À propos de Europcar - Châteaubriant - Location Voiture & Camion
Europcar - Châteaubriant - Location Voiture & Camion est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Châteaubriant (44110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (285)
Avis Google
4,8
285 avis
5★256
4★20
3★0
2★3
1★6
e
estelle defains Google
j’ai bénéficié d’un véhicule de location via mon assurance, service, impeccable de la part de cette agence malgré un litige que j’ai eu, ils ont réussi à m’avoir une réduction pour de réparation . Conseil au futur utilisateur, prenez bien l’assurance en plus pour le brise-glaces, car mon assurance n’a pas voulu faire le transfert quand j’ai pris le véhicule au départ et du coup je me suis retrouvé avec un pare-brise remplacé de ma poche. Cependant, le monsieur de l’agence Europcar châteaubriant a été très sympathique et très bienveillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Defains,
Nous sommes ravis de lire que le service de notre agence a été à la hauteur de vos attentes, notamment dans la gestion du litige et l’obtention d’une réduction pour les réparations. Votre conseil concernant l’assurance brise-glace est précieux et pourra certainement aider d’autres clients à mieux préparer leur location.
Votre mention de la sympathie et bienveillance du collaborateur sur place nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions tout aussi satisfaisantes.
Gaël responsable agence Europcar Châteaubriant
L
Leo Boyer Google
Un grand merci à toute l’équipe Europcar pour leur accueil et leur professionnalisme. La prise en charge a été rapide, le véhicule était impeccable et conforme à mes attentes. Tout s’est déroulé de manière simple et efficace, de la récupération à la restitution. Une très bonne expérience que je recommande sans hésiter. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Leo,
Nous sommes ravis de lire que notre accueil ainsi que la qualité du véhicule ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts visant à rendre chaque étape simple et efficace.
Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochains déplacements.
Gaël responsable agence Europcar Châteaubriant
E
Emma Google
Réservation de véhicule par mon assureur suite à une panne.
Le véhicule initial était en boîte auto et remplacé à ma demande par une boîte manuelle, ce qui m'a permis de bénéficier d'un véhicule. Personnel à l'écoute, accueil agréable, simplicité de mise à disposition et retour de véhicule, véhicule propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous sommes ravis que la prise en charge de votre réservation, notamment l’adaptation du véhicule selon vos préférences, ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’écoute de notre équipe ainsi que la simplicité des démarches nous encourage dans notre engagement quotidien.
Votre retour positif sur la propreté du véhicule et la qualité de l’accueil est également très apprécié.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour toute future demande.
Gaël responsable agence Europcar Châteaubriant
S
SOLAREN Google
Pratique, rapide, efficace... un service de location pro pour les particuliers et PROS, rien à redire.
Merci pour l'accueil et qualté de service.
Azzédine - Gérant SARL SOLAREN
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes en termes de rapidité, d’efficacité et d’accueil. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines locations.
Gaël responsable agence Europcar Châteaubriant
c
clément pévrier Google
Service fiable, facile et rapide. Personnel humain et à l’écoute. Un super agence qui mettra à votre disposition le véhicule dont vous avez besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Nous sommes ravis de lire que notre service a répondu à vos attentes en termes de fiabilité, rapidité et écoute. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’équipe qui œuvre chaque jour à vous offrir les meilleures solutions de mobilité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Gaël responsable agence Europcar Châteaubriant
M
Melissa Opigez Google
Je tiens à laisser un avis très positif concernant mon expérience avec Europcar.
Les agents ont toujours été au top : accueillants, professionnels et disponibles. À chaque passage, tout s’est très bien déroulé, avec des explications claires et un service rapide.
C’est vraiment agréable d’avoir affaire à une équipe aussi sérieuse et sympathique. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Melissa et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’accueil et du service a pleinement répondu à vos attentes lors de chacun de vos passages. Votre reconnaissance envers le professionnalisme et la disponibilité des agents nous touche particulièrement.
Savoir que notre équipe a su rendre votre expérience agréable est une véritable source de satisfaction. Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse.
Bonne journée,
Gaël responsable agence Europcar Châteaubriant
T
Thibaut Remoissenet Google
Personnel agréable, ainsi que les locaux et véhicules très propres. Merci pour votre accueil. Je recommande !👍
Réponse du professionnel : Bonjour Thibaut,
Nous sommes ravis de lire que notre équipe, ainsi que la propreté des locaux et des véhicules, ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements.
Gaël responsable agence Europcar Châteaubriant
N
Noah Fauchart Google
Lilian a fait preuve de professionnalisme.
Il m’a laissé le véhicule propre, et a été particulièrement bienveillant.
