E.Leclerc Location

Je suis juste passé devant pour aller à la station de lavage voiture. Les voitures et les fourgons sont très bien rangés .

J’ai loué un véhicule 6m³ chez Leclerc Location. Très bon accueil de la part du Monsieur en charge de mon contrat. Le véhicule était parfait : très propre et vraiment agréable à conduire. Je recommande fortement. Merci à vous !

Accueil désastreux, temps très long pour récupérer le véhicule (la tablette a beugué). Idem à la restitution avec facturation nettoyage supplémentaire alors que nous l'avions lavé et aspiré comme demandé ! Bref, première et dernière fois que nous louons un véhicule là-bas ! Que de stress pour 1 journée de location...etc. Très mauvaise expérience. Plus jamais !

Un conseil pour vous, allez y en chaussettes afin de ne pas avoir de poussière dans un utilitaire ! Une facturation de 8€ pour un nettoyage de traces de pieds au niveau du conducteur ! Et il ose me dire "C'est pas votre faute si c'est sale, il a plu donc..." C'est pas ma faute mais paye quand même !

Mauvaises expériences et mauvaises indications que ce soit sur le site internet ou directement en agence. En effet, sur le site il est mentionné que la caution est bloquée sur le compte mais non débitée et arrivé en agence on nous informe que la caution est débitée mais rendue sous 7 jours. En rendant le véhicule on nous informe à présent que la caution ne sera rendue qu’à la fin du mois. Pareil pour les horaires de rendu du véhicule, on explique à la personne de l’agence que l’on ne pourra peut pas être là à 12h (qui était l’heure où nous devions rendre le camion mais qui est aussi l’heure de fermeture de l’agence, ce qui ne change donc rien pour l’agence) et nous lui demandons si c’est pénalisant de le rendre à 14h heure de réouverture de l’agence. Elle nous informe qu’il n’y a aucun problème et aujourd’hui on nous explique que l’on doit payer un supplément de 30€. Ce serait bien de revoir la cohérence des propos entre le site et l’agence ainsi qu’entre les agents Le camion était propre et conforme à nos attentes

Très mauvaise expérience avec les employé.e.s de cette agence. Mal renseignée au départ par une employée qui m'a prise de haut et qui s'est fichu de moi "oui Mme 1 mois c'est 30 jours", bref j'ai refait le plein à Pavie au lieu de le faire à Auch. On m'a menacée de me faire payer des frais supplémentaires alors que le réservoir était archi plein. Je me suis fait agonir par employée qui ne savait que répéter c'est la procédure. Et je ne parle même pas de la caution de 1500 euros. Les autres clients en ont suffisamment parlé. Agence à éviter.

J’ai réceptionné le véhicule dans un sale état , le rétro conducteur était cassé, pas facile pour conduire…Plafond de garantie qui devait juste être un dépôt s’est transformé en paiement en attente pendant 30 jours attention ⚠️ . Première et dernière fois.

Pratique commerciale très limite... évolution du service location Leclerc très négative à Auch. 1- par rapport aux autres loueurs l'empreinte bancaire de 1500 € sur vos paiements carte est anormale, elle affecte votre plafond de paiement 30 j. 2 - le prestataire loue un véhicule sans en faire le tour avec le locataire avant le départ c'est au client à faire des photos lui-même ! Où va-t-on ? Après on vous explique que vous avez 30 nimutes pour signaler un impact qui ne serait pas signalé ... c'est une blague ? Les véhicules sont stationnés à différents endroits du parking du centre commercial, sans aucune surveillance et c'est au locataire à faire le boulot de la société de location ? 3 - vous devez fournir le ticket de caisse prouvant que vous avez fait le plein de carburant sur Auch... la confiance règne. 4 - on vous appelle pour savoir où vous êtes si vous n'êtes pas revenu 10 minutes avant l'heure de retour prévue et on fait le tour du véhicule sans vous .... Conclusion : petit prix de location mais à vos risques et péril... retour très négatif pour l'enseigne Leclerc.