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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Eliad

Agence de services d'aide à domicile · Besançon (25)

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Eliad — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Eliad

Eliad est une association d'intérêt général forte de plus de 80 ans d'expérience, spécialisée dans les services d'aide et de soins complémentaires à domicile. Elle accompagne des personnes âgées, malades, en situation de handicap, ainsi que des familles, dans les départements du Doubs, de la Haute-Saône et du Jura.

Perte d'autonomieSanté et précaritéAidantsConvalescence à domicileHandicap Aide à la vie quotidienneLivraison de repasTéléassistanceCentre de santé infirmier (CSI)Équipes ESA/MNEAppartement de coordination thérapeutique (ACT)Lits halte soins santé (LHSS)Lits d’accueil médicalisés (LAM)Accueil de jourRésidence autonomie (Marpa)Prévention, animationPlateforme Répit Aidants

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

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33 avis
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E
Evelyne Gauthier

C'est triste de penser qu'une personne de 99 ans qui a besoin d'aide pour la toilette et l'habiller après une chute n'est droit à rien . Avec une ordonnance médicale, on vous répond qu'il y a une liste d'attente !! C'est maintenant qu'il en a besoin pas en fin d'année .il a travaillé toute sa vie et il à droit à rien ...

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre inquiétude face à cette situation difficile. C’est pourquoi, nous vous invitons à contacter Mme Cao au 03 81 41 96 96 afin que vous puissiez faire le point sur la situation et voir quelles solutions pourraient être envisagées rapidement.
M
Marie S

Personnels très compétent et très à l'écoute des aidants et font vraiment tout pour la famille. Je recommande à 100% .

C
Cora Lie

Je recommande Eliad a 100/100. Certes, il y a un peu d’attente pour l’obtention des heures, mais le personnel est vraiment top du top, que ce soit les auxiliaires de vie ou les aides-soignantes qui sont intervenues auprès de mon papa. Les aides-soignantes nous ont montré les gestes à faire pour que mon papa soit bien. Le personnel a été présent jusqu’au bout de la vie de mon papa, avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Les aides-soignantes sont même revenues après son départ pour revoir ma maman, ce qui nous a beaucoup touchés.

F
Forbice Manon

L’équipe Eliad de Pirey est intervenue dans la prise en charge de ma grand-mère que cela soit à domicile ou à l’accueil de jour ! Ils ont été géniaux ! Des soignants qui sont dans la bienveillance et la bien traitance.Ils prennent le temps et écoutent la personne pour les soins. Ils ont été d’une extrême aide à domicile. L’équipe de l’accueil de jour de Pirey a été formidable, d’une gentillesse remarquable, les filles sont patientes, attentionnées et s’occupent des patients avec un extrême dévouement. Encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce témoignage de votre satisfaction envers les services d'Eliad. Sachez qu'il a été transmis aux équipes concernées. Bien cordialement, Le service communication
P
Pascale MORAND

Une aide à domicile réussie jusqu’au départ de ma maman en Ehpad. Je dois souligner les bons échanges avec la directrice qui a fait le nécessaire pour soutenir la perte d’autonomie et nous suggérer des compléments d’aides adaptées aux bons moments (télésurveillance…). L’entreprise m’a paru bien organisée. Le personnel change souvent (l’emploi est ainsi), mais cela présente l’avantage, pour l’usager, de ne pas s’attacher et de pouvoir changer si incompatibilité relationnelle. Ces fluctuations peuvent aussi être considérées comme une stimulation relationnelle pour les personnes trop isolées. La perte d'autonomie est un moment aussi difficile pour les familles et c’est utile de faire confiance aux personnes qui aident, malgré leur personnalité. J’exprime ma gratitude aux personnes d’Eliad qui étaient là en notre absence. Car c’est aussi un confort de délégation pour les enfants et une meilleure disponibilité pour nos proches.

Réponse du professionnel : Eliad vous remercie pour votre confiance et pour votre témoignage qui sera transmis à l'équipe concernée.
c
chaîne kgr

Si je pourrais je mettrai 0 je ne conseille pas

Réponse du professionnel : Afin que nous puissions mieux prendre en compte votre avis, nous vous invitons à prendre contact avec votre référent Eliad.
M
Ma troupe et moi

Je ne redirai rien sur le personnel qui est d'une grande compétence. J'ai eu une bonne expérience des soins prodigués sur mon papa, qui a du partir en maison de retraite. Jai redemandé à Eliad de revenir pour s'occuper de ma maman, mais ils ne peuvent pas, par manque de personnel... J'ai déjà attendu plusieurs mois avant d'avoir une réponse, en essayant de les contacter, personne ne répond, ni au téléphone, ni aux messages... En ce qui concerne les dirigeants de cette association, c'est toujours compliqué de pouvoir s'expliquer et d'avoir une réponse a nos interrogations... Dommage, pour du service à la personne !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Nous vous invitons à nous contacter à : [email protected] afin de trouver une solution. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau et vous offrir une expérience plus positive. Cordialement, Eliad
A
Angélique Guyard

L aide à domicile est un milieu passionnant mais parfois difficile Je pense qu eliad fait tout ce qui est en son pouvoir pour satisfaire les personnes aidées hélas ce n est pas toujours possible Cependant beaucoup de personnes ont été aidées et ont été très satisfaites c est l essentiel Personnel professionnel et aimable

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