Merci à lui et à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Noah
Nous sommes ravis de lire que Lilian a su vous apporter un service professionnel et bienveillant, et que le véhicule était à la hauteur de vos attentes. A très vite !
Gaël responsable agence Europcar Châteaubriant
D
David Lambert Google
Un personnel génial et un service au top je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que notre équipe et la qualité du service ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une belle motivation pour continuer à offrir le meilleur accueil possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Très bonne journée à vous,
L'équipe de Europcar Châteaubriant
E
Enola Hochet Google
Personnel et accueil au top ! Les locations sont propres. Merci a Europcar pour la disponibilités et la sympathie
Réponse du professionnel : Bonjour Enola,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que notre personnel ainsi que l’accueil ont été à la hauteur de vos attentes. La propreté des véhicules est effectivement une priorité pour nous, et votre reconnaissance nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines locations.
Excellente journée à vous,
L'équipe de Europcar Châteaubriant
V
Vlad Vieriu Google
Une expérience exceptionnelle du début à la fin. Le service est irréprochable, avec un véritable souci du détail et de la satisfaction client. L’accueil est chaleureux, sincère et met immédiatement en confiance. L’équipe se distingue par son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité.
Une mention particulière pour le collaborateur aux yeux bleus, dont le sens du service et le charisme ne passent pas inaperçus.
Je recommande vivement cet établissement, où qualité et excellence sont clairement au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Vlad,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que votre parcours a été à la hauteur de vos attentes, du premier contact jusqu’à la fin. Votre reconnaissance envers le professionnalisme et l’attention portée au service par notre équipe est très appréciée.
Votre recommandation nous honore particulièrement, tout comme votre mention spéciale qui sera transmise avec plaisir à notre collaborateur concerné.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une excellente journée.
L'équipe de Europcar Châteaubriant
S
Sindy Sanchez Google
Rien a redire parfait, personnel a l'écoute, très bien accueilli. 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Sindy,
Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su être à votre écoute et que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine occasion. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Gaël responsable agence Europcar Châteaubriant
J
Julie Besnard Google
Toujours un bon accueil, des voitures propres. Et pour le retour pareil, bonne prise en charge. Personnellement c'est suite à un accident que j'ai dû louer une voiture via mon assurance, c'est moi qui ai choisi le loueur car première bonne expérience quelques années auparavant avec quelqu'un de mon entourage, donc je n'ai pas été pas déçue. La voiture prêtée m'a même redonné confiance sur la route, tellement agréable à conduire. Point négatif: gros pincement au cœur au moment de la rendre 😅
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil ainsi que la propreté des véhicules ont contribué à rendre votre location agréable, surtout dans une situation difficile comme un accident. Il est également très encourageant de savoir que le véhicule vous a permis de retrouver confiance sur la route.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain déplacement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Gaël, responsable agence Europcar Châteaubriant
C
Christian KOTO FENOZANDRY Google
Très bien, je recommande cette agence, meilleurs acceuil et qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de lire que l’accueil ainsi que le rapport qualité-prix ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Gaël, responsable agence Europcar Châteaubriant
j
jacques metzger Google
Très bon service. Très bonne équipe à l'agence de Chateaubriant
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et l'équipe de Châteaubriant.
Gaël responsable agence Europcar Châteaubriant
f
frank cabioc Google
Accueil parfait. Vehicules utilitaires en bon état. Bon rapport qualité prix. Agence de confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Frank,
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, la qualité de nos véhicules utilitaires et notre rapport qualité-prix. C'est un plaisir de savoir que vous nous faites confiance.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Bonne journée ! Gaël, responsable agence Europcar Châteaubriant
M
Marie Hamard Google
Aucune location faite dans cette agence en revanche je reçois un mail contenant un document de location. Paniquée j'ai cru a une usurpation d'identité. Je me rapproche immédiatement de l'agence qui me dit que c'est normal, une dame âgée du même nom et prénom que vous même ne possédant d'adresse mail, j'ai mis la vôtre.
Avez vous connaissance de ce qu'est le RGPD?
Dois je me rapprocher des autorités compétentes pour que vous ne soyez tenter d'utiliser à nouveau mes données ?
Il est très peu apprécié de se faire rire au nez dans ce genre de situation, un manque de professionnalisme..
Réponse du professionnel : Bonjour Mme HAMARD,
Effectivement, il y a eu une erreur à l'édition du contrat car il manquais le deuxième prénom de cette dame. Tout d'bord merci pour votre alerte car cela nous à permis d'apporté la modification rapidement sans quoi la personne n'aurais jamais reçu sont contrat de location. Avec nos excuse pour la gène occasionnée. La réponse apporté au téléphone n'était pas satisfaisante de notre coté.
