Free2move RENT Pessac - Location voiture & minibus CITROEN

Super expérience avec cette location ! J’ai été très bien accueilli, ils ont parfaitement compris mes attentes et font vraiment tout pour arranger leurs clients. Même en cas de difficulté, ils trouvent des solutions, notamment en permettant de payer le jour même. La voiture était parfaite, rien à redire ! Je recommande à 100 %, un service au top et une équipe vraiment à l’écoute. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse !

Nous avons adoré louer de grands minibus. Nous étions un groupe d'environ 25 personnes et Remi a rendu la réservation, la prise en charge et le retour des véhicules extrêmement simples. Il a été très communicatif et flexible ; sans lui, notre voyage n'aurait pas été aussi réussi. Nous reviendrons sans hésiter !

Rémi a été très facile à contacter, réactif et arrangeant - la voiture que nous avons louée était parfaite, nous ferons certainement appel à ses services à nouveau lors de notre prochain séjour dans la région et nous le recommandons vivement !

Rémi et son équipe sont extrêmement professionnels et vraiment sympathiques ! La location et la restitution du véhicule se sont déroulées sans le moindre problème et sans stress, et le prix était très raisonnable. Voici mon bon plan pour tous ceux qui arrivent à Bordeaux, comme nous, et qui souhaitent passer leurs vacances à Biscarrosse Plage sans payer les prix exorbitants pratiqués par les agences de location à l'aéroport. L'agence de Pessac est très facile d'accès : environ 20 minutes en bus ou 15 € maximum en Uber. Nous avons été pleinement satisfaits et nous reviendrons sans hésiter l'année prochaine !

Agence sérieuse. Tarifs compétitifs. Le véhicule était conforme à ce qui était proposé.

Avis suite à l'échange avec l'agence : Mon expérience concerne principalement la gestion de Free2move. Ma première réservation a été annulée en raison d’horaires d’ouverture erronés communiqués par Free2move. J’ai donc été contraint d’effectuer une seconde réservation, beaucoup plus chère. Le service client s’est ensuite engagé par écrit à me rembourser la différence de prix avant de revenir sur cet engagement deux semaines plus tard, sans justification valable. Je dénonce ces pratiques ainsi que le manque de fiabilité dans le respect des engagements pris envers les clients. Les futurs clients méritent de connaître cette manière de gérer les réclamations. À noter toutefois que le responsable de l’agence a pris contact avec moi pour tenter de gérer cette situation, ayant lui aussi subi les conséquences de l’erreur de la plateforme Free2move. Je ne recommande pas Free2move.

Super accueil de Rémi, Toujours un plaisir de louer dans l'agence.