E.Leclerc Location

Véhicules de qualité mais véritable absence de bon sens du service. Ayant loué un véhicule pour 24h, j'ai dû payer une journée supplémentaire pour avoir dépassé de 30 minutes l'horaire convenu. Or les conditions d'utilisations parlent d'une facturation d'une journée supplémentaire lorsqu'on dépasse 1 heure de retard : en réalité le programme informatique qui se charge des facture compte une journée automatiquement à partir de 15 minutes de trop (cette information n'apparaît nulle-part dans le contrat), et le dépassement d'1 heure précisé dans les conditions d'utilisation est rajouté, soit 2 journées supplémentaires décomptées !! Je condamne ce genre de pratiques et le manque d'arrangement du service qui n'a pas fait le moindre geste lorsque j'ai signalé ce manque de clarté. De plus, j'avais prévenu à l'avance au téléphone et on m'avait garanti qu'un retard ne serais pas pénalisé, la location n'étant pas en forte demande ce jour là. Bref, je vous invites vivement à vous diriger vers un service de location plus aimable et assurément moins avare que E. Leclerc Location !

Il faut un minimum de 2ans de permis pour loué un voiture, ils y a des jeunes conducteurs qui n'ont pas forcément les moyens de ce procurer une voiture. C'est dommage mais compréhensible !