E.Leclerc Location

Bonjour , j’ai loué un utilitaire 4 jours reçu le véhicule sale la personne m’a dit de prendre des photos ce que j’ai fait . Quand j’ai rendu le véhicule la personne a fait le tour il m’a dit c’est parfait normal ( 30€) de nettoyage et au moment de finir il est allé sur le pare brise et a trouvé un impact invisible sans le savoir moi même en nettoyant le pare brise pas vu et pas pris de photo et il m’a dit sinistre franchise à payer 150€ , j’ai pas compris pas écrit dans mon contrat le prix au hasard . Ce monsieur ne savais même pas la procédure appel un chef etccc je suis dégoûté et en plus la personne a parler énormément fort en s’énervant quand j’ai dit c’est pas moi . Donc pour calmer le jeu j’ai payé les 150€ mais je trouve inadmissible d’avoir du personnel sois disant commerçant ils sont vraiment mal aimable et nous parle agressivement. J’espère que vous tiendrez compte de mon commentaire parce qu’il y a du travail au niveau commercial à la location . Merci

À fuir ! Accueil déplorable, personnel très peu aimable et cerise sur le gâteau, on vous bloque 1500 € sur votre carte bancaire pendant 30 jours, au cas où vous auriez une amende pendant la période de location. C’était la première fois que je louais chez Leclerc, ce sera la dernière.

À fuir, il garde votre dépôt de garantie pendant 1mois,qui peux se permettre de laisser 1500 euros, ils ne veulent pas débloquer votre dépôt à votre retour. Ils prétendent que c'est la banque. C'est totalement faux. J'ai eu la banque. Moi personnellement je n'irai plus loyer chez eux. Il y a intermarche et super u. Eux ne fonctionnent pas comme ça. C'est du vol, il travaille avec notre argent

Un conseil évitez de louer un véhicule chez Leclerc Royan j'aurais dû lire les avis qui confirme l'arnaque bien rodée dont j'ai été victime... À la prise en charge du véhicule le jeune commercial à l'attitude je m'en foutiste me dit qu'il n'a le temps de vérifier l'état du véhicule , que je n'ai qu'à faire une vidéo, j'ai trouvé son attitude bizarre, j'ai insisté pour qu'il contrôle le véhicule, mais visiblement ça ne l'intéressait pas nous étions en fin d'après midi de février la lumière commençait à baisser j'ai sorti mon téléphone pour faire le tour du véhicule une vidéo rapide de l'ensemble du véhicule,... Départ pour Paris ,le véhicule au garage, retour le lendemain, je fais le plein chez Leclerc , le véhicule nettoyé dépoussiéré, propre,...Je m'attendais à une formalité, là le jeune je m'en foutiste devient inquisiteur, prétextant que le plein n'était pas fait ,je lui propose de retourner à la pompe avec moi, ou de calculer le volume indiqué sur le ticket, alors il m'avoue que c'est la jauge du camion qui n'est pas fiable, ensuite il va direct sous le bas de caisse frotte et révèle une rayure que je n'avais pas remarquée , il note sur sa fiche enfoncement du bas de caisse, au lieu de rayure, et me demande de signer son rapport mensonger, nenni je ne signe pas et je lui demande pourquoi il a refusé de faire l'état du véhicule avec moi, cette rayure à la nuit tombante étant parfaitement invisible, tout le staff s'élève contre moi m'affirmant que c'est la procédure chez Leclerc, drôle de procédure qui relève plus d'un système rodé d'arnaque que d'une garantie à l'amiable en cas de litige. Pendant plus de vingt ans j'ai loué des véhicules chez Europcar en France et à l'étranger pour mes besoins professionnels je n'ai jamais eu le moindre problème car la visite avant la prise du véhicule se faisait en détail de connivence entre le loueur et le client...Je me retourne vers le service juridique de mon assurance et je signale ce système d'arnaque au médiateur de la République afin que les règles commerciales soient respectées et appliquées en toute transparence...ils gardent ma caution de 1500 euros pendant trente jours, cherchez le mobile vous trouverez le coupable...De mon côté je ferai circuler l'information sur les réseaux sociaux ainsi qu'à tous mes contacts commerciaux...Et j'enverrai un courrier recommandé à Monsieur Leclercq dont le nom et la réputation sont salis par des employés qui trahissent la philosophie commerciale et sociale de la grande distribution... J'espère que mon avis épargnera ces désagréments aux futurs loueurs de véhicule je leur recommande Europcar ou Hertz...Bien à vous

Le personnelles au service location , incompétent administrativement !! Pas accueillants, à la limite du manque de respect à nous prendre de haut ! En particulier le petit jeune la ! Ne vérifie pas le véhicule à la dotation du véhicule, mais à la remise là il faut bien son boulot trop bien même !!!! Une arnaque !!! Prenez la fuite … Europe car son bien plus accueillant !!!!

FUYEZ, leclerc sont des escrocs! Quand vous louez, ils verifient rien par contre au retour ils paszent le véhicule à la loupe et essaient de vous arnaquer sur des défauts qui étaient déjà à la livraison. Heureusement que j'ai pris des photos et que j'ai signalé avant de partir. Ils n'en ont pas tenu compte et voulaient m'arnaquer. La plus grosse arnaque est la caution ! Ils vous la bloquent 1 mois. Si vous avez de petits revenus vous êtes dans la merde. Vous à payer des agios pour découvert et eux encaissent des intérêts sur votre dos pendant 1 mois. Et la pintade de la com. leclerc, pas la peine de poser votre caca de "désolé " je suis à la banque populaire 😉 J'aurais dû regarder les commentaires avant de louer. Vous ne me reverrez plus chez aucun leckerc. Un conseil, fuyez les magasins leclerc.

Bonjour Marie, Je dois répondre à votre message. Nous ne sommes pas du tout en contact par mail et il n’y a aucun problème de justificatif de quoi que ce soit. Vous devez confondre avec quelqu’un d’autre. J’irai louer ma voiture dans une autre agence. Il m’a quand même dit qu’il n’existait aucune formule pour baisser la franchise. Et ensuite à la fin il m’a dit qu’en fait ce serait trop cher.

Pas contente du tout pour être sur que ma cb passe pour la caution de 1500euro j'ai vider mes comptes et a ce jour pas de retour ils attendent un mois pour régulariser et en attendant mon compte est bloqué pour un petit dépassement de découvert jamais plus je ferai des resa leclerc