Easymove & Co

À ÉVITER – À FUIR Cette agence a mis notre vie en danger en nous louant une voiture défaillante et dangereuse. Nous avons loué une Peugeot 5008 pour partir de Paris à Val Cenis afin de passer nos vacances. Moins de 30 minutes après la prise du véhicule, plusieurs témoins se sont allumés sur le tableau de bord : check moteur et défaillance du système de freinage, nous obligeant à nous arrêter immédiatement. Aucune réponse ni par mail ni par téléphone. L’assistance a finalement récupéré le véhicule, mais nous sommes restés bloqués sur le bord de la route, sans voiture. Aucune réponse ni de Getaround ni de Easymove, et aujourd’hui nous galérons encore pour obtenir le remboursement. Expérience catastrophique, aucun professionnalisme, aucune prise de responsabilité.

UPDATE DU 26 DÉCEMBRE 2025 : Il faut savoir que cette agence de location est et en plus de cela une agence frauduleuse. Lorsque j'ai rendu le véhicule j'ai prévenu en amont que les places de stationnement autopartage était banalisé par la Mairie de Paris. J'ai prévenu en amont l'agence qui m'a dit qui m'a informé que je devais stationner le véhicule dans un autre point de stationnement et les prévenir avec la localisation et la rue ce que j'ai fait. Un mois après au mois de juillet, je reçois une contravention pour stationnement qui concorde bizarrement quelques heures après avoir rendu le véhicule. Non seulement je ne t'ai pas responsable, mais cette agence de location à tenter de faire une action frauduleuse en me désignant responsable ce que je ne l'étais pas puisque selon le contrat de location je ne t'ai plus le conducteur à ce moment-là. J'ai bien sûr contesté la contravention auprès de l'ANTS, je ne sais pas qu'est-ce qui m'a pas retenue de ne pas porter plainte pour faux. Ah oui, je n'ai plus jamais reloué avec getaround il faut savoir que l'agence de location EasyMove m'a complètement bloqué, donc je n'ai plus le droit de louer avec eux leur véhicule pourri de toute façon je n'ai plus envie tellement ce sont des voleurs et des gens frauduleux ! EASYMOVE VOUS DÉSIGNE POUR UNE INFRACTION A UNE DATE AUQUEL VOUS N'AVIEZ PLUS LE VEHICULE, C'EST DE LA FRAUDE Une vraie arnaque et un vrai foutage de gueule ! J’ai fait une simple rayure que j’assume, et là on me balance un devis de 370 € complètement abusif pour une peinture à refaire. Le propriétaire (Easymove & Co) se décharge totalement en me laissant dans le flou, me disant qu’il va gérer avec Getaround… mais ne fait absolument rien ! C’est à moi de me débrouiller seul, comme si j’étais responsable de tout ça tout seul. Getaround, eux, appliquent leur franchise sans discussion, ferment les yeux à toute contestation, et refusent tout dialogue. Ils jouent la montre et la procédure automatique, sans aucune considération pour le client. Je suis en galère financière, et on me demande de raquer sans aucune solution amiable ou compréhension. Une honte ! Ne louez surtout pas chez Easymove & Co via Getaround, vous serez juste pris pour un pigeon sans défense !!!!!!! En réponse à Easy move : Oui, je reconnais le dommage, et je l’ai toujours assumé. Ce que je dénonce ici, c’est le manque total de transparence, l’absence de solution à l’amiable, et votre silence volontaire après avoir enclenché une procédure dont vous saviez pertinemment qu’elle me laisserait sans recours. Vous parlez de "réparation naturellement facturée", mais où est l’échange humain ? Où est la proposition d’arrangement, même minime ? Rien. Juste une procédure automatique pour récupérer un maximum, sans même chercher à discuter. C’est ça qui est choquant. Et quand je vous contacte, vous bottez en touche en rejetant tout sur Getaround, alors que c’est vous qui avez ouvert le dossier de sinistre, et que vous pouviez choisir de discuter d’abord avec moi. Ne venez pas aujourd’hui jouer la surprise face à un avis que vous avez largement provoqué par votre passivité et votre opportunisme. Honte à vous !!!!

Je confirme ! Ce sont des escrocs. Ils ont essayé de me faire payer une amende de stationnement constatée 3 jours après la fin de la location !!!

A FUIRE ABSOLUMENT. ARNAQUE TOTALE, SURFACTURATION DE FRAIS DE NETTOYAGE ALORS QUE LA VOITURE A ETE REMISE EN ETAT PLUS PROPRE QU'AU DEBUT DE LA LOCATION.

Escrocs : à mon retour, une voiture était garée sur la place de parking de la voiture. J’ai donc garé la voiture sur une place gratuite jusqu’a 2 jours après, et informé l’entreprise par message. Quelques jours après, je reçois une contravention pour un stationnement gênant 2 jours après que j’aie rendu la voiture. Procédure en cours, on ne se laissera pas faire par ces malfrats!! [Edit suite à la réponse du proprio] C'est bien une contravention, mais une contravention de stationnement. La contravention reçue était une contravention de stationnement, constatée plus de 24h après la restitution du véhicule, ce qui ne change donc rien au fait qu'ils auraient du la payer conformément aux CGU de Getaround.

Réservation faite via get around. Véhicule non présent sur le parking. Impossibilité de joindre quelqu’un. Annulation de la location. Impossibilité de joindre le service client pour remboursement.

Ce sont des escrocs. J'ai loué une voiture et pour la sortir du parking j'ai dû payer 113 euros (car ils ont arrêté de payer leurs frais de stationnement). Ils m'ont dit de le payer et ensuite ils me le rembourseraient, mais maintenant ils ne me rendent pas l'argent. NE LOUEZ PAS AVEC EUX !

Attention aux arnaques avec Easymove et Getaround. Easymove profite des CGU laxistes établies par Getaround, qui ne vous viendra absolument pas en aide quand ce loueur malhonnête vous fera louer une voiture qu'il stationne sur un emplacement où il a mis un panneau "get around / voiture partagée", vous encourageant ainsi à vous garer sur une place qui finalement n'est pas autorisée. En laissant la voiture sur cet emplacement pendant plus de 7 jours, car grâce aux CGU de Getaround, il sait que le client est responsable des amendes pendant 7 jours, ainsi ce sont les clients qui paient les 400 euros d'amendes, car Easymove se garde bien de changer la voiture d'emplacement, ce qui lui permet de bénéficier d'un stationnement gratuit dans Paris, au détriment de ses clients et sous la bénédiction de l'Application Getaround.