 56 59 56.
Cordialement,
L'équipe Relation clients
C
Colin Burrows Google
Nous n'avons toujours pas reçu notre caution après avoir rendu la voiture de location il y a 10 jours !
Réponse du professionnel : Bonjour Colin,
Puisque nous avons pu vous parler par téléphone, nous vous encourageons à contacter votre banque. En effet, une fois l'annulation du dépôt effectuée de notre côté, c'est votre banque qui vous remboursera. Nous pouvons vous fournir le reçu d'annulation du dépôt si nécessaire.
Cordialement, L'équipe du service clientèle
L
Loïc Derouillac Google
Service location avec de nombreux véhicules et une large gamme de l'utilitaire aux véhicules tourismes , pour avoir loué une clio récemment et d'autres véhicules dans le passé les interactions on toujours étais positive et le services de qualités.
Réponse du professionnel : Bonjour Loïc,
Un immense merci pour vos chaleureux compliments sur le service location.
Nous sommes ravis que que les échanges vous soient agréables.
A bientôt,
K
Karl Rigommier Google
Bon véhicule dans l'ensemble, prix correct, en revanche la personne qui nous a fait la réception du véhicule... Mon dieu! Il pleuvait à plein temps et le fourgon présentait quelques saletés dues aux conditions météo, cette personne très butée sur les conditions nous a renvoyé nettoyer le fourgon qui au retour était aussi sale!! Madame lavez vous votre voiture lorsqu'il pleut toute la journée ou bien remplissez vous une piscine percée ? Car selon votre logique c'est votre mode de fonctionnement, ne soyez pas autant butée sur vos "conditions" car vous n'aviez que ce mot a la bouche et prenez du café ou bien quelques boissons énergisantes car vous n'aviez pas l'air d'être au meilleure de votre forme !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rigommier,
Nous sommes navrés que votre expérience à la Location ne vous ait pas donnée entière satisfaction.
Effectivement, nos conditions sur les contrats stipulent que tout véhicule loué doit être rendu propre, peu importe les circonstances comme cela vous l'a été expliqué lors de la remise du véhicule.
Excellente fin de journée,
Le service Relation Client.
c
chantal Jacquemond Google
Accueil correct et répondu à mes attentes.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Chantal, et pour ces 5 belles étoiles :)
I
Isabelle GIRAULT Google
Personnel très compétent!
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre message !
Toutes les équipes de La Belle Vie sont ravies de lire ce message chaleureux.
A bientôt :)
R
Rs Sandrine Google
Très satisfaite. Le service s'est très bien structuré depuis l'an dernier. Tout est carré, véhicule de qualité, bien entretenu et tarifs qui restent raisonnables. Il me tarde de pouvoir revenir !
Réponse du professionnel : Un grand merci Sandrine pour votre message et vos compliments !
A très vite à La Belle Vie :)
L
Lea V Google
Réservation sur internet
Donc ça été plutôt rapide
Véhicule propre 👌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! :)
L
Lea V Google
Réservation sur internet
Tous s est fait rapidement
Simplement
Efficacement
On recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ces compliments.
Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction !
A très vite à La Belle Vie :)
P
Pablo Guillem Google
Voitures à 80.000km, prix plus chers que dans la pub, caution de 1500€ pour avoir un prix raisonnable, livraison pas rapide...mal mal mal....
Réponse du professionnel : Bonjour Pablo,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas compris l'ensemble des conditions de location, malgré notre appel en amont.
L'équipe location a pris soin de vous expliquer les différentes options concernant la caution.
Nous vous proposons de demander plus de détails auprès de notre équipe lors de votre prochain passage
Cordialement,
L'équipe Relation clients
D
Dylan Durand Google
J'ai pris une location de véhicule , l'état du véhicule n'a pas été fait correctement par la personne et font passer ça sur le client suivant .
Quoi que tu dise il te prenne sur la caution....
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas compris l'ensemble des conditions de location.
Nous vous proposons de demander plus de détails auprès de notre équipe lors de votre prochain passage afin de vous éviter le paiement d'une partie de la caution en cas de rayure sur le véhicule.
Cordialement,
L'équipe Relation clients
C
Claude Duranceau Google
Très bien reçu, très bon prix et rapidité du service
Réponse du professionnel : Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour vos compliments.
A bientôt à La Belle Vie :)
c
charlotte kerlan Google
Employées super professionnelles et sérieuses et sympa
Réponse du professionnel : Un grand merci Charlotte ! C'est toujours agréable de commencer sa journée avec des compliments !
A bientôt à La Belle Vie :)
Z
Z Rchd Google
Très bonne expérience, location d un camion benne. Location rapide et personnel très gentil et à l écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Le message sera transmis aux équipes avec plaisir !
Bonne journée à vous, à bientôt à la Belle Vie ! :)
N
Nathalie Nobecourt Google
Personnel rapide, efficace et en plus accueillant. Tarifs plus que corrects. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nathalie pour vos nombreux compliments !
b
bruno lambert Google
Bon centre commercial
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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E.Leclerc Location
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