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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Saint-Grégoire (35)

3,2 427 avis Ouvert
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location est une agence de location de voitures située à Saint Grégoire. Elle propose une large gamme de véhicules pour répondre à divers besoins de mobilité. L'agence s'inscrit dans le réseau E.Leclerc, offrant ainsi des services pratiques aux clients.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (427)

3,2
427 avis
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1★182
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Une véritable catastrophe, on vous donne rdv à 8h30 mais le temps de prendre le véhicule à 500 m de faire le point et les papiers partis pour 9h. Un voyant s allume sur le véhicule on appelle et on se fait balader entre le constructeur et le loueur, pour comment savoir qui prend en charge notre rapatriement car le camion a été pris en charge par une dépanneuse. A notre retour, aucune excuses et le paiement complet de la location un scandale. Dommage qu il faut mettre une étoile pour valider l avis car il ne la mérite même pas. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour FR Nous sommes vivement surpris par votre commentaire. Si un incident technique peut malheureusement survenir, nous contestons fermement l'affirmation selon laquelle vous auriez été « baladé ». Dès le signalement de la panne, votre dossier a été pris en charge directement par notre responsable d'agence, et un taxi a immédiatement été affrété à nos frais pour assurer votre retour. La facturation est strictement conforme au contrat signé. Nos équipes se sont pleinement mobilisées pour gérer cet imprévu, et nous regrettons que l'assistance immédiate qui vous a été apportée ne soit pas reflétée dans votre message. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Location E. Leclerc Saint-Grégoire
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LM

Bonne expérience. Ayant eu besoin d’un camion à la dernière minute je n’avais pas de réservation. L’équipe s’est montrée très accueillante et arrangeante, explications claires et fluides. Au plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour LM, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que notre réactivité et notre accueil chaleureux vous aient permis de trouver une issue rapide. Proposer un accompagnement fluide et clair, même dans l'urgence, est au cœur de notre engagement au quotidien. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Location E. Leclerc Saint-Grégoire
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L DOR

A fuir absolument ! Je n'ai jamais écrit de commentaire sur internet mais je suis révoltée par cette agence. J'ai loué un utilitaire à 16euros, j'ai eu deux heures de retard et pour cela on m'a facturé 80 euros plus 20 euros par heure en majoration... Je trouve ça scandaleux ! Je ne me suis pas fiée aux avis mais je ne referais plus cette erreur !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dory, Nous comprenons que cette facturation vous déplaise, mais un retard de deux heures a un impact direct sur notre activité. Notre tarif attractif à 16 € repose sur le respect strict des horaires. Quand vous rendez un utilitaire en retard, c’est le client suivant qui se retrouve bloqué pour son déménagement ou ses travaux. Comme indiqué dans le contrat que vous avez signé, tout dépassement non signalé entraîne des pénalités logistiques et des majorations horaires. Le respect des règles est indispensable pour que le service fonctionne pour tout le monde. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Location E. Leclerc Saint-Grégoire
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Maxime Delbourg

Loueur régulier pour véhicule de tourisme. L'équipe est toujours sympathique et souriante . Malgres les exigences administratives, il y a toujours de la compréhension et volonté de satisfaire les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delbourg, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. C'est un réel plaisir de vous accueillir régulièrement dans notre agence. Nous sommes conscients que les démarches administratives peuvent parfois être contraignantes, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit la plus fluide et agréable possible. Votre reconnaissance envers notre équipe et notre engagement est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre Location E. Leclerc Saint-Grégoire
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Josiane Martin

La location s est parfaitement bien passée. J ai demandé deux modifications successives à mon contrat. Elles ont été acceptées sans difficultés. Les agents du service location sont accueillants et très disponibles. Je ne peux que recommander le Leclerc de Saint Grégoire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage concernant votre location au sein de notre magasin Leclerc Saint Grégoire. Nous sommes heureux d'apprendre que nos agents ont su vous accueillir avec disponibilité et répondre efficacement à vos modifications de contrat. Votre recommandation est très appréciée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre E. Leclerc Saint-Grégoire
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lau dbr

