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AGENCE DE VOYAGES

ECM Voyages

Agence de voyages · Saint-Dié-des-Vosges (88)

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ECM Voyages — Agence de voyages

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À propos de ECM Voyages

ECM Voyages est une agence de voyages spécialisée dans la création de voyages sur mesure et solidaires à travers le monde. Ils proposent des expériences uniques axées sur la découverte culturelle, l'immersion locale, la randonnée et le bien-être, avec un accompagnement personnalisé par des guides francophones.

Asie (Inde, Népal, Philippines, Jordanie, Vietnam, Ouzbékistan, Mongolie, Laos, Sri Lanka, Indonésie, Thaïlande, Cambodge)Afrique (Sénégal, Madagascar, Maroc, Afrique du Sud, Égypte)Europe (Bulgarie, Albanie, Slovénie, Monténégro, Croatie, Roumanie, Finlande)Amérique (Nicaragua, Cuba, Canada, Pérou, Mexique, Costa Rica, Colombie)Trek et randonnéePlongéeVoyages solidaires Organisation de voyages sur mesureVoyages thématiques (Découverte et immersion, Trek et randonnée, Plongée, Cyclotourisme / VTT, Yoga et Bien-Être, Autotours / circuit liberté, Voyages de Noces, Voyages pour jeunes, Voyage insolite)Voyages solidairesDéparts confirmésAccompagnement personnaliséGuides locaux francophonesPetits groupes

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

4,3
30 avis
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V
Véroniquekkuuz aubert’

Avant de partir au Vietnam, j'avais envisagé d'organiser mon voyage moi-même. J'ai contacté plusieurs agences locales, des guides et même des chauffeurs afin de créer un séjour totalement sur mesure, adapté à mon budget et à mes contraintes personnelles. Finalement, je me suis rendu compte que ce n'était pas si simple et que les économies espérées n'étaient pas forcément au rendez-vous. Choisir ECM Voyages a été la meilleure décision. Au final, le budget était comparable à celui d'une organisation personnelle, mais avec un accompagnement bien supérieur. J'ai particulièrement apprécié la possibilité d'adapter une partie du voyage à ma situation de santé. L'équipe a pris le temps de vérifier que le programme était compatible avec mes contraintes, ce qui m'a beaucoup rassurée. Autre point fort : l'agence s'occupe absolument de tout, y compris des vols internationaux. Contrairement à certaines agences locales qui ne gèrent que les prestations sur place, ce qui apporte une vraie tranquillité d'esprit. L'organisation a été irréprochable du début à la fin. Grâce au format en petit groupe (nous n'étions que quatre), nous avons pu profiter pleinement du pays, échanger facilement avec notre guide, nous arrêter lorsque cela avait du sens et vivre une expérience beaucoup plus authentique qu'au sein d'un grand groupe touristique. Nous avons découvert énormément de choses que nous n'aurions probablement jamais vues en voyageant seuls. Ce voyage restera un magnifique souvenir. Un grand merci à toute l'équipe de ECM Voyages pour son professionnalisme et la qualité de son organisation. Nous repartirons avec eux sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et c'est avec grand plaisir que nous vous accompagnerons pour de nouvelles aventures !
A
Armelle Bompais

Le choix de l'agence ECM s'est fait sur une expérience en Jordanie satisfaisante, mais notre voyage au Sri-Lanka n'a pas été aussi bien organisé. Le guide francophone expérimenté n'était pas au rendez-vous et c'est l'agence locale qui a été réactive pour pallier le manque de réaction d'ECM. Donc deuxième et dernier voyage avec cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre voyage n’ait pas répondu à vos attentes. Comme convenu lors de votre réservation et indiqué dans le contrat, votre formule incluait un chauffeur accompagnant francophone, et non un guide officiel comme indiqué dans votre commentaire. À votre arrivée, la personne initialement prévue a malheureusement été indisponible pour un décès familial. Nous avons immédiatement mis en place une solution d’accueil et, dès votre signalement concernant le niveau de français, nous avons organisé un remplacement dans les 48 heures pour assurer la continuité de votre circuit. Le véhicule a également été changé pour répondre à vos préoccupations. Nous avons été pleinement à l’écoute et avons fait tout notre possible pour que votre voyage se déroule dans les meilleures conditions. Comme vous avez pu le constater lors de vos échanges avec notre responsable local à la fin du circuit à qui vous avez pourtant bien indiqué que tout était en ordre et que vous étiez satisfaites, nous avions veillé à ce que tout se passe bien. Il est donc dommage que ces observations ne nous aient pas été communiquées directement par mail ou téléphone, car un échange verbal aurait permis de clarifier la situation immédiatement. Nous regrettons néanmoins que ces imprévus aient pu affecter votre perception et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe ECM
J
Josiane Lobstein

