Europcar - Luçon - Location Voiture & Camion

Tout s’est très bien passé. Le personnel est accueillant, à l’écoute et de bon conseil. En cas de problème, l’équipe fait tout son possible pour répondre aux attentes du client. Elle prend le temps de vérifier les éventuels points bloquants et de proposer des solutions adaptées. Elle sait également dire non lorsque cela est nécessaire, tout en l’expliquant avec tact et professionnalisme. Service au top, je recommande sans hésitation ! Concernant le tarif, la location du véhicule ayant été prise en charge par mon assurance, je ne peux malheureusement pas donner d’avis sur le coût de la location.

Presque parfait... Lors de la première prise de contact, pour la réservation, notre interlocuteur était parfait. Acompte versé. On ne nous parle jamais de l'assurance... On apprend sur place que les tarifs ne sont pas les mêmes sur le site europcar.fr et sur le site europcar-atlantique.fr, ce dernier étant plus cher de 20€ et quelques ! Lors de la prise du véhicule, l'interlocuteur (différent de la première fois) semblait vraiment très pressé de finir sa journée et a à peine pris le temps de nous expliquer comment fonctionnait le véhicule ainsi que comment faire pour synchroniser mon téléphone pour, par exemple, utiliser Waze. C'est à dire en 2 Mn chrono !!! De plus, le prix sur le contrat lors de la réservation et le prix donné pour que nous versions le solde n'était plus le même, à nouveau une différence de 20€ et quelques !!! Nous avons du argumenter pour payer le prix du contrat ! Lors de la restitution du véhicule, tout s'est bien passé (à nouveau la première personne). Comme quoi, le service peut être très différent selon la personne à qui vous avez affaire... Le véhicule, Yaris Cross Hybride était vraiment très agréable. Je renouvelle le fait qu'on ne nous a jamais parlé de l'assurance du véhicule, des assurances complémentaires possibles (et hors de prix, de 130€ à 500€ !) et de franchises abusives en cas d'incident soit 2500 € pour les deux premières formules !!! Je n'ai jamais vu un tel montant de franchise, c'est clairement hors de prix (pour ne pas dire du vol) ! Nous avions pris une assurance provisoire auprès de notre assureur habituel, ce qui nous a coûté seulement 70€ pour les 17 jours de location, avec une franchise de 120€. Rien à voir avec celles proposées par Europcar. Ceci ainsi que le comportement de la personne lors de la prise du véhicule explique les 4 étoiles au lieu de 5. J'espère que ce commentaire servira à un peu plus de transparence et d'explications sur le véhicule lors de la remise. Cordialement

Très bonne agence de location. Le personnel était très sympathique et gentil je recommande si vous avez besoin de louer une voiture 👌🏼👍🏻

Très satisfait de ma location. Rapidité pour prise en charge et restitution du véhicule. Personnel aimable Et je ne pensais pas qu'un utilitaire pouvait être aussi confortable et agréable à conduire

Juliette est très professionnelle Avec le sourire en plus Elle m’a trouvé une voiture après la panne de la mienne. Et pendant un week-end de grand départ en vacances… Des explications claires Merci encore

J'ai loué un 12 m3 en parfait état et Mademoiselle Botz est vraiment sympathique et trés professionnelle . Je recommande cette agence de location de véhicule

Véhicule très propre et confortable, personnel très accueillant: au top

Grand professionnalisme de la part de la responsable de l'agence. Gentillesse et compréhension. Clarté des informations concernant le contrat de location. Pas de frais cachés. Tout est expliqué. Retour Europcar sur aéroport Merignac parfait personnel efficace et sympathique tout s'est très bien passé.

“Je recommande vivement cette agence de location de véhicules. La personne qui m’a accueillie a été vraiment très aimable, à l’écoute et souriante. Un excellent service client, je suis ravie de mon expérience !”

EUROPCAR a STE GEMME LA PLAINE .le meilleur endroit pour la location de vehicules ; a savoir : les cautions sont bien moins cheres qu'ailleurs ... Disponibilité et sourire ? que demander de mieux .