Je suis assez étonnée des avis que j’ai lu, ne vous y fiez pas, si vous êtes honnête et que vous suivez les règles (que vous signez), tout se passera bien. Ça fait maintenant plus de 2ans que je loue régulièrement des véhicules sur cette agence, je n’ai jamais eu aucun soucis! Le protocole est pourtant simple, en partant avec le véhicule c’est à VOUS de faire le tour du véhicule et si vous voyez quelque chose, c’est à VOUS de retourner à l’agence le signaler avant de prendre la route, supplément vous prenez des photos pour vous protéger. Dans le cas contraire si vous ne respectez pas cela et que vous partez malgré des impactes ou autres que vous voyez sur le véhicule , vous engagez votre propre responsabilité, et vous prenez le risque lors du retour du véhicule d’avoir des soucis, ce qui est logique, sinon ça irait dans tout les sens non ? L’agence se protège en mettant en place ce protocole, protégez vous également en suivant leur protocole, y’a pas plus simple ! Pendant plusieurs mois je louais une voiture par semaine, si il y a un soucis, je fais remonter avant de prendre la route, et miracle, je n’ai jamais eu aucun problème! Il faut juste être honnête et ne pas essayer de gratter à tout va, sinon bien évidemment que les professionnels en face n’acceptent pas! Quand au « caractère » de la gérante, je pense qu’il faut en avoir face a certaines personnes qui vous traitent mal, et qui sont très souvent de mauvaise fois! (Ces mêmes qui ne suivent pas les règles et viennent par la suite se plaindre.) Je tiens à précisé avoir vu plusieurs fois de mes propres yeux, des jeunes travaillant à l’agence se faire agresser verbalement sans raisons valables. Elle défend son équipe qui parfois, n’ose pas répondre, et se laisse faire face à des manques de respect de certains clients. J’aurai été à sa place, j’aurai fais pire. Cette agence est très bien, les tarifs ne sont pas cher et lorsqu’on suit leur protocole et qu’on est transparent, je peux vous assurer qu’on ne risque rien. Quelqu’un qui a un minimum de civilité, d’honnêteté et de respect, s’en rendra compte de suite. Faites le test vous verrez.

Réponse du professionnel : Bonjour Lau Dbr, Un immense merci pour ce témoignage aussi détaillé que percutant. Lire que vous appréciez notre protocole — qui est en effet conçu pour protéger les deux parties — nous touche beaucoup. Vous avez parfaitement résumé l'esprit de notre agence : la transparence et le respect mutuel sont les clés d'une location réussie. Un merci tout particulier pour vos mots envers notre équipe et la responsable de l'agence. Défendre nos collaborateurs face au manque de civilité est pour nous une priorité, et savoir que nos clients fidèles le perçoivent et le valident nous donne beaucoup de force. C'est un réel plaisir de vous accompagner dans vos déplacements depuis deux ans et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une belle journée. Votre Location E. Leclerc Saint-Grégoire
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Matéo NOUVEL

Attention ⚠️ Lisez les petites lignes, à défaut ils essaieront de vous aligner coûte que coûte pour vous VOLER ! 80€ pour un retour à 17h36 pour 17h dernier. Ils jouent là-dessus ! Allez à Vern, ce sera bien plus intéressant, moins cher et on peut rendre à 19h. Bref, fuyez cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Matéo , le contrat prévoit effectivement des frais en cas de retard non signalé, car cela impacte directement les clients suivants. Cependant, au vu de votre situation, nous avons pris l'initiative de réduire cette facturation à 40 € au lieu des 80 € initialement prévu. Nous avons donc agi de manière à limiter vos frais malgré le non-respect de l'horaire de retour. Votre E.Leclerc Location Saint-Grégoire
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Maxime

Bonjour, Ayant vendu notre voiture, nous avons eu besoin d'en louer une pour la semaine. Nous avons loué une 3008. Tout s'est très bien passé. Les personnes à l'accueil sont charmantes et très à l'écoute, que ce soit au téléphone pour les renseignements mais aussi dans l'accompagnement à la remise et restitution de la voiture. ET Rapport qualité prix tout à fait correct! Nous n'hésiterons pas à relouer! Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour concernant votre expérience de location. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous offrir un accueil attentif et un accompagnement de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Votre E.Leclerc Location Saint-Grégoire

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