Notre voyage itinérant au Maroc était vraiment magnifique, en passant par les villes impériales de Fès et Meknes,puis la perle bleue du Nord Chefchaouen et descente jusqu'à Agadir,..beaucoup de belles découvertes,une organisation au top ,notre accompagnateur Mohamed était aux petits soins pour nous ,avec beaucoup de bienveillance, de culture,et d'amour de son pays. Les hébergements en riads correspondaient à nos souhaits, en plein cœur des medinas.... Nous y reviendrons avec beaucoup de plaisir et avec l'agence ECM,que nous conseillons vivement de découvrir pour ceux qui ne connaissent pas encore.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Au plaisir pour de nouvelles aventures.
S
Sylvain Leblond

excellente prestation un sans faute ....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour Au plaisir
F
Famille Janus

Tout était parfait. Un grand merci à Célia pour son accompagnement avant le départ. On remercie également notre guide Rukshan et notre chauffeur Jude, tous deux aux petits soins pour nous, qui ont fait de notre voyage un moment inoubliable. Sans compter Ryan, notre guide de montagne qui nous a accompagnés lors des randonnées. Un voyage varié, mêlant culture, nature et rencontres de la population locale. Hébergements tous différents, incroyables et confortables : nuits dans un temple, dans un gîte de montagne, sous tente, dans une cabane en bois au bord de mer, dans de beaux hôtels et chez des hôtes attentionnés. Le safari photos nous a permis de voir de nombreux animaux et notamment des éléphants. Les randonnées à travers une végétation luxuriante nous ont fait découvrir des villages reculés, des cascades, des plantations de thé. Nous ne manquerons pas de faire appel à vous pour notre prochain voyage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Heureuse de vous lire et au plaisir pour de nouvelles aventures Célia
h
hugG07

Le circuit du Manaslu est un trek temporel. Il vous transporte dans le passé, plus de voiture, de moto. Retour au moyen âge. Les paysages sont somptueux. L’équipe des guides et Sherpa était au petit soin avec nous. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci et nous sommes ravis que vous avez apprécié le Népal. C'est en effet un pays qui nous plonge dans le passé et nous fait revoir nos priorités. Au plaisir
R
Rachel Seigneur

Pour un premier voyage avec un groupe de yogi, j'ai été très bien accompagnée dans toutes les démarches. Célia et James sont vraiment très à l'écoute, patient et professionnels! Les sites que nous avons visité étaient magnifiques et nous avons eu le plaisir de partager beaucoup de moment à la population locale et de tisser des liens avec certains d'entre eux. Nous avons vécu une expérience forte en émotion. Je recommande fortement l'agence ECM, une bonne combinaison entre le professionnalise du touriste et une très belle humanité, des valeurs de partage et d'authenticité. Merci!

Réponse du professionnel : Merci Rachel pour votre beau retour d'expérience. Ca fait chaud au cœur pour nous d'entendre que votre voyage a été incroyable et riche en émotions. Au plaisir pour de nouvelles aventures bientôt
P
Philippe Bannwarth

Formidable voyage au Sri Lanka Énorme merci à l'équipe en France et à notre chauffeur/guide (Manoj) au Sri Lanka. Le voyage a été préparé avec soins en respectant nos souhaits et une fois sur place Manoj a tout fait pour rendre notre séjour inoubliable grâce à sa disponibilité et sa flexibilité. Merci

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et heureuse d'avoir préparé ce voyage pour vous deux !