Bien cordialement
Gaël, responsable agence Europcar Châteaubriant.
P
Pierrick Hamard Google
Comment peut-on recevoir une réservation par mail ,sans que cela vous concerne ?? La personne qui remplit un dossier se doit d’être un peu plus pro!!! Le hasard n’est pas une science exacte !🤔
Réponse du professionnel : Bonjour Mr HAMARD,
Nous avons répondu à Mme HAMARD, encore avec nos excuses pour la gène occasionnée. Je vous invite à venir à l'agence pour tester notre service. Vous pourrez alors vous en faire votre propre avis sur notre professionnalisme.
Bien cordialement
Gaël, responsable agence Europcar Châteaubriant.
S
Sonia dias da costa Google
Au top dommage caution élever sinon j'aurais pris plus longtemps étant sans véhicule
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le montant de la caution puisse être un frein, mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service malgré cela. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'informations supplémentaires.
Gaël responsable agence Europcar Châteaubriant
C
Chloé Gouard Google
Agent très aimable, prend le temps d'expliquer le fonctionnement de la voiture. Véhicule très jolie et récent
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que notre agent a été aimable et attentif à vos besoins. Il est important pour nous de fournir un service de qualité et une expérience agréable à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine location.
Gaël responsable d'agence Europcar Châteaubriant
S
Sophie Thibout Google
c’est la première fois que j’ai loué chez Europcar, et sincèrement ça ne sera pas la dernière… Merci beaucoup pour Votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre première location avec Europcar. Nous sommes ravis de lire que notre professionnalisme a contribué à rendre votre expérience agréable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide lors de vos prochaines locations.
L'équipe de Europcar Châteaubriant
L
Lazarus Tenmaal Google
J'ai choisi cette agence par rapport à la note, hé bien leur réputation est tout à fait méritée.
J'ai eu affaire à des gens extrêmement bienveillants qui ont répondu à mes questions sur le véhicule à louer avant que je parte.
Leur camionnette est très ergonomique, les petits gabarits peuvent régler la position à leur aise.Et elle est économique en carburant.
Comme j'avais beaucoup de kilomètres à faire, un forfait plus avantageux m'a été proposé que dans une agence de location de supermarché, c'est le jour et la nuit.
Là, ce sont vraiment des professionnels dont c'est le métier, on est vraiment dans le service.
J'ai vu un commentaire négatif, incompréhensible pour moi, de mon point de vue c'est soit malveillant soit de mauvaise foi. Mon métier m'a fait croiser une multitude de gens, et dire de Monsieur Houssais qu'il est hautain...C'est extrêmement injuste de dire cela, c'est tout le contraire.
Je suis venu du 35 pour louer un véhicule, hé bien je le referai au besoin dans le futur pour louer dans cette agence.
Je n'ai que des éloges pour ces gens.
Tout devrait avoir ce niveau dans les services.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour détaillé et positif sur votre expérience avec notre agence. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service, la disponibilité de notre équipe et le confort de nos véhicules. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous remercier pour vos compliments chaleureux, qui sont une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains besoins en location.
Gaël, responsable agence Europcar Châteaubriant
A
Ana Nouvel Google
Super contente d'avoir louer 3 véhicule chez eux service clientèle au top.
Encore merci a eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Anastasia,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à la location de vos 3 véhicules. Nous sommes ravis de lire que notre service clientèle a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres prestations.
Gaël, responsable Europcar Châteaubriant
B
Barbeau Christel Google
Du personnel au top, un accueil irréprochable, une agence à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Christel,
Milles merci pour ce beau commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans votre agence de location.
Gaël, responsable agence Europcar Châteaubriant.
C
Christophe Google
Très bon accueil et disponibilité. Service parfait. Je recommande si vous avez besoin d'un véhicule sur Chateaubriant
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Un très grand merci pour votre commentaire qui met en évidence le travail de toute l'équipe ici !
Au plaisir de vous revoir dans votre agence de location.
Gaël, responsable agence Europcar Châteaubriant.
J
Jorix Juston Google
Expérience vraiment surprenante.. l'équipe est professionnelle..les véhicules sont top.. J'ai une Renault Australe Hybride..Un vrai bijou..Rien à de négatif à part..Bravo!!La caution a 500€ force l'utilisateur a respecter le véhicule de prêt donc moi ça me va très bien👌🏽👌🏽👌🏾👌🏾👍🏽👍🏽🤞🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Juston, Un grand merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité ! Yusuf, agence Europcar Châteaubriant.
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