E.Leclerc Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (65)
4,3
65 avis
5★51
4★3
3★0
2★1
1★10
k
karine berard
Expérience magique grâce aux conseils de Lucie . Nous partions pour Bali mais on nous a conseillé un combo java pour la nature grandiose, Bali pour la culture hindoue et Gili air pour le côté Beach et chill.
Il faut visiter l’Indonésie et on reviendra sûrement pour découvrir d’autres îles.
Merci Leclerc voyages
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe de E.Leclerc Voyages Caen vous remercie chaleureusement pour ce superbe commentaire et ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre combiné entre Java, Bali et Gili Air a été à la hauteur de vos espérances. C'est précisément pour ce genre de retours que nous aimons notre métier.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Lucie. Elle sera très touchée de savoir que ses conseils ont contribué à la réussite de vos vacances.
Nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau pour explorer d'autres pépites de l'archipel lors de votre prochain départ !
À très bientôt dans notre agence de Caen,
Agence de Voyages E.LECLERC CAEN
Service Relation Clients, E.LECLERC CAEN
B
B C
Merci à Lucie de l'Agence Leclerc LANFRANC pour nous avoir conseillé ce superbe séjour en Egypte. Tout était parfait en terme d'organisation sur place et il convient de saluer sa réactivité, sa disponibilité et ses précieux conseils en amont. Bravo nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe retour et cette note de 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en Égypte a été une réussite totale. Je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Lucie. Elle sera très touchée de savoir que ses conseils et son accompagnement ont contribué à rendre votre voyage inoubliable.
C'est un plaisir de vous savoir satisfaits de l'organisation sur place. Merci pour votre recommandation et à très bientôt à notre agence Voyages E. LECLERC pour de nouvelles aventures !
Bien cordialement,
Sonia C., Responsable Marketing & Relation Clients, E. LECLERC CAEN
C
Claudie Bonhomme
Toute l'équipe est sympathique, à l'écoute, très compétente et très professionnelle.
Nous avons eu 2 problèmes majeures sur un voyage en circuit Inde avec extension Népal. Toute l'équipe s'est mobilisée pour résoudre les problèmes. Le chef d'agence est intervenu é pour nous permettre d'être remboursés des frais supplémentaires que nous avons dû engager pour pouvoir réaliser notre voyage à cause d'une erreur sur mon visa qui n'était pas du fait de l'agence. Il a même fait intervenir le siège pour que nous ayons la quasi totalité des frais remboursés. Nous remercions infiniment Mélinda, Stephane et Thomas le chef d'agence pour leur dévouement, leur investissement et leur gentillesse. Nous recommandons totalement cette agence à laquelle nous confierons notre prochain voyage en toute confiance
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est avec une grande émotion que toute l’équipe a pris connaissance de votre message. Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière si détaillée.
Nous sommes sincèrement touchés par vos remerciements envers Mélinda, Stéphane et Thomas. Pour nous, vous accompagner dans les moments imprévus fait partie intégrante de notre métier. Un voyage en Inde et au Népal est une aventure magnifique, et il était primordial pour nous que ces petits obstacles logistiques ne viennent pas gâcher vos souvenirs.
Savoir que l'intervention de notre siège et la mobilisation de l'agence vous ont apporté satisfaction, notamment pour la gestion de votre visa, est notre plus belle récompense. Votre confiance nous honore et nous motive à continuer d'offrir ce service de proximité qui nous tient à cœur.
Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour coconstruire votre prochain projet de voyage, avec la même passion et le même dévouement.
À très bientôt dans notre agence de voyages !
L'équipe de l'Agence de Voyages E. LECLERC CAEN
B
Bruno Mostowyk
Nous revenons d'un circuit TUI au Costa Rica organisé du 08 décembre au 23 décembre 2025.Nous avons été enchantés par notre séjour : circuit PURA VIDA tant par les qualités de l'organisation, du circuit très complet et de l'accueil. Un grand merci à notre guide "Guadeloupe" pour sa gentillesse, sa disponibilité, la qualité de son français et ses compétences en tant que guide locale.Pour terminer un grand merci également à Stéphane de l'agence Leclerc de Caen pour ses conseils et son grand professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe de l'agence de voyages de E. Leclerc de Caen vous remercie pour ce retour si positif !
Nous sommes enchantés que votre immersion au Costa Rica ait été une réussite. Nous sommes fiers du professionnalisme de Stéphane et nous lui transmettrons rapidement vos remerciements, ainsi qu'à TUI, et sans oublier votre guide "Guadeloupe".
Au plaisir de vous revoir dans notre agence de voyages !
Sonia C., Responsable Relation Clients, E. LECLERC CAEN
M
Marc Goujon
Nous avons pris un séjour de deux semaines en Sicile avec ce centre voyage Leclerc. Stéphane a bien été à l'écoute de nos attentes et a réussi à trouver quelque chose qui rentrait dans notre budget, tout en nous donnant de bons conseils pour ce voyage !
Juste une étoile en moins pour un loueur conseillé qui semblait être un arnaqueur et que nous avons finalement annulé sur place.
