E.Leclerc Location

Honteux, ce matin 8 janvier après avoir rendu le véhicule loué pour quelques jours, une tâche sur le siège conducteur qui existait à la prise du véhicule sans que personne ne m ait accompagné à ce véhicule le 3 janvier, seuls les détériorations extérieures étaient cochées, j'ai dû payer un nettoyage de 40 euros pour l intérieur..., si vous procédez ainsi à chaque location et à chaque client, normal que les tarifs soient annoncés pas cher à la location. Je l'ai signalé en commentaire sur la facture réglée car comme ça la prochaine personne qui prendra le véhicule aura un véhicule très propre intérieur comme extérieur. Il s agissait du Véhicule Renault clio noire immatriculation : GQ-392-VG J espère que cet avis sera lu par la Direction du Magasin. Mon avis s 'ajoute à tous ceux qui trouvent anormal le manque de constat pour prendre le véhicule sans présence d un membre du personnel du service Location au moment de la prise du véhicule. Chez Super par exemple c est avant la prise du véhicule et à la restitution du véhicule et jamais de problème Catherine Duphil

J'ai loué une voiture au Leclerc de Talence. Il n'est actuellement pas possible de laisser un avis concernant spécifiquement les locations de voitures du Leclerc de Talence car même à ce niveau-là ils sont défaillants. J'évalue donc le Leclerc de Pessac mais une telle évaluation concerne bien le Leclerc de Talence. Le tarif est bas mais le service l'est bien davantage. Évidemment ce ne sont pas des professionnels de l'automobile et ils n'hésitent pas à facturer des frais supplémentaires pour des dommages imaginaires : ils ont prétendu que j'avais rayé la voiture alors que j'en ai pris grand soin. Je ne louerai plus jamais de voiture chez eux.

j ai du payer de 1200euros de franchise pour une simple rayure sur le pare-chocs. Cela fait 3mois que j attends la facture, en revanche ils n’ont pas attendu pour me prélever la somme sur mon compte en banque.

Également surpris par les mauvais commentaires tant mon expérience fut bonne. Toutes les contraintes et potentielles pénalités (retard, endommagement) sont précisées lors de la réservation puis rappelées lors de la prise du véhicule Je n'ai eu aucune mauvaise surprise, les 2 personnes que j'ai eu lors de la prise puis lors du retour du véhicule ont été adorables et très disponibles. Le camion avec hayon fonctionne à merveille. Je recommande vivement !

Une expérience convenable et peu chère. Au vue des commentaires précédents, je partais avec de grandes appréhensions. Au final tout s'est bien passé, nous avons même pu obtenir par téléphone le rallongement de la réservation sans frais supplémentaires (la voiture étant évidement disponible sur cet horaire là). Seul point à revoir: l'état des lieux d'entrée qui se fait seul, ce n'est pas l'idéal car cela n'inspire pas à la confiance.

Mettre une étoile est déjà de trop mais je tiens quand même à laisser un commentaire car notre expérience à été plus que déconcertante! Le fait même de devoir faire l'état des lieux seul est un principe très litigieux, nous avons été accusé injustement d'une micro-rayure déjà existante sur le camion que mon ami n'a pas relevé au moment de l'état des lieux, et la personne responsable du retour du véhicule en plus d'être désagréable nous a fermement reproché de ne pas l'avoir signalé sur le bon et par conséquent cette rayure était de notre fait, sans apporter la preuve du contraire! Nous n'avons pas été non plus épargné d'avoir ramené le véhicule 45 min après l'heure prévue, nous avions prévenu le service de notre retard dû à des aléas sur la route mais aucune compréhension, nous avons été facturé une journée supplémentaire alors que nous avions pas relevé le retard de prise en charge au moment du départ! Scandaleux!!! L'état des lieux fait seul est une bonne astuce pour se dédouaner de tout manquement de la part du client et faire payer systématiquement un supplément!

Mon conjoint et moi nous sommes retrouvés à devoir payer 1100 euros de réparation pour quelques éraflures faites sur le pare choc du camion loué. Quelques heures après le dépôt du camion, Leclerc faisait passer un garagiste qui facturait une somme astronomique les réparations sans que nous puisons avoir aucun moyen de recours. Nous avions pris des photos du véhicule et les avons montré à un autre garagiste qui n'avait aucun doute sur le fait que la facture était largement excessive... Si vous devez louer un utilitaire pour votre déménagement , passer votre chemin et faites appel à une autre entreprise car cela peut vous coûter très cher. En prime, nous avons même eu droit au sermon d'une dame de l'accueil aimable comme un manche à balai comme si cela ne suffisait pas...

Personnel compétent , sourire et conseils au rdv . C'était une jeune femme qui aime son métier . Suis je bien tombé ? Rendu là location plus propre qu'à la réception . La personne l'ayant utilisé va recevoir une petite facture pour compenser mon petit rabais . Elle est pas belle la vie