SIXT | Location voiture et utilitaire Saint-Grégoire

Pas mon genre de faire ce genre de chose mais pour le coût ça vaut le détour. Je mets 1 étoile pour l'accueil du vendeur et finalement pour l'utilité du camion qui m'a bien servi. D'entrée, gros soucis que j'aurais dû signaler au vendeur. Le plein d'AdBlue n'était pas fait. Je prends le véhicule avec un AdBlue à 22%. N'étant pas sûr qu'il faille que ce soit plein, je prends une photo au cas où. Pour mon trajet aller-retour, je fais un peu plus de 1250km. Et j'utilise 30% d'AdBlue pour la totalité du trajet. Sauf que, j'étais à 22% en partant et je dois faire le plein. Ça me coûte 15,99€ pour passer de 8% à 100%. Donc pas cher. Normal. Lorsque je restitue le véhicule il reste 84% d'AdBlue. Je me dis c'est cool. Ils me l'ont prêté à 22% je rends à 84% ça devrait le faire... Je reçois une facture de 45,22€ pour le remplissage de l'AdBlue. Le calcul est le suivant selon les opérateurs du service client : 1256kmx0,3€. Donc on me facture pour quelque chose que j'ai déjà payé, plus l'incompétence de la personne qui n'a pas rempli l'AdBlue au départ... Ah! Mais il y a pire. C'est dans le règlement ou les CGV, qu'en fait, le remplissage de l'AdBlue ne serait pas traité de la même manière que le carburant. Pourtant on me le facture au km, et bizarrement l'AdBlue se rempli à la station... 🧐🤔 Ok. Soit. Mais ma question est "pourquoi ce calcul pour remettre à 100% d'AdBlue alors que si je m'en tiens au prix actuel de l'AdBlue, cela ne leur a même pas coûté 5€?" POURQUOI?! Et bien la réponse est simple : se faire de l'argent sur le dos du client. Parce que de toute manière, selon les CGV, que le niveau d'AdBlue soit à 100% ou à 84% au retour, ils l'auraient quand même facturé à 0,3€ multiplié par le nombre de km parcourus. 🤯 C'est du n'importe quoi!!! Donc du point de vue Éthique : ZÉRO POINTÉ. On nous vole et on le justifie. La prochaine fois, je vous promets je vous laisse directement ma carte bleue et je vous signe une autorisation de virement SEPA ce sera plus simple!!! Et pour couronner le tout, deux opérateurs m'envoient quasiment le même message comme pour se rassurer de leur connerie... Connerie assumée par le groupe visiblement.

Véhicule de remplacement, mon véhicule de fonction ayant un problème technique. Très bon accueil et prise en charge rapide. Véhicule récent et en très bon état.

Enfin une agence de location dans ce secteur de Rennes. Personnel compétent. Appel pour préparer le véhicule en fonction des besoins très appréciable. Très bonne expérience. Je recommande

Location d’un camion pour un déménagement. Très bon accueil à l’agence. Le camion était très grand et propre. Nous avons eus quelques soucis avec le hayon. En milieu de journée, la batterie du camion était épuisé obligé de redémarrer le camion avec des fils. On a fait attention en allumant le moteur régulièrement après pendant l’utilisation du hayon. Sinon au top ! Très pratique on a pu poser le camion à 20h avec une boîte à clef.

Le responsable de l'agence est top, notre demande à été respecté. Je remercie toute l'équipe pour l'accueil et la qualité du service, ne changez rien.

Location d'un utilitaire dans un cadre professionnel, un de mes collaborateurs a frotté un des camions. Les parties plastiques au dessus de la roue arrière se sont malheureusement arrachées. Expertise de Sixt effectuée par Dekra qui facture un montant de plus de 700€ dont 400€ de peinture (!!!!) alors qu'il n'y avait aucune rayure sur la carrosserie. Le check out à la remise du véhicule fait d'ailleurs mention des parties plastiques qui étaient uniquement endommagées. Les deux pièces coutaient 30€ l'unité en garage, un pur scandale ; aucune négociation possible avec le service sinistre. Plus jamais chez Sixt, à fuir !

A fuir !!! Je suis arrivée à l’heure prévue la personne me dit qu’elle n’a pas la réservation de mon assurance . Soit, je tél à mon assurance pour qu’elle règle le soucis . Chose faite en 5 minutes !! Sauf que le monsieur au comptoir est parti a la station de lavage pendant 30 minutes 😱 j’attendais donc a la porte avec mes deux enfants pour qu’en rentrant il me dise qu’il a bien le mail de prise en charge de mon assurance mais pas de numéro de réservation donc il ne peut rien faire !!! Je suis donc partie sans véhicule car monsieur ne semblait pas vouloir chercher plus loin !!!!! Heureusement chez un concurrent à eux en 10 minutes c’était réglé !!!

Accueil très sympa au comptoir, très bon contact par mail et par téléphone avec le responsable. Je ne vais pas pénaliser l'agence d'une mauvaise note à cause de la direction France, ou il est inadmissible de proposer des voitures notamment un abonnement e2008 pour des contrats mensuels et de ne pas en avoir en stock, et de livrer au client un voiture nettement moins bien finie et moins performante en terme d'autonomie. Extrêmement déçu pour cela mais pas d'autres choix que d'accepter.