Nous conseillons vivement cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour en Sicile.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage a été une réussite et que les conseils de Stéphane ont été utiles pour l'organisation de votre séjour. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments 😉.
Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le loueur de voiture et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous allons immédiatement revoir notre liste de partenaires pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos futurs projets de voyage.
Nous vous remercions pour votre confiance, et de votre fidélité. Nous vous souhaitons une très belle journée.
Service Communication, E. LECLERC CAEN
w
wilson Buisson
Suite au décès inattendu d’un proche (sucide) impossible de partir en vacances à la date prévu (4j plus tard) !
Aucun geste commercial aucune solution trouver de la part de l’agence de voyage (décalé ou modifie le voyage à l’année prochaine ) et aucun recontacte du gérant (Stéphane ) juste un pauvre mail me disant qu’il n’étais impossible de trouver une solution !
Client depuis plusieurs année, déjà parti 3fois au ski et 1 fois en Grèce avec le réseau Leclerc. Autant vous dire que c’est terminé! Ce n’est pas du tout commerçant de trouver aucun solution pour un client fidèle !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Buisson,
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et nous regrettons sincèrement la situation douloureuse que vous traversez. Nous comprenons votre déception et tenons à clarifier certains points concernant votre dossier.
Tout d’abord, il s’agissait de votre première réservation effectuée auprès de notre agence de Caen. Lors de nos échanges, vous nous avez informés de votre souhait d’annuler ce voyage en raison du décès tragique d’un proche. Comme nous vous l’avions indiqué avec toute la considération due à votre situation, l’annulation dans ce type de cas reste compliquée sans souscription d’assurance annulation.
Nous vous avons à deux reprises demandé un écrit confirmant votre volonté d’annuler, afin de pouvoir engager les démarches nécessaires auprès du tour-opérateur et étudier un éventuel geste commercial pour un prochain voyage. Malheureusement, nous n’avons reçu aucun retour écrit de votre part, ce qui n’a pas permis d’avancer sur votre demande.
Nous tenons également à préciser qu’aucun remboursement n’était envisageable à quelques jours du départ, compte tenu des conditions contractuelles et de l’absence d’assurance annulation. Ce type de couverture existe précisément pour prendre en charge des situations imprévisibles et douloureuses comme celle que vous avez traversée.
Enfin, concernant la personne citée dans votre message, M. Stéphane n’est pas le gérant de l’agence et n’était pas impliqué dans la gestion de ce dossier.
Nous sommes désolés que votre expérience ait pu susciter un tel ressenti, mais nous avons toujours cherché à vous répondre avec bienveillance et à vous proposer les solutions possibles dans le cadre qui nous était permis.
Restant à votre écoute, nous vous adressons nos sincères salutations et vous souhaitant une belle journée !
L' AGENCE DE VOYAGES,
Service Communication, E.LECLERC CAEN
M
Marie-Ange Chesnel
1er Voyage au cap vert avec circuit pour visiter 2 îles. Nous avons tout apprécié dont notre guide Louis qui nous a fait découvrir ces beaux lieux. Je recommande ce type de voyage qui nous a été proposé par stephane de l'agence Leclerc voyages de Caen.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de votre satisfaction générale quant à notre hypermarché avec 5 étoiles, et notamment quant à notre Agence de voyages et plus particulièrement envers notre collègue "Stéphane".
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre avis, et vos compliments, c'est une sympathique attention à notre égard.
Ces marques de reconnaissance sont autant d'encouragements qui nous incitent à faire preuve de professionnalisme chaque jour afin de vous satisfaire au mieux.
Nous transmettons votre satisfaction à notre collègue "Stéphane" 😉.
Nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une très belle journée.
Service Communication, E. LECLERC CAEN
M
Maryne Vaussy
Je recommande à 200% cette agence et plus précisément les services de Stéphane. Je n’ai jamais été déçue, il saura vous conseiller comme personne, sur tous les points (destination, hotel, choses à voir et à faire sur place…) Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés ! Fin janvier encore une fois il a tapé dans le mille… 10 jours en Thaïlande, des paysages à couper le souffle, un hôtel parfait, les locaux sont incroyables ! Que du bonheur ! 😍
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est avec beaucoup de plaisir (et de fierté) que nous avons pris connaissance de votre satisfaction générale quant à notre Agence de Voyages E.Leclerc Caen, et notamment envers notre collègue prénommé Stéphane pour ses conseils, mais aussi son professionnalisme.
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour partager votre avis et vos compliments, c'est une sympathique attention à notre égard, et surtout au sien.
Ces marques de reconnaissance sont toujours autant d’encouragements qui nous incitent à faire preuve de professionnalisme chaque jour afin de vous satisfaire au mieux.
C'est avec le plus grand plaisir que nous transmettons rapidement votre satisfaction à notre collègue Stéphane 😉.
Nous vous remercions vivement pour votre confiance, et de votre fidélité, et nous vous souhaitons une très belle journée.
AGENCE DE VOYAGES E. LECLERC CAEN
Service Communication, E.LECLERC CAEN
L
Lydie COPEAU
Stephane nous a proposé un séjour parfait qui nous correspondait : tarif, destination….bref! Je vais être obligée d’y retourner! Lol!
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc Voyages
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